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Megabyte
August 25, 2024

BTv

  • August 25, 2024
  • 7 comentários
  • 48 visualizações

Fiz a subscrição do canal BTv por um mês, mas não quero continuar com a subscrição.

a minha adesão foi há uma semana.

fui a minha area de gestão de conta e o canal, se bem que subscrito, não me aparece na gestão de conta e como tal não o consigo desativar.

como devo de proceder?

7 Comentários

Guimas
Super User
Super User
August 25, 2024

Clicou em “ gerir serviços “, “ gerir canais premium” e “ canais subscritos “ ?

Megabyte
August 25, 2024

Sim.

e não me apareceu o canal.

João H.
Gestor da comunidade
August 25, 2024

Boa noite @Rodolfo Santos,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que consulte o nosso artigo com mais informações sobre este tema.

Diga-nos, por favor, se conseguiu agendar o cancelamento da renovação do canal.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
August 26, 2024

Bom dia,

Continuo a não conseguir agendar o cancelamento.

Sigo os passos indicados mas não me aparece a opção para cancelar.

Envio imagem

 

João H.
Gestor da comunidade
August 26, 2024

Boa tarde @Rodolfo Santos,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar e resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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Megabyte
August 28, 2024

Boa tarde.

enviei mensagem privada, com os dados solicitados mas ainda não recebi qualquer feedback

João H.
Gestor da comunidade
August 28, 2024

Boa tarde @Rodolfo Santos,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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