Boa noite. 

Venho aqui expor de novo a situação, porque até agora não obtive solução. Em outro tópico “ conteúdos do arquivo”, expliquei que todos os conteúdos do arquivo me tinham desaparecido. Fiz todos os passos sugeridos e não resultou. Finalmente ligou-se para a linha de apoio, expus a situação e mais uma vez disseram para repor os parâmetros originais, apesar de ter dito que já o fiz. Referi ainda que após a perda, todos os conteúdos que coloquei a gravar outra vez não se mantêm no arquivo, no espaço de uma semana no máximo são apagados e a programação dos conteúdos a ser gravados não se mantém. Contactando a linha de apoio, pediram para colocar a gravar um programa novo e para contactar de novo caso o problema persistisse. Contactei de novo, também através do forum, dizendo que iam verificar a minha situação mas não obtive mais resposta. Alguém sabe o que pode ser/ o que posso fazer para resolver o problema? pode ser avaria na box, ma não sei se há algo que possa fazer mais.

Obrigada.