Televisão NOS

Bom dia,Gostaria de saber se é possível ligar a tv e a box usando apenas o comando da box Uma? E como o fazer?O botão power do comando não funciona, como posso resolver isso?Cumprimentos 

O MEU TELEVISOR NÃO DETETA A FREQUENCIA DO CANAL 24KITCHEN PRECISO DE SABER A FREQUENCIA QUE +E TRANSMITIDA PARA O FAZER MANUALMENTE 

Tenho notado um enorme aumento na publicidade dos canais pagos e ao mesmo tempo um aumento na respectiva mensalidade cobrada. Ora um dos motivos dos canais serem pagos era para não termos que ver pacotes de publicidade. Deste modo  sinto-me defraudada por este serviço e estou a pensar desistir e adoptar mais serviços de streaming sem publicidade. A justificativa de que a publicidade baixa o preço da mensalidade não me interessa porque o serviço oferecido é caro e os aumentos têm-se verificado mesmo com publicidade. Poderão alegar que são os canais que fornecem a publicidade mas isso não me diz respeito e considero uma péssima negociação da vossa parte na defesa dos vossos clientes, arranjem alternativas. Lamento porque até gostava do serviço com a publicidade reduzida ou nula.

é possível pedir ou agendar a substituição do cabo coaxial da box?o atual está com alguma folga o que faz com que o sinal esteja constantemente a travar. cumprimentos. 

Boa tarde gostaria de saber se não é possível comprar a  nvidea shield na loja NOS.Eu sei que não aparece de momento , mas gostaria de saber se é pontual ou estrategico. Obrigado

Sempre que surgem problemas técnicos após as 22h00 não consigo obter suporte telefónico, ficando a chamada em espera largos minutos e sempre que a opção selecionada é de ser contactado o mais brevemente possível, acaba por acontecer no período de atendimento comercial normal… sendo que o serviço de apoio técnico está anunciado com o horário até às 02.00. Contudo parece pelas experiências não ser assim. Ou então a rede NOS funciona tão mal tão mal, que são aos milhares as chamadas no período nocturno do serviço….. 

Boa tarde,Está omissa nas gravações a 2ª parte do último episódio do Programa Pékin Express. Ao tentar ver a gravação do período 21.15/22.30 (sábado) reverte-se sempre para o período 20.10/21.15, pelo que se perde a conclusão final da série de programas. Solicito a disponibilização da gravação em falta nos sete dias, se possível.Agradeço desde já. 

Porque os canais 76, 77,117, tvcine emotion, tvcine edition e amc crime, não funcionam?

Boa noite, O titular original do contrato acabou de falecer e queriamos mudar o titular do contrato e fazer renegociação do contrato mudando de satélite para fibra. Qual o procedimento a fazer? Terminar contrato e fazer um novo? 

No dia 22/11 foi feita a instalação do meu Pacote onde me dava direito a uma TV TCL 32. Os atendentes me informaram que no prazo de 7 dias eu iria receber um código com um voucher para ser utilizado em uma loja NOS ou no site para que eu pudesse retirar essa TV. O prazo se esgotou e até agora não recebi nada. Gostaria de um parecer e saber o que vai ser feito para resolver o meu problema ? Já que vocês não estão cumprindo com a parte estabelecida em contrato, isso pode ser considerado quebra do mesmo. 

Hi I was invited to watch the preview of the Kingdom of the Planet of the Apes. I won that by answering question about the movie. I watched that at Cinema Colombo on 7 May and it was a good experience. But I have a question, they gave me a card with a voucher code on it for the NOS video club. They said to me you can use this code for having a free poster of the movie for free. But I don't know how to use this code and where I could insert that? I try to use the NOS TV app but it isn't enabled for my account.

Venho por este meio expôr a seguinte situação.Eu mudei de morada recentemente e na morada onde o serviço está contratado ficaram apenas os meus pais. Há cerca de 2 meses a minha mãe teve problemas nas box e no contacto com o vosso apoio ao cliente foi sugerido que a mesma fosse trocada numa loja. Na vossa loja no Almada Fórum foi-me dito que não tinham a box em questão em loja para troca. Foi sugerido que fizesse um upgrade na box e que para não ter custo mensal fizesse a renovação do contracto por mais 24 meses. Concordei pois na altura fazia sentido.Acontece que há cerca de um mês a minha mãe adoeceu e acabou por falecer. Sendo o meu pai dependente da minha mãe ele teve que vir morar comigo noutra morada. Assim sendo já não é necessário o serviço na morada contratada. Pretendo pois cancelar este contracto. Acontece que ao contactar  convosco me foi dito que terei de pagar multa. Sendo que existem excepções em caso de falecimento ou dependência do titular. Ora sendo eu o titular não m

Boa tarde. Fiquei muito divertido ao verificar que o filme de Milos Forman intitulado em português Voando sobre um ninho de cucos passou a ser, na BOX Nos, Ando sobre um ninho de cucos. Será que é porque o filme vai cumprir 50 anos que já não voa, anda? Seria bom corrigirem este tipo de erros ridículos nos canais de cinema da NOS, a bem da vossa empresa. Eu, confesso, tenho dificuldade em não ridicularizar este tipo de coisas nas redes sociais. 

Todos os programas das etapas que passam na Eurosport dão a sempre a primeira etapa. Tento ver a do dia de hoje, dia 7 de maio, e mostra sempre o programa do dia 4 de maio. Não consigo ver nada!! Tem acontecido com as dos dias anteriores tb. Estou cheio de saudades da Íris!! Era mais lenta mas cumpria. Está é só botox e na realidade não tem nada lá dentro!!

Recebendo apenas um canal de TV (RTP 1), creio que esteja vivo desde a instalação inicial do serviço (Estou fora de casa há um mês). Eu verifiquei o cabo coaxial e reconectei-o ao modem Arris ZC4430KNO. Desconectei e reconectei o modem do cabo coaxial e da eletricidade. O modem tem uma luz azul. Testei com um cabo HDMI sobressalente. O problema persiste.Receiving only one TV channel (RTP 1), I believe since the initial install of service (I have been away for a month).  I have checked the coax cable and reconnected it to the Arris ZC4430KNO modem. I disconnected and reconnected the modem from the coax cable and from electricity. Modem has a blue light. I tested with a spare HDMI cable. Problem persists.Obrigdo,Jeff

Boa tarde,Estou a experienciar uma situação estranha quando quero ver a Volta à Italia na Eurosport 1 ao fim do dia pois não consigo ver às 11h30. Vou às gravações automáticas mas independentemente do dia, a gravação é sempre da 1ª etapa, dia 4 de maio. Tenho de esperar pelo resumo às 21h. Será normal? Mais alguém tem este problema? Reparei que mesmo no nome do programa quando tento gravar diz 4 de maio e não o dia correto. Obrigado

BoasO meu comando não funciona, nem mesmo depois de várias tentativas de emparelhamento. Agradeço ajuda sff. Obrigada

É de lamentar que desde o dia 1 de abril tenha pedido rescisão da tv e ate agora dizem que sou obrigada a ter o serviço minimo de tv.Onde ja provei em loja a venda do imóvel e a casa onde me encontro de momento tem serviço Vodafone Vai seguir carta registada para Nós e para a anacon com esta situação exposta. 

Olá. Preciso de um esclarecimento referente a qualidade de imagem na box UMA.Os canais TVCINE e o NOS STUDIOS, estão com a imagem muito ruim, tanto a imagem do filme quanto a marca dagua do canal que fica no canto do ecrã. Isso é suposto ter essa qualidade ruim de imagem?

Hoje (6/5/2024) cerca das 14h20, contatei através do 16990 o apoio NOS. A solicitar informação sobre a data de renovação automática do bilhete anual dos canais premium de desporto Sport TV HD, Eleven e BTV os quais subescrevi e dos preços para a época 2024/25.O atendimento do assistente que se identificou como sendo Vítor George foi pouco profissional: além não saber esclarecer foi grosseiro na abordagem e desligou o telefone. Sou cliente NOS há vários anos, raramente contato os vossos serviços, fiquei surpreendido com a (falta) qualidade do serviço.Dirigi-me a uma loja NOS (Santarém) com a intenção de terminar o meu contrato e mudar de operadora. Mas como o atendimento e esclarecimento prestado foi excelente e profissional resolvi para já, não mudar de operadora. Não deixando de lamentar toda esta situação

Boa tarde.Sou novo cliente NOS, e tenho uma box 4k ARRIS em que o serviço funciona plenamente.Já no serviço RF, tenho muitos poucos canais, os que tenho alguns HD não funcionam e o guia TV tem caracteres descontrolados.Alguma ideia ? Já tentei fazer várias vezes a sintonização e de formas distintas mas mantém-se.Devo ter de sintonizar os canais manualmente ?Obrigado.

Boa tardeSou cliente desde a antiga TVcabo.E acho a NOS uma excelente operadora. Mas á instantes vi os preços do videoclube e fiquei ... alugar desde 13 a 16 euros em alguns filmes é um ultraje.Nao percebo estas políticas ou marketing da NOS.Os Tvcine e outros estão completamente desactualizados e o vídeo clube é esta loucura. Fiquei desiludido.

Boa tarde.Reparei agora que, num novo contrato, retiraram-me o nos play. Não fui avisado do mesmo. Agradeço a correção.José Gomes 

No seguimento de uma renovação de contrato com upgrade ao sistema  contratado, foi feita a instalação de pacote fibra, televisao, internet e voz. Nesse contrato estaria uma assinatura de Netflix gratuita nos primeiros meses, mas não foi deixado nenhum tipo de informação nem código-oferta para usufruir desse serviço.Foram também deixados os equipamentos antigos, sem qualquer indicação de entrega ou levantamento dos mesmos.Aguardo resposta sobre o assuntoDaniel Gonçalves

Bom dia,após muitas falhas momentâneas de sinal tv e de ter trocado o cabo e a porta da tv para despistar algum problema com os mesmos, tudo igual, logo o problema estava na box. Contatei ontem dia 1/05 o 16990 a dar conta do ocorrido e informaram para me dirigir a uma loja e efetuar a troca da box que a nova já viria configurada e pronta a funcionar.Desloquei-me à loja do Arrábida Shopping e foi efetuada a troca.Chego a casa ligo a box e após mais de meia hora a instalar, atualizar… todos os canais se encontram bloqueados.Novo contato para o 16990  e após imenso tempo de tentativas por parte do apoio técnico para “cadastrar” a box sem sucesso, informam que o processo ainda se encontra em processamento e que o mesmo pode demorar até 24 horas.Concluindo, as informações falsas por parte da NOS continuam, a incompetência de não serem capazes de efetuar uma troca do registo do equipamento remotamente e no momento para que o cliente não se veja privado do serviço idem.Pelo que foi dado a en