Pergunta

Pedido de ajuda - Alterar nome associado a número de telemovel nos serviços NOS

  • 2 September 2022
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Reputação 1
Crachá

Bom dia,

 

A minha mãe é cliente de telemóvel NOS há mais de 20 anos (ex: optimus, zon, etc.). O meu pai, já falecido há 13 anos, também era, mas nunca tiveram os números associados um ao outro, o único contrato que tinha em nome só dele era o da TV cabo. O que acontece é que sempre que a NOS liga à minha mãe pergunta pelo meu pai, o que a deixa bastante transtornada, como devem imaginar Isto acabou de acontecer novamente hoje, nas vésperas do aniversário da morte do meu pai. Já foi solicitado várias vezes que alterassem o nome nestes últimos anos. Seria possível facultarem-me um contacto directo para tratar definitivamente deste assunto? Muito obrigada.


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +6

Boa noite @sgp88

Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção e a situação. 

Vamos ajudar. É necessário proceder à alteração de titular. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de cliente ou número de contribuinte. 

Obrigado

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