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Respondido

Dados Móveis em roaming


Boa tarde

 

Preciso saber se em roaming o uso dos dados móveis desconta do meu saldo carregado em eur... ou desconta os gigas de Internet e oferta???

 

10 Comentários

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Crachá +2

Acho que depende do tarifário mas normalmente é do saldo especifico para roaming. Por isso pode ser nem um nem outro. Eu vejo pela app mesmo

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Os seus

???

Reputação 5
Crachá

Os seus

???

Boa noite,

As campanhas de oferta de dados móveis na maioria das vezes só são válidas em território nacional.

Existem duas situações:

  • Quando viaja para um país que faz aprte do RLAH estará na em roaming, sendo que poderá não pagar taxas adicionais. As suas chamadas (para telemóveis e telefones fixos), SMS e serviços de dados são cobrados às taxas nacionais, ou seja, ao mesmo preço que as chamadas, os textos e os serviços dados em Portugal. As mesmas regras aplicam-se quando recebe chamadas ou SMS enquanto está no estrangeiro. Atenção: No caso no uso excessivo do roaming poderá pagar sobretaxas. As chamadas para números do país onde se encontra serão cobradas à tarifa internacional (neste momento para a UE é de 23,4cênt/min e 7,4cênt/SMS).

  • Atualmente RLAH (roaming like at home) abrange os países do Espaço Económico Europeu, incluindo Islândia, Listenstaine e Noruega. Os países fora da UE/do EEE, incluindo a Suiça, não são abrangidos.

  • Consulte as condições do seu tarifário (nomeadamente os dados móveis) para saber o limite que poderá utilizar em roaming. Poderá fazê-lo na Área de Cliente. Caso tenha dificuldades a moderação poderá ajudá-lo.

  • Para o resto do mundo (incluindo a Suiça, Andorra e Mónaco, sendo estes últimos dois poderá tentar aceder a uma rede espanhola/francesa em alguma parte do território), irá pagar as tarifas definidas pela NOS, que são bastantes elevadas, pelo que aconselho a adquirir um SIM local.

Para mais informação poderá consultar em nos.pt/roaming.

Qual é o seu tarifário? Com isso a moderação poderá fornecer uma ajuda mais rápida.

Obrigado.

 

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Bom dia, @RicardoSalvador

O @Bruno S. deu uma boa ajuda. 

As ofertas de tráfego de internet, em regra, apenas estão disponíveis em território nacional. Assim, e caso se encontre num país da União Europeia, ao utilizar dados móveis os mesmos são descontados do contador geral.

Obrigado, 

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@Mário P. 

Na verdade o que eu preciso saber é se vai descontar nos meus 25 GB de Internet disponível ou vai descontar no saldo??

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Depende, @RicardoSalvador
Encontra-se num país pertencente à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu? Indique-nos o país em que se encontra, por favor. 
Obrigado, 

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@Mário P. 

Estou em Angola (África)

Na verdade o que eu preciso saber é se vai descontar nos meus 25 GB de Internet disponível ou vai descontar no saldo??

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@RicardoSalvador, agradecemos a confirmação. 
Sendo um país terceiro, ou seja, que não pertence à União Europeia os consumos são descontados do saldo, e não dos 25GB. 

Consulte os custos das comunicações em Angola no nosso site.

Obrigado, 

Reputação 1

@Mário P. 

Obrigado pela atenção dispensada 🙏

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Ora essa, @RicardoSalvador 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado,

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