Desde a semana passada que estou com problemas na box IRIS. Já troquei de box e de comando mas os problemas persistem: para executar qualquer ação no comando, tenho de carregar várias vezes no botão até a box reconhecer o sinal e executar. Hoje mesmo veio cá um técnico e pôs uma box nova mas tudo está igual. É uma box 2.0 de fibra. Será de alguma atualização ou, ao contrário, deixaram de dar suporte técnico a estas boxes? E se quiser mudar para uma box UMA, tenho de pagar mais e reiniciar o período de fidelização? Obrigado
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Se quiser mudar para a UMA pode tanto ficar mais barato como mais caro depende da campanha e valores a decorrer. E sim, reinicia a fidelização.
A box está a funcionar mal porque o sinal que lhe chega está instável. Não é a troca da box que lhe resolve o problema
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