boa tarde. porque é que estou sempre a ficar sem sinal de televisão. a minha box e por satélite. chego a ficar sem sinal de satélite horas.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos M. P. Santos, 

Vamos ajudá-lo! Qual é a mensagem de erro que lhe surge? Fica sem sinais em todos os canais? 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 
 

Existe alguma relação entre os momentos em que fica sem sinal na Box Satélite e o céu nublado com muitas nuvens fortemente carregadas? Se assim for, será necessário realinhar a antena parabólica.

Verifique na Box o nível e qualidade do sinal em condições normais e compare-os com os verificados nas alturas em que o serviço falha.

Não só tenho uma box. Não sei se o tempo está nublado. Amanhã vou confirmar se funciona

Boa tarde. Ainda estou sem sinal

NIFxxxxxxxxx

@Carlos M. P. Santos, 

Pedimos que nos envie os seus dados de forma privada pois, só dessa forma conseguimos salvaguardar os mesmos. O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu enviar-nos a mensagem privada? 

@Carlos M. P. Santos, 

Não recebemos a sua mensagem privada . Já nos enviou?

Boa noite. Já pedi uma box emprestada para testar o sinal e nem ponta de sinal. Continuo sem televisão por satélite, estou a pensar cancelar o serviço

Ainda não. Tem algum número gratuito. Ou será que tenho uma avaria e ainda tenho que levar com uma hora de música a pagar

Olá @Carlos M. P. Santos e @Jose Rodrigues, 

@Carlos M. P. Santos, já respondemos à sua mensagem privada.

Obrigada