Telemóvel NOS

POR FAVOR, PODERIAM PASSAR O CONTACTO DA OUVIDORIA DA NOS?

Recentemente tive dificuldade na rede 5G e foi solicitado para repor a APN do .eu cartão e desde esse momento deixei de  poder enviar mensagens 

Tenho o telemóvel associado à conta Nos não recebo mensagens e chamadas da rede Vodafone, alguém pode ajudar sff

Bom dia,Chamo-me Pedro Silva, e aderi à wtf no dia 10/06/2023, numa das vossas bancas para usufruir do tarifário 20gb, a pagar 12,50 eur, durante 12 meses (visto que pedi a portabilidade do número que estava anteriormente associado ao serviço nowo). Até ontem à tarde, estava tudo bem, até eu receber uma msg a informar que o tarifário wtf passava a ser like 1gb, por não ter validado os dados. Compreendo perfeitamente a razão da mudança, contudo, essa mudança teria de ser comunicada ao consumidor, em tempo útil. Agora, por ser fim de semana, não consigo alterar para o tarifário wtf 20 gb, já paguei 12,30 eur, e estou com um tarifário pior, a pagar mais do que a nowo. Como posso reverter a situação para voltar ao tarifário que eu aceitei (wtf 20gb por 12,50 eur, durante 6 meses+6 meses, caso seja feita a portabilidade)? Amanhã não consigo ligar para a linha de apoio, está fora de questão, por estar a trabalhar. Aceitei este tarifário por razões profissionais. Amanhã vou ter de i

Boa noite,   Hoje coloquei o meu telemóvel a fazer um download ligado ao Wi-Fi de casa e quando vou ver o tele, tenho lá uma mensagem a dizer que já não tinha dados pois foram consumidos. Falamos em 10GB de dados!  Entrei em contacto com a vossa linha de apoio ao cliente e, além de terem atendido 2 chamadas enquanto fingia estar à procura de uma solução para mim (facto que obtive porque o atendedor não me colocou em espera), disse em tom arrogamente que não podia devolver os dados (ou pelo menos uma parte), porque deveria ser uma erro do dispositivo ou do Wi-Fi.   Aponto ainda que tanto quando deixei a fazer o download como quando fui ver o telemóvel, o Wi-Fi de casa estava conectado.  

Número de telefone não atribuído desde ontem 9/01/2023 não consigo fazer uma ligação e ninguém consegue retornar a chamada pra mim, escuto falar número de telefone não atribuido

Boa tarde,Dia 11 de Agosto fiz um pedido de portabilidade em loja, para o dia 14 de setembro. No dia 14 de agosto recebi um SMS da NOS a solicitar novamente o envio do formulário e cópia do documento de identificação.Fui novamente à loja NOS, até para tentar perceber o que se tinha passado (aparentemente não tinha sido colocado um código de cliente novo no formulário original?) e novamente se fez o formulário e usaram-se as cópias do documento de identificação.No entanto, até agora ainda não recebi qualquer confirmação se está tudo ok desta vez e se posso estar descansado relativamente à data da portabilidade solicitada (14 de setembro).Será que me podem dar aqui alguma informação?Obrigado.

Tenho 2 contratos ativos com a nos, declaro que estou passando pela pior experiência da vida ,já fui a loja várias vezes péssimo atendimento sempre saio insatisfeito.Minha Internet não funciona, pra fazer ligações presciso desligar o telemóvel pessoas me ligam e não conseguem a cada 20 min tenho que desligar o aparelho para usa-lo normalmente quero sair da nos e não posso pois pago uma multa de 400 e tantos euros pior que sempre que saio insatisfeito me mandam códigos promocionais que não dá pra usá-lo SOCORRO!

Tenho um plano com minutos e dados em Portugal. Como posso usar no Brasil e tem custos? 

Preciso que entre em contato comigo, estou sem comunicação desde ontem e não consigo entrar em contato convosco e não existe outro meio possível91******Márcio Amaral 

Possuo um tarifario de telemovel NOS Mais e pretendo mudar para o WTF F. É possível fazer esta alteração mantendo o mesmo número? Obrigado.

Bom Dia!Deixei de carregar o meu cartao WTF a cerca de 4 meses, tentei aceder a app wtf mas também nao consigo, como posso recuperar o numero de telemóvel? Obrigada!

Olá, tenho estado a residir no estrangeiro e deixei de usar o meu número portugues por um longo longo periodo de tempo (telemóvel avariou), mas estou agora de regresso e verifiquei que o meu número foi desactivado. Por diversas razoes era mesmo importante manter o meu número antigo e reactivá-lo. Fui a uma loja Nos mas dizeram-me que com mais de seis meses nao é possível. Nao vejo razao para isso, já que é tudo gerido informaticamente. Poderiam-me ajudar? Obrigado

Boas,O meu Xiaomi Redmi 11 Pro 5G desde a ultima atualização de software deixou de realizar chamadas quando ligado a um dispositivo bluetooth.o telefone tem pouco mais de 1 mês e já estou super descontente com ele!!Quando tento realizar uma chamada ligado a um auricular bluetooth ou ao carro, só depois de 5 ou 6 tentativas é que liga; dá “falha na rede” e depois “ rede não disponivel”Alguém pode ajudar a resolver?

Bom dia, eu precisava de cancelar um número de telemóvel associado ao meu NIF que não uso mais e também gostaria de saber se é possível eu cancelar a tv e ficar apenas com o servico de internet em casa, em caso positivo,Como devo proceder?

Boa tarde, meu marido vai viajar para Bermuda e queria desativar o roaming , como o posso fazer?

Olá, bom dia! Preciso retirar uma Fatura WTF e consigo apenas retirar um comprovativo de pagamento. Como faço para conseguir uma Fatura?  Pois não acho em lado nenhum onde fazer, nem no aplicativo, nem no site. 

Queria saber se é possivel recuperar o meu numero de telefone antigo? Penso que não está atribuido a ninguém, e se estiver ainda é a mim. Não consigo contactar o apoio ao cliente através do número de telefone visto que é só para clientes. Obrigada

Olá, não beneficiei do serviço completo desde o início de junho e, infelizmente, não foi a primeira vez. Por favor, consulte minhas inúmeras chamadas em sua mesa técnica. Assim, eu apreciaria um desconto comercial nessa faturaCumprimentos

Boa tarde, preciso de ter acesso detalhado das chamadas do meu numero telemovel desde Maio de 2022 até agora, preciso das datas das chamadas para este numero, é urgente e muito importante28********Obrigado.

Quero entrar na minha conta da wtf, depois de colocar as credenciais pede-me o código de acesso que foi enviado para o meu número “92”. Acontece que fiz a portabilidade do número antigo “91” e não estou a receber estas mensagens de confirmação que são enviadas para o “92”

Ola a tudos. Estou a tentar portar o meu numero da woo, para a WTF, mas quando uso a app WTF diz que o numero ja é NOS e pede para usar outro numero.  como posso portal o numero da Woo para WTF?   Muito obrigado 

Boa tardeDeve existir uma avaria nesta zona, porque estou sem rede móvel em casa. Tenho wi-fi mas o Wi-fi Caling não está a funcionar e o telefone fixo também não.Como posso reportar a avaria? Obrigado.

Bom diaEstão sempre a descontar valores da minha fatura, é um incrível o cliente passar a vida a reclamar.Agradeço contato urgente antes que faça que comece a dar conhecimento das gminhas reclamações.Grato!

Boa Tarde, Aderi à oferta NOS/EDP e até este mês não tive acesso ao dobro dos dados móveis, como prometido na promoção. Entretanto iniciei uma discussão sobre este assunto no fórum e colocaram o dobro dos dados móveis num dos cartões, e não em ambos. Além disso, o segundo cartão associado deixou de aparecer na APP, sem motivo aparente. Aguardo resolução do problema.