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tv sempre ao saltos ou sempre a parar

Boa noiteha estou cansado de telefonar para o apoio mas tenhoduas boxes iris e a televisao está sempre a parar imagem e da erro é quase sempre entreas 18.00h e as 19,30 ja liguei várias vezes  e continua tudo igual o problema deve ser do exterior não é possível ter a duas boxes avariadas ja comeco a pensar mudar de operadora ao fim de tantos anos

7 Comentários

Guimas
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Reputação 7
Crachá +2

Pode ser realmente do exterior, mas tens que falar com o apoio técnico e eles marcam-te uma intervenção.

Bruno S.
Reputação 5
Crachá

Boa noiteha estou cansado de telefonar para o apoio mas tenhoduas boxes iris e a televisao está sempre a parar imagem e da erro é quase sempre entreas 18.00h e as 19,30 ja liguei várias vezes  e continua tudo igual o problema deve ser do exterior não é possível ter a duas boxes avariadas ja comeco a pensar mudar de operadora ao fim de tantos anos

 

Boa noite,

No mesmo período onde as boxes têm problemas a internet mantêm-se estável?

Muito provavelmente seja o sinal.

Obrigado.

Espero que tenha ajudado! 😊 Deixa um 👍 se ajudei! AVISO: Sou apenas cliente da NOS e entusiasta de tecnologia, pelo que qualquer informação será do meu próprio conhecimento e experiência na NOS. As respostas oficiais da NOS apenas serão feitas pelos moderadores destacados no fórum.
Jorge C
Classificação
Reputação 7

Boa noite @fabio2,

Em concordância com o referido anteriormente, sugiro testes nestas condições aqui.

Partilhe o seu feedback, de forma a resolver no âmbito do Fórum NOS.

Obrigado.

F

Bom dia agradecia que verificassem o sinal ou instalaçao na rua  já fiz todos os testes possíveis☹️

Jorge C
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Reputação 7

Bom dia agradecia que verificassem o sinal ou instalaçao na rua  já fiz todos os testes possíveis☹️

 

Bom dia @fabio2,

Nesse caso confirma que não tem TV nem internet ou entendi errado.

Por favor partilhe o seu feedback.

Obrigado.

F

Entendeu mal, tenho televisão e internet o que se passa é que durante o dia/noite há perdidos em que deixo de ver gravações aparece erro, e a televisão ex: (canal 3 tenho de mudar para 503) ou a imagem fica parada ou aos soluços

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @fabio2 e partilha de ajuda da comunidade. Vamos ajudar.

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