Cobrança indevida de chamada telefónica
Boa tarde cara equipa da NOS,
Estou a criar este tópico para evitar ligar e entupir as vossas linhas telefónicas, pois de momento não encontro nenhum e-mail para contacto.
No dia 1 de Janeiro foi cobrada 1 chamada indevidamente, pelo que gostaria que fosse retificado e o valor descontado à fatura do próximo mês.
A chamada não tem razão nenhuma para ser cobrada, está dentro do tarifário, foi feita em Portugal para Portugal, é um nº com o qual contacto bastante e nunca foi cobrado.
Penso que irão entrar em contacto comigo via mensagem privada? ou talvez por telefone? Fiquem à vontade para o fazer assim que for possível.
Obrigado
