Televisão NOS

Boa noite, não estou a conseguir gravar nos TV cine. Já não é possível? Obrigada

Boa tarde,  Estou há vários dias sem serviço nos canais SportTV (pagos).  É possível verificar o que se passa? Cxxxxx Obrigado

  Nao aparece a programação dos canais nem consigo ver programas anteriores? Sou só eu?! Está nisto ha dias ( bastantes) ‍♀️podem ajudar? Também não consigo “ver do inicio”… !!!! Help      

Boa tarde Desejo desativar um canal premium através da minha área de cliente. Porém não estou a conseguir, pois o canal que pretendo desativar não me apareço nos “ativos”, ou seja só dá para clicar na opção ativar quando ele já está ativo e o que eu pretendo é desativar… Como posso resolver???

Bom dia,  Desde ontem que estou sem som. O problema não é  da Televisão visto que funciona perfeitamente com um dvd. Ja liguei e desliguei,  reiniciei...e o problema mantém-se.  Que posso fazer?  Obrigada 

Boa tarde,gostaria de saber como posso ter acesso ao canal tvificcao,quando entro fica preto e só aparece os programas mas não dá pra ver.Ja tentei algumas maneiras que foram aqui ditas mas sem sucesso. O que posso fazer?  Obrigada.

Boas, Gostaria de saber quantas horas de gravação gratuita está disponível na nova box UMA, não consigo encontrar essa informação.  Obrigado 

Boa noite. Devido ao surto de covid 19 vejo noticias que a NOS está a oferecer canais para tentar manter as pessoas em casa. Gostava de saber se isto é verdade e o que tenho de fazer para usufruir pois estou em casa.

Boa noite,eu tenho nos iris ,todos os canais estão ok excepto um que reparei há pouco tempo,é o foxmovies,quando meto no canal ele dá-me mensagem como se fosse canal bloqueado ou sem sinal,só consigo ver o filme que está a dar se for ao menu e escolher Replay, como se resolve? Já fiz o procurar canais,já desliguei box e liguei, actualização de software mas nada resolveu.

Bom dia, posso ligar a minha box UMA por cabo de fibra optica e tirar o cabo HDMI? Ou nao altera a qualidade de recepcao, acham que nao vale a pena?

Bom, recentemente aderi a um plano e apos os dias previstos recebi o voucher, poremna tentativa de utiliza- houve um erro invalidado o mesmo. Entrei em contato informando o ocorrido e recebi um outro voucher mas este também dá inválido! Estou com o plano e sem TV, caso nao regularizem de imediato a situação vou pedir o cancelamento do mesmo, pois não estão atendendo ao serviço contratado!

Bom dia. Tenho os canais Tv Cine associados ao meu serviço, sendo que, desde o dia 25/03/2020 não tenho acesso a estes canais, surgindo no ecrã, o seguinte: Mensagem de Erro: “O cartão não está introduzido correctamente” sugerindo retirar o cartão, mudar a sua posição e voltar a introduzir.  No final surge o erro: ID: 5321. Sucede que, a minha Box não é de cartão, motivo pelo qual, se trata de um problema do vosso serviço, que pretendo ver resolvido no mais breve possível. Ainda, a Box já foi desligada e reiniciada mais do que uma vez, e o erro persiste.  Obrigado, Hugo  

Preciso de ajuda, a minha box é uma UMA TV e já tem algum tempo com o ecrã colorido a dizer "por favor aguarde" e com uma luz vermelha a piscar na box, já fiz o reset e já verifiquei se todas as ligações estão corretas, o que posso fazer?

Já que nos cobram os serviços na totalidade, que tal fazerem uma gracinha e oferecerem aos Clientes o VideoClube gratuito durante 30 dias. No caso particular dos Cinemas NOS que tal disponibilizarem os filmes em exibição nas plataformas de videoclube como conteúdos pagos, claro, durante este periodo?! Era bonito... pensem lá nisso vá!

No canal cnn nao da para ver programas emitidos no passado.  

Boas , uma forma de a nos contribuir com as recomendações da autoridades seria de colocar em sinal aberto os canais de cinema , e assim seria uma forma de ficarmos no sofá pelos nossos avós , eles merecem .

Fiz o contrato com a promessa do Voucher, só depois de 20 dias a espera fiquei sabendo que era preciso aderir ao débito automático, depois de aderir ligaram do 1690 a dizer que naquele momento iria receber o código, e já de passou um dia e ainda não recebi. Alguém que possa dar uma explicação? Obrigada

Cliente  Agradecia que me ativassem o prometido uma vez que me ofereceram os canais premium e até há data nada vejo informo também que recebi a vossa mensagem em fevereiro onde dizia que já estava ativo e não o fizeram como tal vi me obrigado a ir a uma loja Colombo e constou se que não estavam ativados os canais da vossa oferta e onde me foi dito que ficaria resolvido como tal o tempo vai passando para além de vir descriminado na fatura a vossa oferta até hoje nada tenho aberto , agradecia que analisassem  a situação  sem outro assunto aguardo resposta jeronimo saleiro  mail jerxxxxxxx@sapo.pt tel 96xxxx cliente n 7xxxxx

TENHO O ERRO ID 21 DURANTE A NOITE DE HOJE JA REINICIEI A BOX PELOS PARÂMETROS DE FÁBRICA E CONTINUA. AGUARDO

Boa tarde, Desde as 16h45 que a minha box deixou de dar. O led rosa começou a piscar e ainda não parou. Já tentei desligar e ligar a box da corrente mas quando volto a ligar, acontece o mesmo. Geralmente quando isto me acontece, esse procedimento resolve sempre, no entanto, agora parece não resultar. Alguém sabe do que se trata e me possa ajudar por favor? Será que a NOS está a fazer algum tipo de atualização? Será algum problema que haja na minha zona, neste momento? Obrigada desde já, Sara Pereira

Boas Nesta fase de quarentena aproveitei para ver algumas series no NOS Play mas quando me preparava para ver o Perpetual Grace LTD reparei que falta o episódio 10, tanto na box com na app só estão os primeiros 9, eu sei que são 10 pois fui pesquisar online. Suponho que seja um problema geral no serviço e não só meu pois já fiz todos os procedimentos habituais e continuam a aparecer apenas os 9 na box e app. É estranho que ninguém tenha reparado tendo em conta que a serie foi disponibilizada no verão passado. Seja como for,  embora devam estar ocupados nesta fase difícil com assuntos mais importantes, se puderem colocar o episódio 10 no serviço para conseguir terminar de ver a serie eu agradecia.  Obrigado.

Tendo mudado de IRIS para UMA no principio de Fevereiro, por sugestão da NOS que me informava que aderindo à UMA teria um serviço de topo não comparável a outro. Serviço mais rápido, melhor aparência, controlo remoto com comando de voz, melhor som e, acima de tudo, imagem 4K ou 1080p para quem não possui tv 4K. Nem vou contar as peripécias de instalação.   O que é lamentável é que não me “venderam” que todos os dias teria de aceder às configurações da box para, todos os dias, mudar a resolução de 1080i para 1080p. A UMA existe no mercado há quantos anos? 2? 3? A minha pergunta é, quando resolvem isso?

Recentemente adquiri uma TV Samsung QLED 49 60R. A Tv ficou a funcionar perfeitamente com a Box Iris sendo que o comando da TV mudava os canais da box tal como o comando da Box. Depois da mudança para a Box UMA essa função não é possível através do Comando da TV mas apenas através do comando da BOX. Há alguma forma de resolver esta questão? Obrigado

Ainda se instala box hd sem opção de gravação automática? Algum feedback pff

Boa tarde, à uns meses tive o Disney on Demand por causa da minha filha. Decidi cancelar e não continuar porque os filmes são exatamente os mesmos por inúmeras semanas. Agora devido à quarentena decidi ativar o serviço e a vergonha que é, vejo exatamente os mesmos filme ou menos que à 4 meses a trás. Já que tem de ser pago e principalmente nestas próximas semanas que renovem mais os filmes e coloquem filmes mais recentes. Ou querem que ponha a criança a ver jogos antigos na Sport TV que não interessa nem ao menino Jesus!!!