Telemóvel NOS

Boa noite,É possivel saber se o Galaxy S22 suporta Dual Sim via eSIM?Obrigado

Boas. Eu estou a viver na Alemanha. Tenho o NOS todos. Gostaria de ter outro tipo de tarifa em que tenha internet móvel. É possível mudar?  Obrigado! 

Após reclamar que os dados que uso para as aplicações dos aditivos de apps, nomeadamente apps sociais, estão a ser descontados do saldo geral do meu tarifário Like 5g.No último mês tive de colocar vários aditivos, pois os 5gb chegavam ao fim muito depressa. Após reclamar devolveram 2 dos 6 aditivos que paguei. A situação continuou igual. Voltei a reclamar, fizeram um reset ao meu tarifário onde indicaram que ele não estava a renovar os meus plafonds. E que a partir desse reset, ficaria tudo resolvido.Neste momento continua na mesma. Na aplicação da NOS, desde o mês passado que indica na parte do aditivo de apps Social, 10,5gb de 12,5gb. Os dados que uso na aplicação do Instagram continua a descontar do tráfego geral. Cheguei a instalar uma aplicação para verificar que aplicações estavam a consumir dados, e verifiquei que o Instagram consome muitos dados, mas que não estão a ser descontados do aditivo pelo qual pago para que os dados do Insta

Olá! Gostava de saber cómo contactar com a Nós fora da Europa de maneira gratuita? Desde o Paraguai custa 6 euros por minuto! A vez passada recebi uma chamada de suporte técnico e o rapaz nunca me informou que estava ser cobrado 6 euros por minuto (por receber chamadas). Final da história: tenho 83 euros na próxima fatura. 

Boa tarde, eu pedi uma 2° via do meu cartão sim e disseram que tinha de esperar 2 horas que ele ativava e dê certo ativou. Mas eu tenho outro cartão que é só de internet e esse deixou de funcionar . O que faço?

Liguei ontem na NOS , e aderi a um pacote de TV,NET e móvel mais no meu telefone não está disponível ainda , a atendente disse q ia levar umas horas.

Boa tarde, Venho por este meio reportar que fui a operadora Vodafone fazer o pedido de portabilidade do meu numero associado ao servico da WTF, ao qual me foi respondido e mostrado da app da vodafone que o pedido nao poderia ser concretizado uma vez que tinha saldo em divida deste contacto.Sendo que as vantagens do tarifario que a WTF oferece nao tendo fidelizacao e nao ter penalizacoes se tiver saldo negativo, sendo que nao carrego o meu numero a dois meses pergunto se nao estao a fazer publicidade enganosa.Peco que resolvam a situacao porque nao foram estas as condicoes que aderi a wtf. Aguardo por uma resposta brevemente,   

Bom dia, Tenho o telemóvel associado ao serviço Nos (internet e televisão) e gostaria de saber como o tenho o meu token? Envio um SMS para um número específico?  Obrigada. 

Bom dia,Fiz alteração do meu serviço para a Nos e tive de imediato um incidente muito desagradável. Pedia portabilidade dos números aqui de casa a qual ficaria concluida na sexta-feira dia 8 entre as 20h e as 23h. Quando inseri o cartão que me facultaram numero 93******* o mesmo não funcionou. No dia seguinte na hora de almoço dirigi-me a uma loja para resolver o problema (a mesma coisa ja tinha acontecido com o cartão do meu marido cuja portabilidade ficou efectuada mais cedo) e nao me solucionam o problema que passaria por fazer um cartão novo porque supostamente o que tinha estava com avaria porque nao sou a titular do contrato. Fiquei um dia inteiro sem serviço telefónico tenho um filho pequeno que adoeceu na escola e nao me conseguiam contactar para o ir buscar foi um transtorno enorme e só no final do dia o meu marido conseguiu ir a uma loja para 24h volvidas ter acesso ao serviço. Foi-me dito que tinha a ver com a protecção de dados se isso é uma dificuldade coloquem 2

Recebi este SMS sem "autor" e fiquei na dúvida em responder. Em nenhum lugar do site encontrei esse tarifario. Como saber se isso é verdade e qual o treta? 

Hello.  Is it possible to talk with anyone in English? Is it possible to set the NOS app in English?  Best regards  Patrick 

Bom dia sou v/cliente e carrego o tlmv e fico logo sem saldo como posso anular essas cobranças indevidas?Vou ser obg a deixar de ser v/ cliente pois não é possível aguentar estes pagamentos indevidos 

Eu efetueiuma compra na loja nos online de um iPhone XR recondicionado e trouxe para o Brasil na maior confiança das vendas NosO iPhone chegou aqui presenteie meu filho e por fim o mesmo está com defeito e eu não sei o que fazer e também não consigo falar com a Nós para ter um suporte 

Bom dia No dia 01 instalação o serviço em mudança de morada e fizeram novo contrato e juntei o cartão de telemóvel mas ainda não recebi.Quanto tempo demorara a enviar o cartão para casa.       

Não consigo fazer e receber chamadas e sms

Estou sem serviço de rede. Estou em Itália.Como consigo resolver?

Para quem vive em Vendas Novas, como eu, e tem o seu local de trabalho no Parque Industrial da cidade, é uma verdadeira odisseia conseguir ter rede de telemóvel.No meu local de trabalho, a rede é ZERO. Para conseguir ter o mínimo, preciso me deslocar até às janela do refeitório, o que é algo ridículo.Naturalmente, nem é preciso falar de cobertura para dados móveis, que essa então nem existe.Vejo o mesmo problema com colegas meus que também são da NOS, mas de outra operadora, onde eu tenho rede ZERO, esses têm tudo, inclusive Dados Móveis.Ora, nos dias de hoje, isso justifica-se?Estou efetivo na empresa onde trabalho. Obviamente esta situação não m interessa nada.Felizmente a minha fidelização não é vitalícia... 

Bom dia,Adquiri um Iphone 13 a prestações para clientes NOS, no passado dia 19/02/2022 - sábado, pelo preço de €899.99, tendo pago a entrada de €215,00, a qual foi registada com o número de encomenda 9QTLM1YX7B.No dia 21/02/2022, recebo um e-mail da NOS a dar conta da campanha N, na qual esse equipamento passa a custar €809,99, e enquanto pagamento inicial a quantia de €125,99.Contatei de imediato o serviço de apoio ao cliente no sentido de retificarem o preço do equipamento, uma vez que mesmo ainda não havia sido expedido.Porém, nessa conversa (gravada) deram-me conta que já não conseguiam anular a compra e retificarem para o novo preço, mas, por outro lado, asseguraram-me não existir qualquer problema quanto a isso, pois apenas teria que receber o equipamento, e, tendo o cuidado de manter a integridade da embalagem, ou seja, inviolada, deslocar-me à loja NOS mais próxima que eles fariam essa alteração de preço.Foi o que fiz.No dia de ontem

Bom dia,Sou residente no estrangeiro e tentei ligar para o apoio ao cliente para esclarecer algumas questões em relação a uma reclamação anterior que havia feito. A funcionaria que me atendeu, para alem de não ter esclarecido/resolvido nada, ainda foi muito pouco profissional pois simplesmente se limitou a dizer “o caso está encerrado no sistema e não pode fazer mais nada” ou “como já foi reembolsado uma vez, já não pode ser reembolsado outra vez”, e outras vezes simplesmente ficou calada e não dizia nada.Já sou cliente NOS a vários anos e já tolerei muitas coisas da parte NOS mas esta na minha opinião foi muito grave pois basicamente o que ela me disse (por outras palavras) foi que não posso fazer nada e tenho que aceitar e calar. Ou seja, não posso contar com o apoio ao cliente para resolver os meus problemas como cliente.Assim sendo gostaria de saber a quem posso apresentar uma queixa formal à funcionaria  Rudineide Manuel (provavelmente nome falso) pelo péss

Boa tarde, recebi uma chamada do n.º +447727451004 que rejeitei, ao tentar saber se era uma chamada fraudulenta sem querer liguei para esse mesmo numero. Como posso saber se corro algum tipo de risco?

Comprei em 11/2021 um aparelho Xiaomi Mi 11 Lite 5G. Passado poucos meses, já apresenta falha no botão lateral de bloqueio/desbloqueio.Como devo proceder? Há garantia para reparação do aparelho? Devo me dirigir à uma loja? Agradeço um retorno. Obrigado!

Queria que vocês me explicassem o seguinte . Eu tenho 20G de internet móvel por mês, e quando alcanço os 18G recebo a mensagem que já ultrapassou o limite de gigas relativamente ao mês corrente .. Senhores/ vocês querem roubar, ok eu roubo de outra forma, só fica aqui o aviso, não gosto que me tomem por parvo, porque a Vodafone também se julgava e afundou ..Boa noiteMelhores cumprimentosFilipe coelho Segue em anexo a minha reclamação

Boa tarde, Vou para Inglaterra uns dias e precisava de ativar o roaming. Fui à loja e disseram-me que não me metesse nisso. que comprasse um cartão quando lá chegasse. Gostaria de saber como funciona o roaming caso opte por usar o meu cartão quando chegar a Inglaterra. Tenho um tarifário NOS4 e em Novembro recebi a mensagem "O seu tarifário móvel está ainda melhor! A partir de 1dez tem 3500min + 3500SMS p/todas as redes+roaming+dobro internet durante 2017 (800MB). Podem ajudar-me, por favor? Sandra

Olá! Gostaria de saber se quando as gigas destinadas às Apps WTF vídeo acabarem, as próximas gigas gastas se descontam nas destinadas à Internet geral ou se se é cobrado algum valor adicional. Desde já, agradeço! NAGFerreira

Boa noite,Meu nome é Célia Joaquim Messias. Sou cliente Nos há alguns anos, tenho o pacote Net , televisão, e 3 telemóveis associados na morada em Tavira.Durante a semana trabalho e fico hospedada em Albufeira, mais concretamente do Aldeamento S.Rafael. acontece que desde o dia 24 de fevereiro comecei a ter problemas na rede telemóvel quer fazer chamadas quer para usar a Net. Liguei para o apoio ao cliente ao serviço técnico da Nos várias vezes, explicando que o telemóvel não tem rede dentro de casa e não apanha internet. Foi-me explicado que era uma avaria na zona e iria ser resolvida o quanto antes. Entretanto continuo com o mesmo problema. Dão datas para resolução do problema mas já há mais de um mês que o problema continua. Eu não posso continuar assim, além de que o serviço que tenho pago não está a ser usado pois a avaria na zona continua..Sendo assim agradecia que resolvessem este problema o mais rapidamente possível pois de outra forma serei obrigada a dispensa