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Ola,



Tenho um problema que me irrita profundamente, e não encontro nada na net que ajude.



Enquanto estou numa chamada de voz, não consigo aceder a net pelos dados móveis...



Já testei num iPhone 6, 5S e 7 e em todos a mesma coisa...



No entanto, nesses mesmos telefones com um cartão Vodafone, é possível...



A mensagem que aparece é: Não é possível a transmissão de dados durante a chamada



Alguém me pode ajudar?
Olá, mozack. Bem-vindo ao Fórum! :)



Em 4G as chamadas de voz não estão disponíveis, por isso, ao fazer uma chamada de voz, e para lhe podermos assegurar a melhor experiência, a tecnologia muda para 3G ou 2G, consoante a rede disponível e o equipamento que esteja a usar. Por este motivo, e caso mude para 2G, pode deixar de conseguir navegar ao mesmo tempo que faz ou recebe uma chamada.
Ola, obrigado pela resposta. Existe forma de configurar o equipamento de forma a que, quando estiver numa chamada baixe no máximo a 3G para que possamos continuar a utilizar os dados móveis em simultâneo? Ou não há de todo forma de contornar esta situação?



Obrigado
ola mozack. Acho que não ha forma de forçar isso :(

Eu tambem tenho esse problema e a unica forma de contornar é ligar-me a uma rede wifi enquanto estou ao telefone. Assim garanto sempre que tenho internet
Mudar para uma rede melhor.

Neste caso a Vodafone...
Boa tarde. Comprei à minha esposa um novo smartphone android e quando está a aceder à internet ou simplesmente com 4G identificado não recebe chamadas, só após algumas tentativas é que lá entra a chamada; isto depois de receber sms a referir que houve tentativa de contacto; se desligar o 4G funciona normal. O cartão SIM é recente. Será alguma configuração?

Obrigado
A possibilidade de se realizarem, em simultâneo, comunicações de voz e dados em 4G é uma caracteristica das redes que implementaram a tecnologia VoLTE, nas quais deixa de ser necessário os telemóveis comutarem entre os diferentes tipos de rede.

Embora nao seja exatamente a mesma questao, este topico Dados móveis em simultâneo com chamada de voz podera ajuda-lo...

Podera estar relacionado com o tipo de rede que o equipamento seleciona, (apenas 4G, automatico...) ou a capacidade do equipamento comutar rapidamente entre os diferentes tipos de redes.
Neste caso a NOS não tem essa tecnologia VoLTE, por isso será de prever que o problema se mantenha?
Não se deve manter.



O telemóvel ao receber a chamada deve mudar automaticamente para 3G. Nas definições de rede ve se tens ativo o 2G/3G/4G automático.

Olá! 

A mim acontece exactamente o que se passa com o Mozack e é de facto desagradável pois isso só acontece quando estou a usar dados móveis e preciso meeeesmo de usar a internet! 

Tenho o 2G/3G/4G em modo automático.. há forma de conseguir ter internet ao usar os dados móveis e quando estamos com uma chamada ??


Bem-vinda ao Fórum NOS @anarolo77:slight_smile:

 

O moderador @Tiago C. já respondeu à sua questão neste comentário. 

 

Caso tenha alguma questão ou sugestão, não hesite. 

 

Muito obrigado. 

 


Olá @Mário P. confesso que fiquei na mesma hehe 

Não percebi se é suposto o telemóvel mudar automaticamente para 3G ou se somos nós que temos que o configurar ... o meu está automático mas quando começo a falar numa chamada, ele muda para o 3G e dps os tracinhos até que desliga a net.... :/


@anarolo77,  :sweat_smile:

 

Se estiver numa zona que tem apenas cobertura 4G não vai conseguir utilizar os dados móveis enquanto está em chamada. 

No entanto, caso a zona tenha também cobertura 3G deverá conseguir fazê-lo. :wink:

 

Muito obrigado.


@Mário P. Ahh ok realmente agora que diz isso, já me aconteceu estar numa zona que estava ap telefone e consegui consultar a internet. Mas a maioria das vezes não dá. Portanto pelo que parece a maioria das zonas só tem 4G o que éuma desvantagem 🤔🤨 obrigada pelo esclarecimento 😊👍


Olá @anarolo77 , :slight_smile:

 

Ficamos contentes em poder ajudá-la. 

 

Qualquer questão que tenha, não hesite. Partilhe connosco.:hugging:

 

Muito obrigado. 


Boa tarde, gostaria de saber como se encontra este tema actualizado em 2023?

 

Grato


Boa tarde @Lawrencelisboa

Com intuito de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançou as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling em 2020:blush: Saiba mais em:

Se tiver alguma questão, fale connosco.

Obrigado


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