Na minha box Uma e na App Nos Tv por diversas vezes não aparecem as gravações efetuadas.
Esta situação é tão mais estranha quanto:
- as mesmas gravações aparecem na box Uma lite (ex box Iris)
- na pesquisa pelo Guia, na Box Uma, as gravações aparecem como realizadas
Alguém tem o mesmo problema ou sabe xomo resolvê-lo?
+6Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Continua sem acesso às gravações?
As gravações que não surgem na box UMA e na app, foram agendadas em que equipamento?
Obrigado.
As gravações apareceram entretanto, mas a situação já me ocorreu mais vezes.
Não tenho a certeza onde agendei, até porque eram gravações recorrentes, mas normalmente agendo na app Nos Tv e na UMA.
+2Olá
Ainda bem que já tem acesso às gravações. Agradecemos o seu feedback.
Caso volte a acontecer, fale connosco, para podermos verificar.
Obrigada
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
