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Tiago Daniel Ribeiro Ferreira
Byte
March 12, 2020
Respondido

Gravações BOX UMA, desapareceram... O que aconteceu?!

  • March 12, 2020
  • 6 comentários
  • 331 visualizações

Boa noite,

A minhas gravações da BOX UMA, desapareceram... Tinha imensos filmes, documentários, séries (completas), etc gravados e desapareceu quase tudo! Ficaram uns míseros 3 ou 4 filmes e 6 ep. da season 8 de GoT! O que aconteceu?! Alguém me consegue explicar? E há forma de recuperar tudo?!

Obrigado, desde já...

    Melhor resposta por Guimas

    Já tinhas a alguns meses as gravações? Elas têm um máximo de 6 meses. Caso seja algum erro que tenha acontecido podes ir ao menu- definições - ajuda técnica - repor parametros originais. Se isto não resolver aconselho a contactar o 16990 opção 3 de avarias, e explicar o sucedido. Eles vão te pedir que faças o “ repor parametros originais” e dizes que já fizeste proativamente. Eles encaminham esta situação para a linha especializada para tentarem recuperar as gravações.

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    March 12, 2020

    Já tinhas a alguns meses as gravações? Elas têm um máximo de 6 meses. Caso seja algum erro que tenha acontecido podes ir ao menu- definições - ajuda técnica - repor parametros originais. Se isto não resolver aconselho a contactar o 16990 opção 3 de avarias, e explicar o sucedido. Eles vão te pedir que faças o “ repor parametros originais” e dizes que já fizeste proativamente. Eles encaminham esta situação para a linha especializada para tentarem recuperar as gravações.

      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      March 12, 2020

      Bem-vindo ao Fórum NOS, @Tiago Daniel Ribeiro Ferreira.

      O @Guimas deu uma boa ajuda. As gravações que desapareceram tinham mais de 6 meses?

      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Tiago Daniel Ribeiro FerreiraAutor
        Byte
        March 13, 2020

        Já tinhas a alguns meses as gravações? Elas têm um máximo de 6 meses. Caso seja algum erro que tenha acontecido podes ir ao menu- definições - ajuda técnica - repor parametros originais. Se isto não resolver aconselho a contactar o 16990 opção 3 de avarias, e explicar o sucedido. Eles vão te pedir que faças o “ repor parametros originais” e dizes que já fizeste proativamente. Eles encaminham esta situação para a linha especializada para tentarem recuperar as gravações.

        Bem-vindo ao Fórum NOS, @Tiago Daniel Ribeiro Ferreira.

        O @Guimas deu uma boa ajuda. As gravações que desapareceram tinham mais de 6 meses?


        Isso não sou capaz de dizer… Não sei muito bem! Mas a verdade é que desapareceu mesmo quase tudo! Só queria saber se existe alguma maneira de recuperar as gravações… :X

        Guimas
        Super User
        GuimasSuper User
        Super User
        March 13, 2020

        Já tinhas a alguns meses as gravações? Elas têm um máximo de 6 meses. Caso seja algum erro que tenha acontecido podes ir ao menu- definições - ajuda técnica - repor parametros originais. Se isto não resolver aconselho a contactar o 16990 opção 3 de avarias, e explicar o sucedido. Eles vão te pedir que faças o “ repor parametros originais” e dizes que já fizeste proativamente. Eles encaminham esta situação para a linha especializada para tentarem recuperar as gravações.

        Bem-vindo ao Fórum NOS, @Tiago Daniel Ribeiro Ferreira.

        O @Guimas deu uma boa ajuda. As gravações que desapareceram tinham mais de 6 meses?


        Isso não sou capaz de dizer… Não sei muito bem! Mas a verdade é que desapareceu mesmo quase tudo! Só queria saber se existe alguma maneira de recuperar as gravações… :X


        Eu disse-lhe todos os passos para as recuperar, só seguir.

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        March 13, 2020

        @Tiago Daniel Ribeiro Ferreira Se as gravações foram apagadas pelo sistema em virtude de terem atingido o limite de tempo permitido (3 ou 6 meses) de permanência, não há nada a fazer. Se foi um erro, experimente fazer o que lhe  foi recomendado.

        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        March 13, 2020

        Olá @Tiago Daniel Ribeiro Ferreira,

        A comunidade deu uma boa ajuda. 

        Depois de fazer a reposição de parâmetros a dificuldade manteve-se? 

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