Televisão NOS

Boa noite, Venho por este meio reclamar do seguinte:Solicitei à Nos desde o dia 8 de Fevereiro que me reativassem o serviço de TV, internet e telefone numa nova morada e estou até ao dia de hoje há espera que façam o agendamento. Será normal, não informarem o cliente e simplesmente se desinteressarem em ajudar os clientes? 

Bom dia,Solicitei pela 2ª vez uma box uma, deste vez na nova versão, e novamente estou descontente com o produto. Novamente a NOS apregoa um produto inovador e de melhor qualidade, e mais uma vez fornece um equipamento que não funciona correctamente, e apresenta uma qualidade de imagem instável, ou seja nos canais HD temos imagens que não apresentam uma qualidade uniforme, pois o detalhe varia de canal para canal. Nas box IRIS tal não sucede, a imagem nas IRIS é muito estável e semelhante de canal para canal.Por exemplo nas IRIS os canais Natinal Geografic têm uma qualidade excelente, na UMA a qualidade varia de imagem para imagem, parecendo por vezes ser em SD. É ISTO A UMA 4K ?????Agora exponho o problema que tenho:Já fui à loja NOS trocar a box que me enviaram, por outra, teoricamente nova, mas o problema persiste.Quando desligo a box com o comendo, para ficar em standby, ao volta a ligar novamente a box fica com a luz azul, a tv assinala que está a receber sinal, mas não aparece im

Ola,desde ontem que fiquei sem acesso a alguns canais( RTP,SIC,TVI,MTV,etc).Já fiz reset,sem resultados.A box é uma Intek 1.0.Obrigado 

Olá a todos, eu e muita gente temos pedido o JimJam, a minha amiga também tem este operador deste 2015 e perguntou á AMC Networks e disseram "Olá Matilde, o operador não quer disponibilizar o Canal JimJam, Cumprimentos" e nós queremos o JimJam! Podiam tirar a porcaria do canal Super RTL que:-Nenhuma criança vê sequer.-As crianças devem entender muito... (IRONIA) O JimJam pode ficar na Posição 49. Já que eu fui procurar no fórum e eu vi uma cliente a pedir o JimJam á 4 anos e a NOS nada!A NOS apenas diz isto: Obrigado pela sugestão... E parece que o pedido dos clientes é Sempre 0000! Quando acabar o contrato eu vou mudar para a MEO daqui a nada!

Boa noite.De ontem para hoje perdemos alguns canais, tais como Foxcomedy, Foxcrime, Syfy.Temos a Box Iris. Qual a razão para tal ter acontecido? ObgEdgar Alves 

Em Março de 2020 aderi ao passe ANUAL Eleven Sports Motorsport. A Eleven anunciou há dias que o passe está de volta para adesões até final de Março de 2021.Acontece que com o 1º confinamento, a Eleven estendeu o prazo do passe anual por +2 meses (Maio de 2021). Questiono se a renovação é automática.Em caso negativo, gostaria de ter a garantia como posso já tratar do pedido de renovação - uma vez que em Maio, o passe anual ja não estará disponível para renovação.  Obrigado 

Aceder a muitos canais é uma odisseia… coisa do além…. Alguns canais, ficam-se pelo ecrã escuro e consumimos apenas o som…. A velocidade da internet então é uma coisa…… lenta….. E a fatura vai ser igual ?    Cliente CXXXXXXX

Uma vez que as box da NOS não permitem mudar a posição dos canais, porque não optam por disponibilizar a versão HD dos canais nas primeiras posições ao invés de estarem escondidas nos confins das posições 300? Por exemplo, RTP1 HD na posição 1, SIC HD na posição 3, SIC Notícias HD na posição 5,...

Para quando a disponibilização do canal JImJam na grelha da NOS? É a única operadora que não disponibiliza o canal.

Boa tarde, estou desde às 13:00 sem sinal de internet e tv, aliás é um problema nesta zona ao que parece... Já tentei ligar varias vezes e ninguém atende, dá o erro ID843.

Tem dois dias que minha Box UMA fica com a mensagem por favor aguarde…, Reiniciei a box desligando diretamente da electricidade o cabo de alimentação e apos uma pausa de 10 segundos voltei a ligar, tentei ligar numa outra tomada e quando ligo aparece a mesma mensagem  que é por favor aguarde …Desliguei tbm cabo hdmi, cabo coaxial e  nada…..A internet está a funcionar, somente Box com problema.MODELO: ZD4500ZNO

Bom dia fiz uma alteração do meu pacote de iris para uma eu tinha actualmente is tvcine subscritos com o valor de 10eur de um plafon que o meu antigo pacote incluia. Acontece que o novo pacote nao inclui plafon entao foi dito que durante 24 meses igual a fidelizacao teria acesso aos tvcine e nosplay colocando um voucher. Fiz a autoinstalacao da UMA e a mesma ficou logo com os tvcine activos mas aparece o custo dos 10 euros. Julgo que devo de ter de desactivar e voltar activar inserindo o voucher mas gostaria de confirmacao mas so me enviaram por sms um codigo que deve der dos tvcines pelas letras iniciais mas falta  o do nosplay  ou um código activa as duas coisas

Interação (de pc ou tm) com a box, via app Nos Tv  -  é ineficaz a instrução "VER GRAVAÇÃO NA BOX", com a agravante de causar bloqueio (inviabilizando até a mudança de canal na tv) e obrigar a  reiniciar a box (desligando-a da corrente e voltando a ligá-la). 

Nao aparece a programação dos canais nem consigo ver programas anteriores.....

Porque é que agora não consigo ver os programas através do restart TV até ao final??? ainda ontem não consegui ver o jogo Braga Porto até ao final no canal Sportv+, antigamente selecionava o programa seguinte e via até ao final, agora seleciono o programa seguinte e esse programa inicia, sem ver o final do anterior, fizeram alguma alteração que provoque isto, como se regulariza?  

Olá a todos, não sei se este é um problema que ocorre a todos, mas eis o que me acontece. Se estiver a fazer zapping rápido sobre os canais, ao passar pelos canais que abrem a APP Youtube (sem parar de carregar no botão para passar para o canal seguinte), a APP tenta iniciar automaticamente e se continuar a fazer o zapping chega a um ponto que a box bloqueia, nem abre a APP nem passa para o canal seguinte. Só desligando a box pelo cabo da energia. Há alguma forma de configurar a APP para que não abra automaticamente cada vez que se chega a um desses canais? É um bocado irritante quando se chega a um desses canais e a APP abre sem perguntar nada.

Boa noite,no seguimento da minha adesão e instalação dos vosso serviços a 22-01-2021, nunca  recebi o voucher para a compra de uma TV nem dos headsets, tal como informada por telefone(estamos a 10-02). No email que vocês enviaram a 26-01 (com 3 anexos) o 1º remete para o “comprovativo de compra” onde menciona “serviços contratados” está explicito: 1x campanha exclusiva web + 1x vale televisao” Agora vêm dizer que só vou ter a tv se eu optasse por debito directo????????? Em momento algum fui informada de que haveria essa condicao e, mesmo pedindo para ouvir a chamada gravada, me é recusado e até me é desligado o telefone, por causa do “nervosismo” da operadora.  Aguardo uma resposta válida, com  o voucher emitido de acordo com o estabelecido em contrato.

A box bloqueia mtas vezes. Tem mm de ser desligada da corrente para voltar a funcionar. No menu de arquivo em tvcine+ n me aparecem outros filmes apesar de eu ter os tvcines subscritos. Acontece a mais alguém?Obrigado,

O meu comando da box apanhou humidade e deixou de funcionar. Visto que não me posso dirigir a uma loja NOS porque me encontro em isolamento, o que devo fazer ? 

Boa tarde ao fórum!Tenho uma dúvida para a qual não tenho conseguido obter resposta. Na minha TV sem box, não consigo manter 6 canais de forma consistente, uma vez que desaparecem sempre que desligo a TV e, para voltar a tê-los, tenho que voltar a fazer sintonia manual e nem sempre é garantia que consigo. Só acontece com os 6 canais que têm a frequência 450MHz/SR:6875/MOD: QAM256Alguém tem uma explicação?Obrigado:)

Bom dia, venho escrever aqui no forum porque ja estou desesperado… Aderi o serviço da NOS a pouco tempo e estou a tentar receber o sinal da HISPASAT mas na box aparece me sempre “sinal fraco”. A parabólica esta na orientação correcta já que fui ver diretamente a pagina da HISPASAT. Tambem ja troquei para outras frequências mas fica tudo igual. O que estou a fazer de errado?

Boa tarde,Ontem fui trocar a uma loja NOS a box UMA pois a que eu tinha encravava. Quando comecei a instalar e a tentar emparelhar o comando segui as instituições,  ou seja, carregar no OK do comando e esperar que a Luz LED da box parasse de piscar. Acontece que passou 24h e a luz não pára nem consigo empelhar o comando, tenho estado a utilizar a APP como solução temporária.Ja tentei de tudo, visitei vários tópicos com problemas semelhantes e nada. Desliguei na ficha; carreguei em botões específicos em simultâneo; carreguei no botão traseiro de emparelhar; fiz full reset; e tentei repor os parâmetros. Nada resultou e o problema persiste.Obrigada

Tenho uma box Uma TV, Box 3.0 Ultra HD, data de instalação 31-08-2020, que até hoje não parou de me surpreender pela negativa, aparece ligada inexplicavelmente e por vezes bloqueia tendo que a desligar da corrente. Já reportei a situação ao apoio técnico e a resposta que me deram foi “é normal, quando faz atualizações,...”  e blá, blá, blá. Peço desculpa mas normal é que não é. Já tive/tenho muitos equipamentos que fazem atualizações frequentes e nunca tive um que se ligasse sózinho para fazer, de forma autónoma, essas atualizações. Gostava que alguém da Nos me desse uma verdadeira explicação para o facto e que me solucionasse o problema. 

Quem me explica onde está o menu minha tv?