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Resposta

Menus - Apps - Youtube - Box desliga se.


Boa tarde a todos.

 

Agora estando em casa mais tempo com a família vê se mais YouTube para as crianças,  no meu caso a box está a falhar constantemente.

Basta entrar em menu, apps, YouTube. E tudo desliga se.

Já reiniciei a box de origem, actualizar tudo. E continua na mesma.

Para ver televisão depois deste erro tenho que desligar e voltar a ligar a box da energia.

Acho que a box já era.. estou correcto?

 

 

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Susana Lopes Seixal.

A situação que refere já está identificada. Estamos a trabalhar para que fique resolvida o mais rapidamente possível. 

5 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • May 5, 2020

Existe um problema reconhecido com o youtube na box uma em que bloqueia, mas não sei se será o seu caso.


Sim a minha box é Uma. Mas antigamente não dava este problema. Porquê só agora?


Jose Rodrigues
Super User
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Sim a minha box é Uma. Mas antigamente não dava este problema. Porquê só agora?

É um bug grave esse, deve ligar o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS fixa  ou móvel e colocar essa questão a um tecnico que fará remotamente despistes que levem à detecção da anomalia.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • May 5, 2020

A partida é fazer reset. se n resolver, envio de técnico.


Tiago C.
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  • Moderador
  • Resposta
  • May 6, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Susana Lopes Seixal.

A situação que refere já está identificada. Estamos a trabalhar para que fique resolvida o mais rapidamente possível.