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Gigabyte
April 3, 2021
Pergunta

falhas na tv

Boa tarde

Nós últimos dias alguns canais do meu serviço estão com falhas ou a imagem para, ou dá um ruído, o som trava.

Já fiz atualização de software e está igual.

Este serviço nada nos está cada vez pior ainda bem que o meu contrato está a chegar ao fim.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2021

    Boa tarde

    Nós últimos dias alguns canais do meu serviço estão com falhas ou a imagem para, ou dá um ruído, o som trava.

    Já fiz atualização de software e está igual.

    Este serviço nada nos está cada vez pior ainda bem que o meu contrato está a chegar ao fim.

    Boa tarde, qual é a box que tem ao seu serviço ? Iris ou UMA ? Reiniciar o equipamento desligando diretamente da corrente o cabo de alimentação e voltar a ligar alguns segundos depois poderá resolver a situação que reporta.

    Gigabyte
    April 3, 2021

    Iris acho eu 

    Viu tentar dessa forma.

    Obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 3, 2021

    Iris acho eu 

    Viu tentar dessa forma.

    Obrigado

    Há também a necessidade de manter limpo o cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, retirar, limpar o chip e voltar a introduzir na posição correta, também ajuda.

    Gigabyte
    April 3, 2021

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    April 5, 2021

    Olá @raulisabel e @Jose Rodrigues

    Lamentamos a demora na resposta. :sweat:

    @raulisabel, conseguiu resolver com as indicações do @Jose Rodrigues? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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