Olá boa noite, preciso de ajuda no que toca a parte de ficar sem serviço, então eu pensei que ao aderir ao eSIM era um cartão que podia ter no telemóvel em vez do meu cartão fisico, so que já percebi que é outro cartão com outro número que se pode ter no telemóvel que seja compatível. Mas o problemas é que eu ativei o eSIM e deixei de ter serviço no WTF e pensei que ao remover podia voltar ao normal, desde então que não consigo ter rede! Precisava de ajuda para resolver esta situação o mais rápido possível… Obrigado
Sem Serviço no telemóvel após ativar o eSIM
+4- Super User
Boa noite
Explique se solicitou a ativação do eSIM numa loja NOS ou se se solicitou online.
Obrigado.
+4- Super User
Foi online.
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Obrigado.
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Obrigado.
Não funciona, pus o número principal como predefinido mas não tenho serviço na mesma, tentei contactar o 16990 por outro telemóvel e não está a dar
+4- Super User
Bom dia
Sugiro que coloque o cartão SIM noutro telefone e faça um teste.
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Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Sugerimos que faça um reset ao seu dispositivo e teste novamente.
Caso pretenda que o seu cartão atual seja num formato eSIM, pode solicitar a segunda via do seu número nesse formato numa Loja NOS.
Obrigado
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