Skip to main content
Header

Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

  • 5,174 Tópicos
  • 42,850 Comentários
5174 Tópicos
R
RRXByte
postado em Televisão NOS
Home Cinema com box UMA

ALTEREI A MINHA BOX ANTIGA PARA A NOVA BOX UMA E AGORA NÃO CONSIGO LIGAR O HOME CINEMA QUE TENHO E QUE COM A OUTRA BOX ESTAVA A TRABALHAR. SERÁ QUE ALGUEM ME PODE INDICAR COMO FAÇO A LIGAÇÃO PARA FICAR A FUNCIONAR?

94912
Â
5 anos atrás
N
Nanci NobreKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Falha nas gravações da box satelite

Ha meses que ando com problemas nas gravações. Ja troquei de box algumas 15 x e o problema mantem-se, no decorrer da visualização da gravação o som separa-se da imagem por um bip . Da ultima vez piorou, agora nao faz as gravações automáticas das series, so grava se fizer gravações manualmente e diariamente. Ja estou farta destes problemas sou cliente ha alguns anos e nunca tive problemas a nao ser de ha uns meses para ca. O tecnico ja ca veio vezes sem conta e nada muda muito pelo contrario piora. Estou constantemente a perder gravações de que gosto por ter de estar a trocar constantemente de box. Será que nao conseguem resolver o problema de vez? Se nao pagar a fatura cortam o servico por isso se pago so têm que resolver o problema pois se isto continuar tenho razões para rescindir contrato sem penalização devido ao servico ter defeitos constantes.

85812
Mário P.
5 anos atrás
H
HumberocoelhoBit
perguntado em Televisão NOS
fidelidade

Boa tarde solicito o apoio de alguém,mantenho até a data de amanhã uma fidelidade com a NOS e que no dia 29 de novembro informei através de mail que não pretendia a renovação de contrato, até aqui tudo bem, uma vez que finalmente a minha casa ficou pronta e ainda tinha um mês de serviço pois não iria deixar os equipamentos na antiga morada, liguei mais uma vez entre mil vezes onde um diz uma coisa e outro diz outra ,a informar que não pretendia renovar contrato e perguntei sobre alteração de morada e um pacote mais base uma vez que passo pouco tempo em PT, o operador me indicou alteração de morada etc mas nao me informou dos prazos legais para desistir etc, voltei logo nem 24 horas passadas a ligar para o serviço a dizer que não pretendia a alteração de morada nem de pacote, para meu espanto o operador me indicou que uma vez feito o pedido já não podia desistir e já tinha fidelidade novamente , mas acho que legalmente tenho o direito e um prazo para desistir seja do que for… Será que a

752
Ana P.
5 anos atrás
R
Rafael F FernandesBit
perguntado em Televisão NOS
episodios da série joias sobre rodas não começam nem acabam quando suposto

Boa tarde, nenhum episodio da serie joias sobre rodas do canal Discovery começa e acaba onde suposto. Tanto pode começar muito antes e acabar muito antes como o inverso

562
oTonyStark
5 anos atrás
M
Moni1977Bit
postado em Televisão NOS
posição dos canis de música

Canais música onde estão?

1143
Ana P.
5 anos atrás
J
Jorge Gomes SilvaByte
postado em Televisão NOS
A NOS agora engana velhinhos ?

Ontem conseguiram aumentar 1 € de mensalidade aos meus pais e garantir mais uma fidelização de 2 anos aumentado a velocidade da net de 100 para 200 Mbits (quando eles só usam a net para tentar ver umas noticias no tablet).   Infelizmente o meu pai, que tem mais de 80 anos, é demasiado teimoso e recusa-se a admitir que se aproveitaram dele, pelo que o mais certo é manter este novo contrato.   Mas pelo menos a mim vão-me perder como cliente, que é para não serem vigaristas.   Jorge.

785
marcolopes
Super User
5 anos atrás
J
JameixaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Problemas de som Box iris

Boa tarde,   eu tenho a Box Iris 1.0 HD por fibra e  tenho problemas com o som. Para comandar o som pelo comando da Box tenho que ter o som da TV mesmo muito alto. Há mais queixas destas?   Obrigado Jose

1208
Ana P.
5 anos atrás
J
JosecostacostaKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Avaria em Moledo

Boa tarde Sabem se existe alguma anomalia com a NOS em Moledo (Caminha) mais precisamente na Rua da Costa?   Ao tenho net nem televisão... 

824
Ana P.
5 anos atrás
M
MarcogomexKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Box uma - Comando

Bom dia, A Box uma não responde aos comandos HDMI CEC (Consumer Electronic Control), que é um standard do HDMI desde a sua criação (2003). Este standard funcionava na Box antiga mas na uma não funciona. Para quando está prevista a actualização da box uma, de forma a aceitar este standard?   Cumprimentos, MG

1321
Ana P.
5 anos atrás
B
bfgwarriorKilobyte
postado em Televisão NOS
Falta de Respeito!!!

É de lamentar quando um cliente de já a alguns anos quer aderir a um novo serviço vosso, e vocês ou desligam me chamadas na cara e nem as retomam ou deixa-me 1 hora à espera e não me dão resposta ao meu pedido, do qual tive de desistir porque é uma total falta de respeito. No entanto bastou 13 min ao telefone com uma operadora concorrente para me resolverem a minha situação. Realmente é um pedido fora do comum mas se eu quero pagar um serviço de satélite num anexo com a mesma morada onde tenho o serviço fibra na casa principal, qual é o vosso problema? nem para ganharem dinheiro prestam… irra  

842
Guimas
Super User
5 anos atrás
M
Manuel RodriguesBit
postado em Televisão NOS
Box nas férias

Boa noite Gostaria de saber se posso usar a minha box numa casa de férias, onde existe serviço Nos? Obrigada

12894
Ana P.
5 anos atrás
S
Solange fontes da costa camposKilobyte
postado em Televisão NOS
Box uma não responde

Boa noite tenho a box uma e já a dois dias que estou sem televisão já veio aqui um técnico e continua tudo igual. Não vou tar a pagar serviços se não estou a usá-los. 

599
Ana P.
5 anos atrás
A
aajjssKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Só 20 horas de gravação quando na cotratação eram 500

Recentemente fiz novo contrato de fidelização NOS com a inclusão de, salvo erros, 500 horas de gravação. Reparámos agora que no menu da BOX só temos 20 horas...que aconteceu?   Artur João Seara cliente Cxxxxxxxxx

693
Ana P.
5 anos atrás
F
FFMByte
perguntado em Televisão NOS
Erro na box com canal Nos Studios

Bom dia, Tenho serviço de TV Iris e ativei na semana passada o  Pack Canais Extra+NOS Studios. No entanto, ao sintonizar o canal do NOS Studios surge mensagem de erro na box, com anomalia relacionada com “cartão mal introduzido na box”!! Alguém consegue ajudar? Obrigada!  

944
Tiago C.
5 anos atrás
C
Cat84Byte
perguntado em Televisão NOS
Como resolver o erro ID:28?

No canal da foxcomedy, nao consigo ver programas que ja deram, porque da este erro. Alguem sabe que erro é?

869828
F
5 anos atrás
C
CarlosD94Kilobyte
perguntado em Televisão NOS
Sport TV em 3 boxes

Boa noite malta,    Sou cliente nos Fibra íris, neste momento tenho 2 boxes com Sport TV, é possível ter Sport TV em 3 boxes sendo cliente Fibra íris? 

4276
Mário P.
5 anos atrás
António Solleiro
António Solleiro
perguntado em Televisão NOS
Novo Pacote de Televisão (Visto SOMENTE nos periféricos. Computador, Tablet e Smartphones)

Boa tarde, A minha fidelização termina em Fevereiro 2020. Desse pacote eu, SOMENTE, utilizo os canais de Televisão DISPONÍVEIS NO COMPUTADOR, TABLET E SMARTPHONES Estaria interessado em continuar. Para esse efeito gostaria de saber qual será o vosso melhor preço tendo em conta que irei utilizar, SOMENTE, a visualização doa Canais Disponíveis (CANAIS DE TELEVISÃO DISPONÍVEIS NO COMPUTADOR, TABLET  E SMARTPHONES) Aguardo resposta Cumprimentos Antonio Solleiro  

431
Mário P.
5 anos atrás
T
TannyKilobyte
perguntado em Televisão NOS
Packs canais e grelhas

Alguém poderia me dizer a grelha de canais incluida em cada pack?

2088
Tiago C.
5 anos atrás
M
Maria Inocência PereiraMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Filme do Videoclube IT 2

Olá a todos. Gostaria que um moderador me esclarecesse quando é que vai estrear o filme “IT 2” na área videoclube. Na secção “próximas estreias” dizia que a antestreia estava marcada para dia 2 de dezembro. Tenho códigos promoção para o aluguer de filmes no videoclube que terminam a validade no dia 23 de dezembro. Será que ainda vou poder alugar este filme?. Obrigado!

1324
Tiago C.
5 anos atrás
O
oaojedivadMegabyte
perguntado em Televisão NOS
Mudança de pack de canais

Boa tarde.    Estou em dúvida se realmente me compensará abdicar de dois Pack’s de canais (canais séries e documentários, e canais de desporto, música e kids) para activar o tal pack extra.  Essa mudança, se realmente optar por mudar, bastaria ser feita na minha área de cliente? Ao abdicar dos dois Pack’s que referi em cima, o meu plafond permitiria-me ativar o Pack Extra?   Desde já, obrigado. 

1076
Tiago C.
5 anos atrás
N
NF001Byte
perguntado em Televisão NOS
BOX UMA - congela a imagem

Há algum problema com a BOX UMA? Tenho freezes momentâneos, congela a imagem uns 2 ou 3 segundos no espaço de mais ou menos a cada 3 minutos e depois volta ao normal. Está a acontecer em todos os canais, sendo que se nota mais quando são close-ups. Obrigado.

3593
Tiago C.
5 anos atrás
S
SCARBit
perguntado em Televisão NOS
Comprar box Satélite

Boa tarde,   Os meus pais tem serviço NOS na Alemanha. OS equipamentos e instalações foram feitos por uma empresa que agora não trabalha. Aproveitando o facto de que agora irei à Alemanha é possível comprar uma box suplente que poderão ter como reserva,em caso de avaria? Se sim qual será o custo?    

1022
Tiago C.
5 anos atrás
I
IneescfBit
perguntado em Televisão NOS
Reclamação sobre o comando

Boa Tarde.  Sou cliente NOS a menos de 1 ano e há menos de 1 ano é a 4 chamada que faço para o apoio ao cliente relativamente ao comando do meu serviço que do nada deixa de funcionar.  Nas ultimas 3 chamadas os assistentes explicaram como reeiniciar a box para que o comando funcionasse novamente. Hoje (09/12/2019) liguei novamente para resolverem de uma vez por todas a situação pois as chamadas são pagas e não são baratas ao que me foi respondido que teria de me dirigir a uma loja para fazer a troca do comando. Eu questiono, porque não me disseram isto mais cedo? Onde esta o profissionalismo? Onde esta a satisfação do cliente? É a 4 chamada, é a 4 chamada paga sem me resolverem nada.  Terei de perder o meu tempo a ir a um shooping a uma loja NOS para fazer a troca do comando, até lá vou estar sem televisão que é um serviço que pago todos os meses a tempo e horas. O minimo que me poderia fazer seria devolver o valor das chamadas feitas em relação a este assunto. Escolhi a NOS por sempre

633
Tiago C.
5 anos atrás
A
ANGELO XAVIERBit
perguntado em Televisão NOS
Tv sem box com 27 canais

Boa noite. Foi me instalado um serviço de internet e TV sem box.  Acontece que a minha TV é antiga e só tenho os 27 canais. Sei que posso alugar um descodificador mas não há nenhum adaptador no mercado e que sirva TV de box interativa para que possa usufruir dos canais contratados.   Ps : a NET parece excelente  

2232
Tiago C.
5 anos atrás
A
Antonio-CatyKilobyte
perguntado em Televisão NOS
2 box UMA

Quanto fica o uma 2 box fribra 

943
Tiago C.
5 anos atrás
Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
O que aconteceu no forum
News Image

Descubra as novidades de novembro
Hall of Fame
Hall of Fame Picture

Hall of Fame de novembro

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão

Crachás

  • Social
    rosasganhou o crachá Social
  • Social
    jorge piresganhou o crachá Social
  • Especialista em serviço de Telemóvel
    João H.ganhou o crachá Especialista em serviço de Telemóvel
Mostrar mais
Condições do Fórum NOS