Activar um serviço demora 8 dias...e ainda estou á contar

@Helder M. Ferreira  Esse serviço (ativar ou  desativar canais) é feito pelo cliente através da sua Área de Cliente. ou da BOX. Tem os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente ?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Helder M. Ferreira, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Helder M. Ferreira, vamos verificar o que se passa! Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF to titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

o meu numero de cliente foi enviado em privado

é preciso é estarem a funcionar primeiro.

@Helder M. Ferreira, 

Agradecemos a sua mensagem . Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

Sim, é verdade, se não aparecer o canal ativado não é possível desativar. Eu apenas referi que se futuramente precisar de ativar um canal o pode fazer através da sua Área de Cliente ou mesmo na sua Box.

obrigado José pela sua atenção,

o problema aqui é que não conseguem meter no sistema o canal multiscreen ao preço de 24,99 como me prometeram e me informaram na loja e ao telefone.

hoje é o 10º dia.. ta dificil.

Olá @Helder M. Ferreira,

Lamentamos a demora no tratamento.  Já pedimos prioridade. 

Obrigado pela sua Atenção Tiago,

Após outra conversa com uma colaboradora vossa, foi me dado outro prazo de 24h ou seja. Desde dia 7 de março que me pediram para aguardar 48h. Eu aguardei 72h. Contactei os vossos serviços e recebi a mesma resposta de sempre, que é “Já pedimos prioridade e reforçámos o pedido como urgente com os nossos colegas”.

Espero que amanha não me seja dado outro prazo de 24h.

Continuo à espera do vosso contacto. 

Obrigado.

24 horas depois e continuo  á espera do vosso contacto.