Vai viajar para fora da UE? Cuidado com o valor exorbitante de ROAMING que a NOS irá cobrar.
Viajei em Nov/2022 para a Austrália e estava avisado de que não deveria utilizar a NOS nessa deslocação.
Quando chegamos a Melbourne a 1/dez, comprei 2 chips na Vodafone e pudemos utilizar os telemóveis sem pagar 1 cêntimo de Roaming, a partir desse momento.
Mas o “assalto” estava feito. Nos dias 30/nov e 1/dez, antes de instalar os chips da Vodafone, a NOS atacou.
Ligar o telemóvel é o suficiente para já estar a pagar dados móveis. Pior, se entrar no Facebook ou Instagram. Sempre acompanhado da minha mulher, a NOS “descobriu” que estivemos a falar um com o outro pelos 2 telemóveis do pacote, um, 4 minutos e o outro 5 minutos!! E provar que é mentira ?!
Curiosamente, os 4 minutos de um dos telemóveis custou 17,89€. Os 5 minutos do outro telemóvel envolvido na chamada custou 10,17€.
Resultado - Só pelo dia 30/nov
Roaming (minutos) 0:08:01 €34,505
Tráfego de dados em roaming (dados) 8 MB €125,008
E já fui avisado que na fatura de dezembro, respeitante ao dia 1, tenho mais uma “multa” para pagar.
Antes de viajar contactei o balcão da NOS no Colombo, onde não me deram qualquer informação da forma de minimizar estes exorbitantes custos. Sei agora que há.
AVISO:
Vai viajar para fora da UE ?
O Telemóvel com chip da NOS deve ir desligado na mala de porão e ter o cuidado de não o ligar antes de instalar um chip da Vodafone no local de chegada. A NOS não perdoa…!
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Boa tarde @jmpsoares,
Lamentamos o transtorno. De momento, o Roaming, na Austrália tem custos associados, no envio de SMS, realização de chamada, recepção de chamadas ou utilização de dados móveis. Esta informação encontra-se disponível em nos.pt
Obrigado
é em todo o lado, a unica operadora com preços mais acessiveis para a australia é a vodafone porque tambem tem sede lá
De resto, meos e nos da vida os preços são quase os mesmos.
Obrigado Olaf. Não prevejo voltar a fazer nova viagem à Austrália (onde fiz umas férias memoráveis). Mas fica aqui a informação para quem vai fazer viagens para fora da UE. No meu caso deveria, em Lisboa, ter substituído os chips da Nos pela Vodafone, e nos 2 dias antes de chegar à Austrália não pagaria mais de 15 euros pelo roaming, de acordo com o link que disponibilizou.
Chegados lá, era fazer o que fiz. E a NOS não me estaria a sacar estes custos exorbitantes.
Quando vou aos estados unidos, por norma compro la um cartao carregavel sai mais barato.
Mas percebo, os preços para paises que não sao da UE é super caro.
Nem sequer é preciso ir tão longe. Roaming abusivo em ESPANHA.
A minha filha tem um pré-pago NOS que usa apenas para receber SMS e chamadas.
No mês passado fomos a Tuy e ela recebeu a mensagem em anexo, mesmo tendo o Roaming desligado desde 2016.
“Consulte os seus consumos e plafonds de roaming…
Para não ficar sem comunicar no estrangeiro, adiantamos-lhe €5.00 de saldo. Este valor vai ser descontado no próximo carregamento que fizer.”
Isto é obviamente um abuso e de 5 em 5€ a NOS enche os cofres sem prestar um serviço que não foi pedido nem usado.
Já não lhes basta o recente e abusivo €1,00 mensal, apenas para manter o cartão ativo?
É um fartar vilanagem.
ABSURDO!
Mais alguém com situação semelhante, ou ninguém se importa de ser R-O-U-B-A-D-O descaradamente!
Bom dia @RMTOP,
O tarifário de carregamentos quando se encontram no estrangeiro, têm o serviço de aditamento do saldo em Roaming, ou seja, este serviço permite-lhe viajar sem preocupações.
Ao ficar com saldo inferior a €0.99 recebe o valor de €5 ou €10, mediante o seu tarifário, em adiantado. Este valor é descontado no próximo carregamento que realizar, sem qualquer custo adicional. No momento da atribuição deste saldo, recebe sempre uma mensagem a informá-lo desta atribuição, pelo que está sempre informado.
Obrigado
Mas o saldo nunca foi inferior a €0.99.
O saldo, que ainda se mantem, é de €3.77, e isto após terem cobrado mais €2 para manutenção do cartão ativo, logo, seriam à data, €5.77.
Como só vou carregar saldo no inicio das aulas, desconfio que vão sacar o valor de €5, como refere a mensagem, sem terem tido qualquer custo ou gasto efectuado durante esse período.
Estou correto?
Aparentemente tinha um saldo inferior, @RMTOP.
Pode consultar através da App NOS ou Área de Cliente o histórico de carregamentos e o detalhe de comunicações para verificar os débitos. Obrigado
Eu confirmei. Não tinha,
O saldo na altura era €5.77 e após cobrarem os €2 de manutenção do cartão, ficou €3.77.
E porque razão me cobram por algo que não pedi, não usei, nem vou usar?
Eu confirmei. Não tinha,
O saldo na altura era €5.77 e após cobrarem os €2 de manutenção do cartão, ficou €3.77.
E porque razão me cobram por algo que não pedi, não usei, nem vou usar?
Boa tarde @RMTOP,
Está definido nas condições do seu tarifário.
Obrigado
Boa tarde @RMTOP,
Agradecemos o seu testemunho.
O @Jorge C partilhou uma boa ajuda a esclarecer sobre este tema.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Viajei em Nov/2022 para a Austrália e estava avisado de que não deveria utilizar a NOS nessa deslocação.
Quando chegamos a Melbourne a 1/dez, comprei 2 chips na Vodafone e pudemos utilizar os telemóveis sem pagar 1 cêntimo de Roaming, a partir desse momento.
Mas o “assalto” estava feito. Nos dias 30/nov e 1/dez, antes de instalar os chips da Vodafone, a NOS atacou.
Ligar o telemóvel é o suficiente para já estar a pagar dados móveis. Pior, se entrar no Facebook ou Instagram. Sempre acompanhado da minha mulher, a NOS “descobriu” que estivemos a falar um com o outro pelos 2 telemóveis do pacote, um, 4 minutos e o outro 5 minutos!! E provar que é mentira ?!
Curiosamente, os 4 minutos de um dos telemóveis custou 17,89€. Os 5 minutos do outro telemóvel envolvido na chamada custou 10,17€.
Resultado - Só pelo dia 30/nov
Roaming (minutos) 0:08:01 €34,505
Tráfego de dados em roaming (dados) 8 MB €125,008
E já fui avisado que na fatura de dezembro, respeitante ao dia 1, tenho mais uma “multa” para pagar.
Antes de viajar contactei o balcão da NOS no Colombo, onde não me deram qualquer informação da forma de minimizar estes exorbitantes custos. Sei agora que há.
AVISO:
Vai viajar para fora da UE ?
O Telemóvel com chip da NOS deve ir desligado na mala de porão e ter o cuidado de não o ligar antes de instalar um chip da Vodafone no local de chegada. A NOS não perdoa…!
Tive uma experiência ainda pior!
Primeiro, não fui avisado. Habituado à actual gratuitidade do roaming na Europa, não antecipei que nos EUA os preços do mesmo tivessem subido estratosfericamente, em relação com a última vez que lá estivera, e não desliguei os dados móveis. Por isso, mal liguei o telemóvel ao aterrar o avião, em meados de Janeiro passado, a simples recepção de notificações de várias aplicações da Microsoft que subscrevo gastaram-me logo alguns Mbytes, e o mesmo sucedeu à minha mulher.
Deste modo, sem ter chegado a fazer qualquer uso do telemóvel, a não ser depois em locais com wifi disponível (onde não paguei nada), gastámos, eu e a minha mulher, um total de 21 Megabytes, pelo que nos foi cobrada a quantia de 143,5 €, a que se somou a recepção de um curto telefonema e a resposta dada por SMS, elevando o custo total a 150,74 €!!!
Na realidade o preço, vim depois a conseguir saber (essa informação não está acessível nas opções do utriliador no site da NOS) , é de 7,0€ por Megabyte. Sublinho: MEGA byte! Para se ter uma ideia do que isto é, noto que geralmente a assinatura cá inclui mensalmente vários GIGAbytes, sendo comum ter 10 ou 20 Gigabytes cada telemóvel e por mês. Ora, um Giga são MIL Megas! O actual preço da NOS para o roaming nos EUA é, portanto, uma perfeita extorsão! Fui muitas vezes aos EUA, e é a primeira vez que isto me acontece.
Verifiquei depois que tal preço foi certamente combinado com o seu concorrente MEO, porque embora esta apresente o preço de forma diferente (0,7 euros por 100 kByte), vai dar o mesmo: 7 € por Megabyte.
Assim, e como recomendação: levar sempre desligados os dados móveis, que é a grande armadilha! Nem sonhar em usar o telemóvel como GPS, lá! Não atender telefonemas e comunicar apenas por SMS (também pagos, mas mais baratos).
E esperar que algum dia a ANACOM sirva para alguma coisa de útil...
Bom dia, @pintodesa.
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