Respondido
Ajuda com Incidente INC000144456845
Boa noite. Tenho este incidente INC000144456845 sobre um tema de um cartao de telemovel.
Este cartão de telemovel foi adquirido ao abrigo do tarifario na altura de Black Friday que tinha um valor de 19,90 mensal, sendo esse o valor acordado. Este mesmo cartão so foi recebido e em Janeiro e ativado a 5 de Janeiro com o apoio dos vossos servicos tecnicos. Hoje recebo a vossa fatura para o periodo de 05-01-2024 até 31-01-2024 no valor de 38,31€ em que nada tem a ver com o valor de 19,90€ acordado.
Dados:
N.º conta cliente 1.*********
N.º contribuinte *********
Detalhe da fatura n.º FT 202416/315603
Agradeço a vossa atenção sobre este assunto.
Aguardo por um contato telefonico para o 9********
Atentamente
Paulo Santos
