Boa noite, qual a sua box ? Os canais fazem parte da grelha ou são canais premium ? Já reiniciou diretamente da corrente a box ? 

Boa noite:

É íris. Já é a segunda vez que isto acontece. Depois tenho que telefonar e custa uma fortuna. Estou a ficar farto. 

E são canais normais. 

Faça o seguinte, reinicie a box desligando a ficha da tomada, aguarde 10 segundos e volte a ligar. Verifique se o problema se mantém. Se sim, retire o Cartão que está inserido na parte lateral esquerda da box, limpe levemente o chip com um paninho embebido em alcool e volte a introduzir na posição correta, volte a verificar se o problemas subsiste, se sim, faça uma reposição dos parametros originais:

Se nada disto resolver a dificuldade, ligue apoio técnico 16990 opção 3 chamada grátis da rede NOS e coloque a sua questão ou envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o @Fórum para que os moderadores possam ajudar.

OK. Resolvido. Obrigado. 

Olá @João Pinheiro Oliveira,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Ainda bem que a situação ficou resolvida.

Estamos disponíveis para ajudar em qualquer outra questão.

Obrigada