Problemas na box IRIS

Forum|Forum|2 years ago
August 21, 2024
2 comentários
240 visualizações

Desde a semana passada que estou com problemas na box IRIS. Já troquei de box e de comando mas os problemas persistem: para executar qualquer ação no comando, tenho de carregar várias vezes no botão até a box reconhecer o sinal e executar. Hoje mesmo veio cá um técnico e pôs uma box nova mas tudo está igual. É uma box 2.0 de fibra. Será de alguma atualização ou, ao contrário, deixaram de dar suporte técnico a estas boxes? E se quiser mudar para uma box UMA, tenho de pagar mais e reiniciar o período de fidelização? Obrigado

Melhor resposta por Guimas

Se quiser mudar para a UMA pode tanto ficar mais barato como mais caro depende da campanha e valores a decorrer. E sim, reinicia a fidelização.

A box está a funcionar mal porque o sinal que lhe chega está instável. Não é a troca da box que lhe resolve o problema

Guimas

Resposta

Super User

Se quiser mudar para a UMA pode tanto ficar mais barato como mais caro depende da campanha e valores a decorrer. E sim, reinicia a fidelização.

A box está a funcionar mal porque o sinal que lhe chega está instável. Não é a troca da box que lhe resolve o problema

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @TiagoCarvalho e partilha de @Guimas.

Para que possamos ajudar a analisar, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

O seu número de cliente NOS;
Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Problemas na box IRIS

2 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS