Kilobyte

A NÓS NOVAMENTE NO SEU MELHOR

Forum|Forum|2 years ago
July 11, 2024
14 comentários
158 visualizações

Estou em Madrid,

Não consigo efetuar chamadas e mensagens mas recebo chamadas e mensagens. Preciso de ajuda pois ja faz alguns dias que não consigo contactar!!!!!!

C

CarlosLopesAutor

Kilobyte

Sempre a mesma coisa! Quando uma pessoa precisa do apoio ao cliente é esta porcaria!

C

CarlosLopesAutor

Kilobyte

Verifique se tem roaming ativo.

Pesquise neste tópico se consegue resolver o problema

Envie os seus dados para @Fórum e explique o problema. Tente ligar para a linha de apoio a explicar a situação:

Consulta de saldo: Marque *111#
Linha de informação de roaming: Ligue gratuitamente 1279 (se estiver em Portugal) ou 00351931279000 (se estiver no estrangeiro)
Linhas de Apoio ao Cliente*

Se tem voz móvel, ligue 16990 (se estiver em Portugal) ou 00351931699300 (se estiver no estrangeiro).
Se tem pacote com televisão, ligue 16990 (se estiver em Portugal) ou 00351929001799 (se estiver no estrangeiro).
Clientes NOS Profissionais e Empresas, ligue 16100 (se estiver em Portugal) ou 00351931616100 (se estiver no estrangeiro).
Clientes Corporate, ligue 16109 (se estiver em Portugal) ou 00351931616109 (se estiver no estrangeiro).
Cliente WTF, ligue 16990 (se estiver em Portugal) ou 00351931610700 (se estiver no estrangeiro).

Boa tarde @BABABUI,

Agradecemos a sua mensagem. O @DalleyBorges partilhou uma boa sugestão.

Recomendamos que reinicie o seu equipamento. Não consegue apenas efetuar comunicações, ou também receber?

Obrigado

é só peritos

Mas ligar como se não tenho como ligar?

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @CarlosLopes,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que reinicie o seu equipamento e teste novamente. Confirme, por favor, que não tem nenhum bloqueio ativo nas definições do mesmo.

Indique-nos se o seu tarifário é pré-pago ou pós-pago.

Obrigado

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