Telemóvel NOS

Tenho este cartão sim faz alguns anos e desde o início que não consigo mandar mensagens (mesmo com saldo) com ele consigo fazer chamadas, e sim já troquei de telemóvel várias vezes e não funcionou em nada.

Hi, I am having issues with the NOS app with my 10 day unlimited data prepaid plan. Since it was updated, it shows that there’s no mobile data available and shows no usage at all. I would appreciate the help. Thanks

Boa tarde, recebi um voucher que me promete 140 euros na compra de um smartphone específico ou 70 de desconto na compra de um à minha escolha.Acontece que o smartphone escolhido já possui um desconto aplicado no vosso site de 100 euros, e eu não estou a conseguir aplicar o meu voucher por mais que tente, vejo uma mensagem de "Voucher inválido", será o voucher não acomulavel com descontos já existentes?Obrigado pela atenção 

Como faço para pedir um novo cartão NOS ?

Tenho o 20,20 no meu cartao nos so que n consigo utilizar o cartao visto que onde moro n tenho cobertura nos posso receber esse dinheiro atraves de loja nos?

ha possibilidade de recuperar msg voz apagada?obg

Boa Tarde Fiz contracto empresarial recentemente vindo da MEO. Reparei há algumas semanas, que a velocidade de internet movel (dados moveis) é de cerca de 8Mbps de download e 10Mbps de upload.Já fiz vários testes com o Speedtest e na semana passada testei um dos outros cartoes/numeros noutro telefone e obtive velocidades semelhantes.Com a MEO conseguia velocidades na casa dos 100Mbps (4G/LTE) e com a NOS nao consigo.Podem verificar o problema?Obrigado

Boa tarde.É possível utilizar um Apple Watch 6 “GPS + celular”, modelo A2294 (modelo América do Norte), para usar smart number na operadora NOS, em Portugal?obrigado

Boa noite, A minha avó Dina de Jesus Rodrigues, no dia 11/6 recebeu uma chamada às 11:33am de uma colaboradora nos a informar que lhe iam aumentar 5€ na fatura mensal, alegando que o custo de vida tem aumentado. A minha avó demonstrou o seu descontentamento, mas a funcionária disse que estes dois anos tinha de ser e que em compensação ia lhe "oferecer" um 2 cartão de telemóvel. Descubri então, que foi associado um segundo cartão ao contrato no qual não pedimos nem pretendemos e aliás a chamada foi recebida às 11:33 e a alteração do contrato apenas foi efetuada por volta das 18h. Senhores colaboradores da nós, não usem as pessoas idosas e sem a informação devida, para cumprir metas e objectivos contra a sua própria vontade, é desumano. A minha avó apenas quer ter um serviço de televisão, telefone e apenas um número de telemóvel associado que é 93****588 e continuar a pagar os 15,99€. Regularizar a situação o mais rápido possível.

Comprei um telemovel no dia 30/maio, na loja on-line, efectuei pagt parcial nesse dia, (o restante vem mensalmente na fatura).Recebi sms da Dpd em como a encomenda seria entregue no dia 03/junho entre as13h30 e as 14h30 e recebi um código que deveria dizer aquando a entrega da encomenda. Acontece que não tocaram á campainha nem entregaram a encomenda. No site da Dpd estava em como tinham entregue a encomenda mas ninguém sequer tocou á campainha!! TElefonei nesse mesmo dia À DPd e disseram que não sabiam o nome do estafeta que estava encarregue de fazer a entrega e disseram para eu ligar no dia seguinte. Liguei à NOS que disse que tinha tomado conta da ocorrência. Desde o dia 03JUnho que ando a ligar para a Dpl e para a NOS. No dia 6/junho a DPd disse que às vezes subcontratam estafetas e que a encomenda estava dada como extraviada e que eu tinha era de ligar para a NOS. A NOS enviou-me um SMS a dizerque até dia 12junho o assunto ficaria resolvido. O Sr da NOS no dia 6/06 disse-me que a

Bom dia, ontem dia 11/06 recebi um SMS para me deslocar, no proximo dia util, à loja do forum Montijo para levantamento do equipamento que foi reparar (ainda na garantia). Por volta das 10:35h fui atendido na loja e quem me estava a atender foi falar com o responsável de loja que lhe disse que o equipamento ainda não estava disponível e que durante este mesmo dia iria receber nova SMS com mais informação. Entretanto informei que tinha recebido SMS para ir levantar no proximo dia util e visto que morava ainda um pouco longe quem era o responsável pelos custos de deslocação? simplesmente o responsável ignorou. Passado cerca de 45m recebo o dito SMS para ir levantar em loja o equipamento. Esta situação não me parece razoável nem tal pouco profissional, pois o que entendo é que o responsável não se quis dar ao trabalho de recepcionar o material que tinha recebido. Como poderei ser ressarcido desta situação?

Alguem me pode  ajudar

Boa noite a todos e bom ano!Gostaria de saber como resolver este problema técnico que se vai mantendo com alguma regularidade. Será necessário alterar a box? Será que é algo interno que a NOS deve alterar na forma como programa a publicidade? Acho que já uma vez tinha falado desse problema, mas infelizmente duvido que se resolva facilmente.Basicamente, o problema é o que está no título: estou a ver um filme por exemplo e deixo-o a meio para ver o resto no dia seguinte. No dia seguinte vou às gravações, coloco o filme (ou seja lá o que for) e a publicidade obrigatória da NOS aparece mas, logo após terminar a publicidade, o filme começa do início…. Obrigado pela ajuda!

Nao consigo carregar meu telemóvel pelo APP ou Terminal Multibanco, aparece  msg “TELEMÓVEL OU REFERENCIA INVÁLIDA” Seja pelo Millenium seja SANTANDER.  Estou sem credito, como resolvo isso !

Troquei de telemovel e precisei de trocar tambem para um cartão nano sim. Há quase 48 horas pedi para ativar o novo cartão que adqueri numa loja Nos e apesar de ja ter ligado duas vezes para o 16990 ainda não esta ativado. O que posso fazer?

Boa tarde recebi uma mensagem do 1205 da WTF para confirmação do número cartão cidadão de 9 dígitos, mas eu tive a ver o meu só tem 8 dígitos depois tem um espaço , depois um número outravez duas letras e outros número o que faço ? também tenho a dúvida porque o meu número está associado a fatura da nos que é o meu pai o titular tenho de por o meu número de cartão cidadão ou o do meu pai ? urgente !!

Boa tarde, Gostava de saber como faço para rescindir o meu serviço de telemovel com a NOS , visto ter 1 proposta melhor da concorrencia ?Apesar de ser cliente á muitos anos na antiga OPTIMUS  a vida esta muito cara e tenho que cortar despesas.Por isso procurei  na concorrencia outras condicoes melhores do que eu tenho neste momento.O meu numero de cliente é *************.Ja tentei renegociar pelo apoio ao cliente mas  dao me valores ainda mais altos e o objetivo é baixar custos.Pedi para me passaram para o serviço da provedoria do cliente no qual o assistente se recusou.Aguardo resposta urgente por parte da provedoria do cliente se possivel.Sem outro assumto, mando os meus melhores cumprimentos

E Edna Oliveira  2 dias atrás Boa noite, comprei um equipamento em loja por falta de informação...quando abri para colocar a película ainda em loja junto da colaboradora vi que não era o modelo que queria pedi troca do equipamento ou devolução, só nesse momento é que fiquei a saber que não faziam a devolução e ja tinha feito o pagamento. Como faço para resolver essa situação? O equipamento esta intacto só abri a caixa. Obrigada

Boa noite, acabei de receber uma notificação em como utilizei todos os dados móveis, mas ao confirmar na app vejo que ainda tenho 20MG para utilizar de 25MG. Podem ajudar por favor?Muito Obrigada 

Como faço para carregar o meu telemóvel?  Não estou a receber chamadas e não consigo receber mensagens e não consigo entrar na aplicação nos.   

Boa Noite, Já há vários meses que me deparo com este problema, e peço agora a vossa ajuda. Inicialmente pensei tratar-se de um problema passageiro, mas dura há quase 1 ano. Reparei então que apenas acontece com o serviço VoLTE. No meu telemóvel, se tiver o 4G ou 5G ativado, o VoLTE fica também ativado na rede da NOS. O que noto é que quando ligo para certos números no modo VoLTE ouço o sinal de chamada 3 vezes (é sempre 3 vezes), e seguidamente vai para o voice mail. O destinatário na realidade nunca chega a receber a minha chamada.Reparei que isto acontece quando ligo para números da rede fixa da NOS. Não tendo acontecido quando ligo para números da rede fixa dos operadores MEO ou Vodafone.Claro que só consegui experimentar com um dúzia de números, portanto a minha amostra é pequena. Contudo tenho-me habituado a forçar o modo 3G/2G para puder fazer chamadas com alguma confiança.O telemóvel em causa é um A52s 5G da Samsung. Não creio que seja nenhuma opção com o telemóvel até porque a

Tenho dois Cartões de telefone associados, Quero Retirar um,Como faço isso na aplicação?

Resolvido

Já vão 4 dias que estou sem rede no meu telemóvel da NOS, estou na Sérvia e o meu acesso encontra-se “restrito” só que ninguém do apoio técnico percebe o porquê. Não consigo conectar-me a nenhuma rede aqui (mesmo às autorizadas MTS, Yettel, Vivacom). Preciso que alguém me ajude: o número do meu pedido é INC000150193730. Estou farta de ligar para NOS 

Boa tarde.Tenho, no meu contrato, 4 telemóveis associados, pelos quais recebo faturas em papel. Gostaria de as receber por email. É possível?José Gomes - NIF: 1xxxxxxxx3Tel:9xxxxx4