Não sei que técnico é esse que indica que tens de comprar um dispositivo TDT?? (NOS utiliza DVB-C) Se tinha identificado onde está o problema devia-o ter resolvido logo...

Isso é algum problema de sinal de certeza, tanto pode ser no interior, como no interior.

Provavelmente quando fizeram a alteração do serviço, alguma coisa provocou a degradação do sinal, algum problema nalgum cabo, alguma má ligação, nivelação do sinal do sinal pode não ter sido  foi bem feita e haver excesso de ruido na instalação. Uma série de coisas pode estar a provocar isso para só ter sinal fraco quando chove.

Só alguém no local poderá fazer os despistes necessários para poder resolver o problema.

Aquando da última visita, o técnico fez testes, ou seja, mediu o sinal e disse que estava tudo bem. Por isso é que eu estava quase a adquirir o aparelho TDT. No entanto, de um dia para o outro a segunda televisão começou também a apresentar os mesmos problemas e, após uns outros tantos dias, desapareceu nas duas.  (????)

Há ai alguma coisa que não bate certo, se o sinal estava bem, então porque precisava de comprar um aparelho TDT? A NOS não usa TDT, mas DVB-C para distribuir o sinal dos canais.

Mais uma vez digo só um técnico competente poderá resolver o problema indo ao local e fazer os despistes necessários...

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem e partilha @CAL e lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

Como partilhado pelo @dxnog, e sendo que vários equipamentos apresentam degradação de imagens, é necessário verificar a instalação. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Tenho exatamente o mesmo problema  uma televisão não tem e outras duas têm e tenho a certeza que é um problema da NOS a situação mantém-se durante um bocado e depois desaparece e não se sabe quando volta de certeza que o sinal RF fica mais fraco mas incrivelmente reclamei e deram-me um número que penso seja uma empresa externa a NOS que me disse que se problema não fosse do router teria de ligar à NOS e mais a chamada é  paga.

Já tive Nowo e tenho Meo noutra morada,  mas nunca me passou pela cabeça que a NOS fosse tão má infelizmente vou ter de aguentar até ao fim da fidelização porque aderi à pouco tempo e a penalização é um exagero.

Penso que a razão para em 3 televisores haver 1 que não dá problemas terá a ver com a qualidade do mesmo que terá margens maiores para corrigir o sinal RF.

Boa tarde @JMRT,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Sugerimos que verifique se o cabo de sinal está corretamente ligado em ambas as extremidades e não apresenta folga na ligação.

De seguida faça, por favor uma nova sintonia.

Obrigado