NOS LTE

SERVIÇO ANUNCIADO NÃO CONSEGUE FUNCIONAR NA PRATICA.

Bom dia @MANUEL PALMA,

Para podermos ajudar, pedimos que nos detalhe a sua questão. 

Não consegue ligar-se ao 4G? Não consegue activar o eSIM? Detalhe-nos, por favor, a sua questão. 
Obrigado

Bom , dia, comprei o relegio publicitado pela NOS, ja compei mais dois telefones da samsung, supostamente o xiaomi não seria compativel, acabei por chegar ao S22 ultra da samsung, no entanto as visitas á NOS (4) e samsung, não conseguem que o relogio adquiea esse serviço, no entanto está ativo o smart number e vai ser debitado na minha conta, será muito pedir que coloquem o relogio de acordo com as promessas de marktting. A meu ver bastava mandar mensagem com codigo de ativação ou o numero do smart sim, enfim, uma tristeza.

Manuel Palma

NIF: xxxxxxxxxxx

Tel xxxxxxxxxxx

Erro 4001, impossivel ativar o smart number com os passos descrutis no manual da nos. Cinco idas á loja, 3 á samsug, nada, ultimo contacto da nos fui informado que o meu S22 5G não está na lista de compatibilidade, hoje tirei a lista e já está, o problema mantem-se, será que não existe solução para algo ão basico?!!

NIF: xxxxxxxxxxxxx

Manuel Palma

tel xxxxxxxxxxxx

Boa tarde @MANUEL PALMA, 
Confirme-nos, por favor, em que Smart Watch tenta ativar o Smart Number. 
Obrigado 

O ultimo modelo comprado na samsung em Faro ao lado da loja da NOS, 5 pro caixa titanio LTE 519 euros.

Indique-nos, por favor, também, qual a marca e modelo do telemóvel que está a usar para realizar a ativação, @MANUEL PALMA. 
Obrigado

samsug S22 5G, está na vossa lista de compatibilidade, que tirei e tem data de atualização de 18 de agosto 2022.

Boa noite @MANUEL PALMA, 

Estamos a verificar esta situação para melhor compreendermos o que nos conta. Assim que tenhamos feedback, partilharemos consigo. 
Obrigado