Telefone fixo NOS

Boa tarde como bloquear os ñ fixos de casa  para telemóveis .Obrigado 

No dia de hoje (06/02/2026) foi realizada a instalação dos serviços correspondentes ao Pacote NOS TRES. Recebi o comprovativo da instalação, na qual indica foram instalados os três equipamentos (Router Internet, Box da TV e o telefone fixo). Contudo, apenas ficou instalado o router e a box. Quero perceber se, na eventualidade de ter de devolver o equipamento (por rescisão, avaria, etc), me vai ser cobrado o valor do equipamento (neste caso, telefone), uma vez que este não me foi entregue ou instalado, apesar de constar no relatório de instalação.

Já no passado reportei este problema, fazem reseat ao router … bláblá …O que é certo é que alguns dias, consigo usar o telefone fixo, e os destinatários até ouvem do outro lado, mas a maioria das vezes, não !Passados alguns instantes (por vezes alguns minutos, mas não tem um tempo certo) nós continuamos a ouvir o que a pessoa do outro lado diz, mas os destinatários, deixam de nos ouvir …Isto acontece vezes sem conta, para não dizer que é quase sempre.De tal modo que só eu é que continuo a insistir usar o fixo, de resto já todos desitiram … Mas não é solução !…A NOS não arranjou o problema, mesmo já tendo feito por varias vezes queixa sobre o assunto.

Boa noite tenho 2 linhas de telefone e no sistema só aparece a lista de  um número telefone. Obrigado João Estêvão 

Recebi um comprovativo de um apoio técnico que não ocorreu. Depois de vários telefonemas para tentar resolver a avaria do meu telefone fixo, depois de me fazerem várias iniciações do sistema informático apenas uma das assistentes me agendou um apoio técnico que não se dignou a comparecer e sem ver o que se passava no local simplesmente sugeriu a compra de um novo telefone. Por sugestão de um amigo liguei o telefone diretamente oa rooter e tudo está a funcionar. Quando tento falar com um assistente para fazer a minha reclamação não o consigo fazer.Estou muito decepcionada com este apoio da NOS.   

Boa noite,Não sei se é o sitio certo mas está caixa é de telecomunicações? É uma caixa comum entre os dois lados   

Como criar encaminhamento de chamadas do meu numero fixo para o movel?

Boa tarde,Há já bastante tempo que a voz fixa não funciona. A NOS informou que a avaria estaria a ser tratada e pelo teor da mensagem, o problema seria do registo da linha telefónica e não apenas um problema do meu router mas uma avaria geral ou regional. O router apresenta a luz azul e vermelha de forma intermitente, o que confirma a falta de registo. Ontem recebi uma mensagem da NOS informando que a avaria estava resolvida e sugerindo proceder à reinicialização do router, o que foi feito. No entanto, continua a não haver registo da linha e a intermitência azul e vermelha… continua.Através do apoio contactei mas por 2 vezes sou recambiado para a despistagem que, após reiniciar, efectuar reset ao router, nada resolveu… após mais de 30 minutos em linha. No final desta saga fui atendido por uma assistente que, após efectuar novo reset ao router e nada ter acontecido informou que a linha seria restabelecida após 1 hora… o que não aconteceu, também.Sempre que ligo para o apoio sou encaminh

boa noite nas duas últimas faturas foram-me cobrados valores de chamadas feitas para a rede NOS de apoio ao cliente.como faço para que me devolvam o dinheiro? obrigado, melhores cumprimentos

Bom dia. Fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos. A internet voltou, mas continuo sem rede no telefone. O que devo fazer? Muito obrigada

Bom dia,Como se bloqueia contactos indesejados para o telefone fixo. Penso que antigamente era possível bloquear contactos na área de cliente, mas agora não encontro nada.Obrigado.

Boa tarde,O meu telefone fixo está avariado e eu gostaria de saber se é possível configurar o serviço de modo a que as chamadas feitas para o meu número fixo sejam reencaminhadas para o meu telemóvel.  Obrigado, Rui

Porque tenho de pagar uma chamada do telefone fixo para a rede móvel que não é atendida?Várias vezes usei o meu telefone fixo para localizar o meu telemóvel (ambos do meu pacote NOS), não tendo, obviamente, atendido a chamada. Bastou-me ouvi-lo e localizá-lo. Foi sempre e apenas aquilo que se chama um “Toque”.Fazendo as contas, usei 11 vezes o telefone fixo para este efeito desde Fevereiro deste ano, até agora, e a NOS cobrou-me, a meu ver indevidamente, um total de 5,328€.Indevidamente (para não chamar outra coisa), porquê? Porque efectivamente liguei para o nº desse móvel, mas não atendi. Foi apenas um “Toque”, como disse. Aliás, sempre foi assim, pelo menos “antigamente”. As chamadas só começavam a ser cobradas quando alguém do outro lado atendia.Na sua página “https://www.nos.pt/ai-em-duvida/plano-de-poupanca-fixo” a NOS diz que o custo de uma chamada para as redes móveis a partir de um telefone fixo é de 0,413€ (a mim cobraram-me sempre 0,444€). Mas não define o que é chamada! Não

Boa Noite, venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone. fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur. Aguardo resposta!!!!

Bom dia.Há outra maneira de bloquear certos numeros na linha fixa, sem têr que telefonar para a nOs?Se sim, pôr favor, quais são? 

Boa tarde, Já há uns dias que reiniciei o router, mas a linha de voz nunca mais ficou ativa (o router fica com os leds azul e laranja a piscar)Já acedi à pagina de configuração, mas não há nada que eu possa fazer la.Podem ajudar?Obrigado

Gostaria de saber como se consegue aceder ao voicemail do telefone fixo a partir doutro telefone. 

Exmo.(a) Senhor(a),Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à faturação indevida de chamadas que foram cobradas após uma alteração contratual recente.No dia 26/06/2025, solicitei apenas a junção de um cartão de dados móveis adicional ao meu contrato existente, sem qualquer alteração aos restantes serviços incluídos no pacote. No entanto, após essa alteração, constatei que foram taxadas chamadas (239833210) que anteriormente estavam incluídas no meu plano, o que considero incorreto.Dado que a intenção da alteração contratual foi unicamente a adição de um cartão de dados e não a modificação das condições dos outros serviços, solicito o reembolso/crédito correspondente ao valor das chamadas faturadas indevidamente.7,10 € (FT AGO); 4,88 € (FT SET); 18,08 € (FT OUT); 40,38 € (FT NOV)TOTAL: 70,44 €Informo ainda que esta situação foi reportada no dia 12/11/2025, por telefone, e a condições contratuais no número referido, ja foram repostas.Agradeço que esta situação seja r

aguardo o envio do cartao sim que ficou registado por mansagem que iria receber ate dia 27 outubro

Boa tarde,Necessito de ajuda, desde ontem que no lugar de Pucariço, no concelho de Proença-a-Nova, que estamos se rede fixa, móvel ou NET.Grato pela atenção, cumprimentos,Fernando Vaz Dias 

O meu telefone fixo deixou de trabalhar a mais de um mes. Estou a 1:32 minutos a espera.  Quem mw atendeu nao resolveu o priblema e  estou a espera  que me atendam. Muito mau serviço.

Boa tarde Desde dia 28 de fevereiro que estou a espera do voucher por ser novo cliente. Já liguei várias vezes primeira vez disseram prazo de 7 dias depois de passar os 7 dias liguei e disseram que era mais dois ou 3 dias. Depois de passar voltei a ligar e disseram que era até hoje às 10h. Visto não cumprirem com o prometido se não receber o voucher até amanhã irei cancelar o contrato visto o nao cumprimento do contrato.

Cliente em título não recebeu fatura para pagamento por problemas CTT. Necessita referência Multibanco e atualizar morada:  Maria Conceição Tomaz*******************+     Feitosa2460-803 Turquel                

Vieram instalar fibra e desde essa altura há quase 2 semanas que o telefone fixo ficou com o serviço limitado?

Quando pego no meu telefone fixo para fazer uma chamada consigo ouvir o sinal contínuo de linha telefónica. Quando marco um número para fazer uma chamada, ouço o sinal de chamada. Este é o funcionamento normal de qualquer telefone. Acontece que na NOS, quando o número para quem ligo está a usar a rede móvel NOS e o modo VoLTE não existe sinal de chamada. A linha telefónica permanece em silêncio, embora o destinatário da chamada esteja efetivamente a receber a chamada.Isto faz com que quem liga para um telemóvel que utiliza VoLTE, e não esteja ciente desta falha na rede da NOS, fique com a impressão de que a chamada não está a ser efetuada.Pelo que me apercebi até ao momento, o problema não ocorre para chamadas feitas para linhas fixas, nem para linhas móveis de outros operadores estejam ou não em VoLTE. O problema começou no dia em que foi feita uma troca de router. Na altura, em 2023 um upgrade do Router Wi-Fi para o Power Router. Quando tinha como router o Router Wi-Fi (para fibra FT