O comando da a luz verde mas não acontece nada na box e já tentei fazer o P- e não funciona .
Alguém me podia ajudar.
Obrigado e comprimentos.
Melhor resposta por José Goncalo Rodrigues
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29 February 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS
Vamos ajudá-lo! Pode indicar-nos qual é o seu serviço, por favor?
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29 February 2020
Sugerimos que efetue um reset forçado ao seu equipamento:
- Clique no botão “P-”, no painel frontal da sua box
- Mantendo a tecla “P-” pressionada, deverá desligar e ligar o equipamento da corrente elétrica
- Após ligar o equipamento, deve manter a tecla “P-” pressionada até o visor iniciar uma contagem. Assim que a mesma surgir, deverá deixar de pressionar e aguardar que atinja o 100.
Diga-nos se resolveu 
.
Já fiz isso e não funcionou.
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29 February 2020
Assim sendo, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor.
Obrigada
Eu liguei ao apoio cliente a disseram para ir a loja mas obrigado.
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29 February 2020
Agradecemos o seu feedback .
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
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29 February 2020
Por acaso no comando não tem um botão que diz “ box” ou parecido? Tem que tar ativo para funcionar com a box.
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