Televisão NOS

Este é o resultado da presença do técnico ontem acham normal???? eu não !!! A Avaria mantém se na dificuldade do sinal e compreende se porque o senhor mudou este spliter e as fichas bambas mantiveram se . 

Foi-me instalado recentemente o serviço da NOS, acontece que o serviço de televisão está a funcionar bem mas existe um problema com o som na box que não funciona, pelo que se quiser aumentar ou diminuir o som terei de o fazer através da televisão utilizando o comando da televisão, será que existe um problema com a box? será que estou a fazer algo de errado?

Boas! Antes de mais feliz ano para quem ler esta mensagem.   Alguém sabe porque é que o som da Box UMA é de menor qualidade (mais baixo) que o som direto do cabo sem passar pela Box? Tenho a BOX ligada à TV com cabo HDMI 4K.   Mais uma vez estou a pensar em mudar de operador, visto que mais uma vez a NOS deixa chegar o hardware ao ponto de adorno pré-histórico… Nunca gostei desta box (UMA), além de esteticamente ser feia e grande, de ter um software antigo e pouco útil, não permite omitir canais ou reordenar canais dentro de uma lista e desta diferença de qualidade de som, a box também nunca teve conectividade com o comando da TV através de HDMI (e como já referi noutro post a incompatibilidade não é da TV, mas sim da BOX. O comando da TV funciona com a última BOX de outro operador), o conteúdo de APP é muito limitado e sem interesse e não existe qualquer opção de partilha de conteúdos ou conectividade WIFI com outros aparelhos (ex. Telemóvel). Enfim… Nada que me espante da NOS, de fac

Eu acho que a nós no pacote nos4 deveria de proporcionar os canais em 4k em vez dos assinantes terem escolha assim teriam menos canais mas com uma melhor resolução.  Eu até acho bem haverem canais codificados porque assim as pessoas podem ter uma melhor opção se quiserem ter a pagar ou ficar sem os mesmos mas acho que quando vão fazer a instalação deveriam de perguntar quais os canais que as pessoas querem se querem canais para crianças se querem reportagens DE OUTROS PAISES por ex:( eu tenho um canal de reportagens da China que não assisto mas eu sei que tenho é não assisto ) canais como este deveriam ser bloqueados pelo simples facto que as pessoas estão a pagar amais e não usam. 

Boa tarde, eu possu fibra nos e já tive 2 tv ligadas uma sem box com um divisor de sinal, alterei morada e agora não consigo fazer a ligação, alguem me poderia esclarecer obrigado

Olá boa noite, Tenho neste momento o pacote UMA e recentemente adquiri uma segunda box (pace dcr 7151); quando fiz a instalação, ela inicialmente veio com o software da IRIS e eu por lapso atualizei (naquela q seria atualização de segurança iris) mas atualizou-me para o software da UMA Light. Não desgosto, alias é muito top, mas achei muito interessante e sempre achei o software da IRIS, e queria ver, visto que ela veio com esse software, se existe alguma forma de voltar com ele. Tive a tentar o menu “full reset” mas n consegui acionar. Alguma ajuda ou torna-se impossivel tal coisa?

Boas Tenho tido falhas na imagem/som de alguns canais( Serviço Tv - Satélite) Quando houve a tempestade “Elsa”, fiquei sem serviço de TV, liguei para a assistência e veio um tecnico sintonizar novamente a antena parabólica, ficou bom novamente, uns dias mais tarde comecei a ter falhas em alguns canais por exemplo canal hollywood, há alturas que todos os canais funcionam sem qualque tipo de problema, há outras que é impossivel assistir alguns deles. Acho estranho ter falhas apenas em alguns canais. Há alguma coisa que eu possa fazer, ou o melhor será chamar novamente a assistência? Obrigado Cumprimentos

Eu sou aprender português.  Eu gostaria de melhorar minhas habilidades de escuta assistindo televisão. Eu quero ler as legendas e ouvir as diálogo, mais não sabe como fazer o app “Legendagem” funcionar. Sou ver RTP2 HD.  A ecrã de televisão diz “888”.  Quando ligo o aplicativo diz “Neste momento não há programas com legendagem disponíveis.  Por favor tente mais tarde.”  Isso durou três dias. Eu tenho um Box 3.0 Ultra HD.  O Box se conecta à televisão por HDMI. Alguém me pode uma sugestão?

Os novos cartões Eleven Sports servem para as boxes das operadoras, neste caso a Nos?  A minha ideia é comprar os cartões Eleven Sports na worten e inserir esse código na opção "ativar com código promoção" na box íris. É possível ou só serve para contas online? Este é um aspeto que não está clarificado no site da Eleven Sports, a meu ver...

boa tarde onde ligaram -me a dizer que passado 45 minutos o canal babytv ia estar disponivel na grelha mas ate agora o canal nao aparece.

Boa tarde,  Como meu primeiro tópico neste fórum decidi contar um pouco da aventura que tenho tido desde que decidi renovar a minha fidelização com a Nos.  Apesar de ser cliente neste contrato há mais de 12 anos sempre com televisão, Internet, telefone fixo e 2 telemóveis, e já não ter fidelização há montes de tempo, todas as tentativas de renovação de fidelização por parte da nos com ofertas ridículas tipo 6 meses de tvcines ou um cartão de telemóvel, foram sempre rejeitadas por mim. No passado dia 21 de Novembro de 2019 resolvi ser eu a tomar a iniciativa para mudar de operadora, já com uma oferta em mãos da concorrência, pedi o cancelamento dos serviços da nos, surpresa, contacto imediato duma tal de linha de retenção, na qual foi acordado, e GRAVADO, a oferta que não querendo aqui esmiuçar, incluía 24 meses de oferta canais tvcine, 1 mensalidade gratuita, desconto numa segunda mensalidade. Feita a instalação, canais tvcine nada, contacto feito por 3 vezes em que sempre me disseram

Boa tardeHá possibilidade de manter ativa a definição de Audio dolby digital ativada? Já vou na segunda box e nesta tambem perco esta definição de um dia para o outro. Isto é um problema de firmware conhecido? Vai haver correção? É um tabu no seio dos tecnicos da NOS? Depende do equipamento onde a box está ligada? Tal como esta definição do aidio, tambem a definição do video que escolho, não é mantida, voltando sempre para 1080i, quando a tv que possuo é uma 4k!Obrigado! 

Alguém sabe me dizer o que se passa com o canal TV Series? Cada vez estreia menos series mensalmente e agora, a cereja no topo do bolo, não vão passar em simultâneo com os EUA, ou passar sequer, as novas temporadas das 3 series Chicago e do Seal Team como costumavam fazer. Será que o canal vai ser fechado ou algo do género? Gostava de saber. Obrigado.

Boa noite,   Gostaria de saber qual melhor configuração para uma TV 4K e com 60Hz nativos tendo em conta que a TV fará um melhor trabalho no upscaling gostaria de saber qual a melhor configuração na Box para ter a melhor qualidade de imagem. Basicamente a questão é, nos canais que realmente utilizamos, generalistas, séries e documentários qual é o máximo que conseguimos ter nativamente? Já ouvi dizer que o ideal é ter a 1080i 50Hz pois é melhor deixar a TV tratar do upscaling e de converter o interlaçado para progressivo e que nativamente a emissão só tem 50Hz. Mas também já ouvi dizer que já existem transmissões a 1080p 60Hz e como tal devemos utilizar essa definição de vídeo. Sou leigo no assunto e apenas pesquisei um pouco para me informar mas gostaria de uma resposta atualizada a esta questão por parte de alguém com conhecimento. 1080p ou 1080i e porquê? E 60Hz ou 50Hz e porquê? Obrigado

Desejava saber se posso ter em mais que 1 smart TV. Tenho pacote UMA

Comprei uma TV nova e quando liguei a box, esta não deu. A box liga e fica ligada sem o cabo hmdi ligado. Quando o ligo à TV, a box desliga-se e fica com o sinal “init”. A box funciona noutras TV’s. Já experimentei outros cabos hdmi e o problema persiste. Liguei também outro dispositivo hdmi e funciona… alguém me pode ajudar pf? A box é 1.0 e o senhor da loja NOS disse que este problema não é normal. A tv é uma lg 4k. 

Boa noite Forum NOS, até hoje sempre fui um Cliente que no geral estava satisfeito com os vossos Serviços e nos serviços prestados no apoio ao cliente em Geral. No entanto essa SATISFAÇÃO ACABOU AGORA…., Hoje recebi via SMS uma Oferta Promocional da NOS para Aderir a SPORT TV PREMIUM por um preço promocional de 20.00€ por mes por um período de 6 Meses, Bastando para isso responder SIM a SMS DA NOS do Nº 4882. Ora respondi SIM (pois estava interessado nesta oferta, visto que há grandes jogos este fim de semana) 2 vezes e recebo como resposta por SMS que não era possível activar o serviço solicitado e que para terminar o Processo de activação devia ligar para o 16990, e foi o que eu fiz 3 VEZES, A 1º vez a seguir ao almoço, falei com o “Assistente” (Incompetente) a tarde pra finalizar o Processo de activação (POIS QUERIA JA VER O GUIMARÃES-BENFICA) desta noite, disse me para ficar descansado pois vinha de Ativar a sport tv premium e que no máximo de 30 minutos estava ACTIVADO, ok eu agua

Já alguém teve problemas com a chamar chuva na imagem numa Box íris? Tirei o cabo coaxial e liguei a TV esta 5edtrelas na Box está horrível, já tenho assistência marcada.

Instalei esta semana a BOX UMA e para meu desagrado, mais uma vez a NOS não permite que o cliente reorganize a grelha de canais. A box UMA ,já foi lançada (penso eu) á cerca de 1 ano ou mais e ainda não recebeu uma atualização para o cliente poder fazer isto. Não tem logica alguma, a SIC HD (por exemplo) estar na posição 303. Com a introdução dos canais 4K esta situação vai se tornar cada vez pior. Temos a opção de criar lista de canais com favoritos mas não temos a opção de reorganizar a grelha!! As principais operadoras da concorrência já têm essa opção á muito. No fundo, os clientes acabam por não usufruir dos canais HD e/ou 4k porque estes estão em posições completamente ilógicas e muito pouco praticas. Este assunto já foi abordado neste fórum (há um ano) e até aqui nada. Faço este post para reerguer esta discussão e perguntar a um dos colaboradores da NOS se a NOS está de facto a desenvolver essa atualização ou se simplesmente não esta disposta a realiza-la. Obrigado

Ainda não tenho o canal 11. Só dá som, em ambas as box.

boa tarde , desde de ontem que deixei de ter acesso aos canais premium sendo que aderi a promocoes para os ter , nao utilizando estao em falta comigo , gostava que resolvem se a situçao . 

Boa tarde sou cliente satélite a viver em Espanha com duas boxes em uma delas com sporttv, mas gostaria de ter nas duas, que pacote tenho que subscrever. Obrigado pela ajuda.

Caros Senhores NOS , estou muito triste pois o televisor que comprei na loja da NOS na Avenida da República em Lisboa, a 27 Dezembro e que o vosso colaborador Bruno Santos disse que eu iria receber a 30 ou 31 Dezembro, ainda não chegou a minha casa e já tive de desmarcar a vinda do técnico para colocar a box. Peço-vos que vejam este meu assunto. É a primeira vez que tenho problemas com a NOS. O código de entrega é DAxxxxxxxx. O meu número de cliente é o Cxxxxxxxx e o nome completo Estrela Maria Baptista Dias Coimbra. Obrigada e um abraço. Estrela Coimbra

Boa Noite,  tive até ao dia 31 de Dezembro de 2019 uma box iris mas esta estava desligada á muito tempo, quando a liguei dizia (Cartaõ Anulado). Fui á loja da NOS do Gaishoping e trocaram-me por outra mas esta está sem serviços que eu tenho ativos (canais de desporto,musica e kids; NosPlay) Já fiz os procedimentos todos de que se fala: 1ºDesligar da corrente- 5min e ligar 2ºmeter no canal 1 durante 20min 3º repor de fábrica e tudo isto e nada    neste momento estou sem Epgs, sem NosPlay, sem Video Clube, e sem informação do que o canal está a dar. Dá erro de video clube ID:01 e pede para ligar para o 16990 mas não renho tempo. preciso que me resolvam esta situação estou sem serviço do pacote a 100% Desde já Obrigado Carlos Silva    

Bom dia Desde que instalaram o serviço há um mês que tenho a box a piscar o Led azul durante uns minutos depois pára a outros 2 ou 3 e volta a piscar, estando a box ligada ou desligada, situação foi reportada ao apoio técnico que fez deslocar um técnico a minha casa mas nada feito, dizem ser normal, não acho isto nada normal, até porque é desconcertante estar a ver TV e levar com o Led a piscar. A box funciona correctamente, vejo toda a programação sem qualquer anomalia, já reiniciei, foi forçada uma actualização pelos serviços técnicos mas o problema persiste.