Telemóvel NOS

On my mobile phone I have been receiving calls for three days from unkown numbers and in different countries, including, Ireland and Norway. When I answer the call, the person at the other end thinks I called them.I have run the anti-vius programme.. It dedected no problems. I deleted the call history from the messages and voice calls. I am still receiving calls from these mystery numbers.I am concerned that my phone has been hacked and that the calls will cost me money I cannot afford.Is there a way to fix this?Thanks.

Boa tarde, quero saber a possibilidade de fazer um contrato movel.Existe essa possibilidade?? 

Boa tarde, Quero aderir a NOS com o tarifário Tudo, mas quero manter o meu número que é de outra operadora. Aqui há uma semana, para proceder à mudança de operadora, enviei o formulário e todos os documentos necessários para o endereço de email (manter@nos.pt) indicado no formulário que veio com o cartão SIM da NOS,mas ainda não fui contactada. Nem um email automático me foi enviado. É normal não obter resposta? Não tenho loja NOS onde vivo, senão já lá tinha ido. Que posso fazer para mudar para a NOS o quanto antes? Agradecida

Como posso consultar o período de fidelização correspondente aos 2 números de telemóvel que tenho?

Boa Tarde, Estive a tentar encontrar no website da NOS, mas não consegui encontrar. Se enviar uma mensagem de Portugal para paises europeus, é pago algum valor adicional? Alguém me consegue mostrar alguma lista de tarifário para este tipo de situações?  Obrigado pela atenção 

Boa tarde,  Ontem, dia 19.04.2022, deixou de ser possível efetuar chamadas de um dos telemóveis que tenho contrato com a NOS, assumi que fosse mais uma falha de serviço, mas hoje ao manter-se consultei os dados via APP NOS  e verifiquei que o tarifário desse telemóvel foi alterado sem o meu consentimento ou pedido de minha parte.Como pode a NOS alterar o tarifário, impedindo o cliente de efetuar chamadas, este procedimento pela NOS impediu que a minha sobrinha menor de idade conseguisse contactar em caso de urgência, mas onde está a responsabilidade desta empresa?Está alteração foi efetuada sem qualquer aviso por parte da NOS, tinha mantido o contrato de telemóvel após cancelamento do contrato do pacote de televisão, mas realmente é para terminar todo e qualquer relação com a NOS, a qualidade de serviço é muito, mas muito má.   

Tenho um cartão da nós free NET 60 GB 13gb no estrangeiro. E agora quem encontro fora não consigo utilizar o cartão. Alguém ajuda? 

Boa noite,É possivel saber se o Galaxy S22 suporta Dual Sim via eSIM?Obrigado

Boas. Eu estou a viver na Alemanha. Tenho o NOS todos. Gostaria de ter outro tipo de tarifa em que tenha internet móvel. É possível mudar?  Obrigado! 

Após reclamar que os dados que uso para as aplicações dos aditivos de apps, nomeadamente apps sociais, estão a ser descontados do saldo geral do meu tarifário Like 5g.No último mês tive de colocar vários aditivos, pois os 5gb chegavam ao fim muito depressa. Após reclamar devolveram 2 dos 6 aditivos que paguei. A situação continuou igual. Voltei a reclamar, fizeram um reset ao meu tarifário onde indicaram que ele não estava a renovar os meus plafonds. E que a partir desse reset, ficaria tudo resolvido.Neste momento continua na mesma. Na aplicação da NOS, desde o mês passado que indica na parte do aditivo de apps Social, 10,5gb de 12,5gb. Os dados que uso na aplicação do Instagram continua a descontar do tráfego geral. Cheguei a instalar uma aplicação para verificar que aplicações estavam a consumir dados, e verifiquei que o Instagram consome muitos dados, mas que não estão a ser descontados do aditivo pelo qual pago para que os dados do Instagram não sejam consumidos do saldo geral. Pos

Olá! Gostava de saber cómo contactar com a Nós fora da Europa de maneira gratuita? Desde o Paraguai custa 6 euros por minuto! A vez passada recebi uma chamada de suporte técnico e o rapaz nunca me informou que estava ser cobrado 6 euros por minuto (por receber chamadas). Final da história: tenho 83 euros na próxima fatura. 

Boa tarde, eu pedi uma 2° via do meu cartão sim e disseram que tinha de esperar 2 horas que ele ativava e dê certo ativou. Mas eu tenho outro cartão que é só de internet e esse deixou de funcionar . O que faço?

Liguei ontem na NOS , e aderi a um pacote de TV,NET e móvel mais no meu telefone não está disponível ainda , a atendente disse q ia levar umas horas.

Boa tarde, Venho por este meio reportar que fui a operadora Vodafone fazer o pedido de portabilidade do meu numero associado ao servico da WTF, ao qual me foi respondido e mostrado da app da vodafone que o pedido nao poderia ser concretizado uma vez que tinha saldo em divida deste contacto.Sendo que as vantagens do tarifario que a WTF oferece nao tendo fidelizacao e nao ter penalizacoes se tiver saldo negativo, sendo que nao carrego o meu numero a dois meses pergunto se nao estao a fazer publicidade enganosa.Peco que resolvam a situacao porque nao foram estas as condicoes que aderi a wtf. Aguardo por uma resposta brevemente,   

Bom dia, Tenho o telemóvel associado ao serviço Nos (internet e televisão) e gostaria de saber como o tenho o meu token? Envio um SMS para um número específico?  Obrigada. 

Bom dia,Fiz alteração do meu serviço para a Nos e tive de imediato um incidente muito desagradável. Pedia portabilidade dos números aqui de casa a qual ficaria concluida na sexta-feira dia 8 entre as 20h e as 23h. Quando inseri o cartão que me facultaram numero 93******* o mesmo não funcionou. No dia seguinte na hora de almoço dirigi-me a uma loja para resolver o problema (a mesma coisa ja tinha acontecido com o cartão do meu marido cuja portabilidade ficou efectuada mais cedo) e nao me solucionam o problema que passaria por fazer um cartão novo porque supostamente o que tinha estava com avaria porque nao sou a titular do contrato. Fiquei um dia inteiro sem serviço telefónico tenho um filho pequeno que adoeceu na escola e nao me conseguiam contactar para o ir buscar foi um transtorno enorme e só no final do dia o meu marido conseguiu ir a uma loja para 24h volvidas ter acesso ao serviço. Foi-me dito que tinha a ver com a protecção de dados se isso é uma dificuldade coloquem 2,3, 10 tit

Recebi este SMS sem "autor" e fiquei na dúvida em responder. Em nenhum lugar do site encontrei esse tarifario. Como saber se isso é verdade e qual o treta? 

Hello.  Is it possible to talk with anyone in English? Is it possible to set the NOS app in English?  Best regards  Patrick 

Bom dia sou v/cliente e carrego o tlmv e fico logo sem saldo como posso anular essas cobranças indevidas?Vou ser obg a deixar de ser v/ cliente pois não é possível aguentar estes pagamentos indevidos 

Eu efetueiuma compra na loja nos online de um iPhone XR recondicionado e trouxe para o Brasil na maior confiança das vendas NosO iPhone chegou aqui presenteie meu filho e por fim o mesmo está com defeito e eu não sei o que fazer e também não consigo falar com a Nós para ter um suporte 

Bom dia No dia 01 instalação o serviço em mudança de morada e fizeram novo contrato e juntei o cartão de telemóvel mas ainda não recebi.Quanto tempo demorara a enviar o cartão para casa.       

Não consigo fazer e receber chamadas e sms

Estou sem serviço de rede. Estou em Itália.Como consigo resolver?

Para quem vive em Vendas Novas, como eu, e tem o seu local de trabalho no Parque Industrial da cidade, é uma verdadeira odisseia conseguir ter rede de telemóvel.No meu local de trabalho, a rede é ZERO. Para conseguir ter o mínimo, preciso me deslocar até às janela do refeitório, o que é algo ridículo.Naturalmente, nem é preciso falar de cobertura para dados móveis, que essa então nem existe.Vejo o mesmo problema com colegas meus que também são da NOS, mas de outra operadora, onde eu tenho rede ZERO, esses têm tudo, inclusive Dados Móveis.Ora, nos dias de hoje, isso justifica-se?Estou efetivo na empresa onde trabalho. Obviamente esta situação não m interessa nada.Felizmente a minha fidelização não é vitalícia... 

Bom dia,Adquiri um Iphone 13 a prestações para clientes NOS, no passado dia 19/02/2022 - sábado, pelo preço de €899.99, tendo pago a entrada de €215,00, a qual foi registada com o número de encomenda 9QTLM1YX7B.No dia 21/02/2022, recebo um e-mail da NOS a dar conta da campanha N, na qual esse equipamento passa a custar €809,99, e enquanto pagamento inicial a quantia de €125,99.Contatei de imediato o serviço de apoio ao cliente no sentido de retificarem o preço do equipamento, uma vez que mesmo ainda não havia sido expedido.Porém, nessa conversa (gravada) deram-me conta que já não conseguiam anular a compra e retificarem para o novo preço, mas, por outro lado, asseguraram-me não existir qualquer problema quanto a isso, pois apenas teria que receber o equipamento, e, tendo o cuidado de manter a integridade da embalagem, ou seja, inviolada, deslocar-me à loja NOS mais próxima que eles fariam essa alteração de preço.Foi o que fiz.No dia de ontem recebi  o mencionado telemóvel, e com a emba