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Boa noite,

 

o meu número de telefone +351 93******* só aparece que dá para fazer chamadas de emergência e às vezes diz não registado na rede, já desliguei e voltei a ligar o aparelho diversas vezes e não dá. Também já carreguei o saldo do telemóvel algumas vezes e nada funciona.

tenho o número bloqueado por falta de carregamento?

Boa tarde @marcogomes080,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.

Sugerimos que teste o cartão SIM num outro equipamento. Partilhe connosco o seu resultado.

Obrigado

 


Boa noite @marcogomes080,

  1. Se o número em questão for pré-pago, há quanto tempo não fazia carregamentos?
  2. Se o seu equipamento for dualSIM (dois slots) teste no outro slot.
  3. Teste um outro SIM (preferencialmente NOS).
  4. Teste o seu SIM noutro equipamento.

Verifique sempre se o SIM encontra-se em bom estado de conservação, sem danos.

Conte-nos se a situação foi ultrapassada. Poderá ser necessário a emissão de uma segunda via.


Bom dia, situação já resolvida os carregamentos entraram e o cartão voltou a activar


Muito obrigado pelo seu feedback, @marcogomes080

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 


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