Telefone fixo NOS

Tenho o serviço de voz fixaNo entanto não utilizo nem ninguém me telefonaPosso terminar com o serviço?

Uma chamada do telefone fixo para um telemóvel iniciado por 96 é pago?

O Telefone fixo não recebe chamadas (nem toca). No entanto quem liga dá sinal de chamada. Ao fim de 2 ou 3 sinais de chamada recebe a resposta que o numero marcado não tem voice mail, mas vai enviar mensagem..... O telefone fixo funciona perfeitamente, permite ligar sem problemas. Quando estão a telefonar para o fixo, se pedir linha para telefonar, esta está disponível. Para onde estão a ligar quando marcam o meu numero ?

Tenho serviço da NOS há muitos anos e sempre mantive o mesmo número fixo.Em junho, alterei o meu serviço da NOS, mantendo a mesma operadora de sempre, tendo passado de cabo para fibra.Com esta alteração, surgiram diversos problemas ao nível das comunicações, que entretanto foram sendo resolvidos, com exceção do meu número fixo.Não consigo compreender como foi possível alterarem o meu número fixo sem a minha autorização. Como não nos apercebemos de imediato dessa situação, solicitámos a sua regularização assim que detetámos o problema. No entanto, foi-nos indicado que seria necessário pedir a portabilidade.Ora, não faz sentido solicitar a portabilidade de um número que já pertencia à NOS. Inclusive, ao consultar uma fatura anterior, verifico que o CVP se encontra corretamente identificado. Apesar disso, sempre que apresento reclamação, enviam-me novamente um formulário de portabilidade, o qual não consigo preencher, pois não existe a opção de pedir portabilidade da NOS para a própria NO

Router fantasma.Há já mais de 3 anos que não tenho qualquer tipo de equipamento de rede fixa ligado ao router. No entanto, desde Janeiro que me têm sido facturados consumos na linha fixa.Após mais de 40 minutos na linha de apoio a ser passado de assistente para assistente, o ultimo que me atendeu resolver desligar sem qualquer justificação.A resposta era sempre a mesma, tipo cassete “se os consumos apareciam no sistema, era porque tinham sido feitos”. Houve até um que sugeriu que “alguém na minha casa ligava um equipamento ao router sem meu conhecimento”. É preciso ter descaramento…Ninguém teve uma abordagem de apoio nem sequer sugeriram que poderia ser um problema técnico do router.Tudo isto é lamentável e a prosseguir, irá fazer-me apresentar formalmente uma reclamação.Enfim, é este o mundo NOS. Paga e não bufa porque nós temos sempre razão... 

No portal da NOS Central Pro, onde é que posso consultar as chamadas que não foram atendidas?Obrigado

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativa aos serviços de central telefónica contratados junto da NOS no dia 24 de fevereiro de 2026, com início da prestação de serviços efetiva a 7 de março de 2026, destinados ao Centro Veterinário Ana e os Bichos. Infelizmente, os serviços prestados não corresponderam às expectativas nem ao que nos foi inicialmente proposto pelo comercial porta-a-porta, que foi quem tomou a iniciativa de contactar-nos e sugerir a alteração.Os problemas verificados incluem:As mensagens de voz não correspondem ao solicitado. Tivemos o fim de semana, 7 e 8 de março (dia em que iniciou o serviço), sem chamadas no telefone fixo, e sem o respectivo registos das tentativas de contacto. Esta situação resultou em uma perda de clientes e possíveis consultas, com impacto direto na faturação e na imagem da clínica, que presta urgências 24h. Apesar de termos solicitado alterações à mensagem de voz, nada foi feito até ao momento. No dia 10 de março

Boa noite,Preciso de saber quais os números recebidos associados a uma fatura de abril de 2025 de um numero fixo.Podem infomar para aonde poderei enviar um email a pedir esta informação.

Boa noite, apercebi-me ontem que deixei de ter o serviço de telefone fixo, pois quis efectuar uma chamada e não consegui. Como o telefone esta a funcionar, apenas nao deu para fazer chamadas pensei ser um problema esporádico de rede. Entretanto, hoje voltei a experimentar e continuou sem funcionar. Desliguei da rede e corrente, mas continua na mesma. Deixa marcar o número de telefone, mas não dá sinal de chamada e não efectua a chama. Também não recebe chamas, informando que está fora de serviço. O mais interessante é que na sexta-feira fiz uma chamada para o apoio NOS e funcionou perfeitamente, e apartir daí deixou de funcionar. Agora como não tenho telefone para contactar o serviço de apoio ao cliente nem existe um e-mail para tal, como posso resolver este assunto sem ter mais uma vez um custo extra ao serviço.

Boa tarde!Como posso pedir a troca do meu telefone fixo?Obrigado e cumprimentos. 

Boa tarde, Hoje configurámos um novo utilizador associado a uma das nossas linhas fixas no NOS Central Pro. Esse user consegue fazer login no https://ncp.nos.pt/ mas não consegue fazer login no webex. É possível verificar?De notar que já temos um utilizador associado a uma das outras nossas linhas e tudo funciona sem problemas (ie. consegue fazer login e utilizar o webex). Algo que notámos: o email de confirmação tinha o assunto “Bem-vindo/a à NOS Central Pro” em vez de “Bem-vindo/a à NOS Central Pro e ao Webex” recebido pelo outro utilizador. Obrigado

Boa tarde como bloquear os ñ fixos de casa  para telemóveis .Obrigado 

No dia de hoje (06/02/2026) foi realizada a instalação dos serviços correspondentes ao Pacote NOS TRES. Recebi o comprovativo da instalação, na qual indica foram instalados os três equipamentos (Router Internet, Box da TV e o telefone fixo). Contudo, apenas ficou instalado o router e a box. Quero perceber se, na eventualidade de ter de devolver o equipamento (por rescisão, avaria, etc), me vai ser cobrado o valor do equipamento (neste caso, telefone), uma vez que este não me foi entregue ou instalado, apesar de constar no relatório de instalação.

Já no passado reportei este problema, fazem reseat ao router … bláblá …O que é certo é que alguns dias, consigo usar o telefone fixo, e os destinatários até ouvem do outro lado, mas a maioria das vezes, não !Passados alguns instantes (por vezes alguns minutos, mas não tem um tempo certo) nós continuamos a ouvir o que a pessoa do outro lado diz, mas os destinatários, deixam de nos ouvir …Isto acontece vezes sem conta, para não dizer que é quase sempre.De tal modo que só eu é que continuo a insistir usar o fixo, de resto já todos desitiram … Mas não é solução !…A NOS não arranjou o problema, mesmo já tendo feito por varias vezes queixa sobre o assunto.

Boa noite tenho 2 linhas de telefone e no sistema só aparece a lista de  um número telefone. Obrigado João Estêvão 

Recebi um comprovativo de um apoio técnico que não ocorreu. Depois de vários telefonemas para tentar resolver a avaria do meu telefone fixo, depois de me fazerem várias iniciações do sistema informático apenas uma das assistentes me agendou um apoio técnico que não se dignou a comparecer e sem ver o que se passava no local simplesmente sugeriu a compra de um novo telefone. Por sugestão de um amigo liguei o telefone diretamente oa rooter e tudo está a funcionar. Quando tento falar com um assistente para fazer a minha reclamação não o consigo fazer.Estou muito decepcionada com este apoio da NOS.   

Boa noite,Não sei se é o sitio certo mas está caixa é de telecomunicações? É uma caixa comum entre os dois lados   

Como criar encaminhamento de chamadas do meu numero fixo para o movel?

Boa tarde,Há já bastante tempo que a voz fixa não funciona. A NOS informou que a avaria estaria a ser tratada e pelo teor da mensagem, o problema seria do registo da linha telefónica e não apenas um problema do meu router mas uma avaria geral ou regional. O router apresenta a luz azul e vermelha de forma intermitente, o que confirma a falta de registo. Ontem recebi uma mensagem da NOS informando que a avaria estava resolvida e sugerindo proceder à reinicialização do router, o que foi feito. No entanto, continua a não haver registo da linha e a intermitência azul e vermelha… continua.Através do apoio contactei mas por 2 vezes sou recambiado para a despistagem que, após reiniciar, efectuar reset ao router, nada resolveu… após mais de 30 minutos em linha. No final desta saga fui atendido por uma assistente que, após efectuar novo reset ao router e nada ter acontecido informou que a linha seria restabelecida após 1 hora… o que não aconteceu, também.Sempre que ligo para o apoio sou encaminh

boa noite nas duas últimas faturas foram-me cobrados valores de chamadas feitas para a rede NOS de apoio ao cliente.como faço para que me devolvam o dinheiro? obrigado, melhores cumprimentos

Bom dia. Fiquei sem rede no telefone fixo e internet também deixou de funcionar, por isso desliguei e voltei a ligar todos os aparelhos. A internet voltou, mas continuo sem rede no telefone. O que devo fazer? Muito obrigada

Bom dia,Como se bloqueia contactos indesejados para o telefone fixo. Penso que antigamente era possível bloquear contactos na área de cliente, mas agora não encontro nada.Obrigado.

Boa tarde,O meu telefone fixo está avariado e eu gostaria de saber se é possível configurar o serviço de modo a que as chamadas feitas para o meu número fixo sejam reencaminhadas para o meu telemóvel.  Obrigado, Rui

Porque tenho de pagar uma chamada do telefone fixo para a rede móvel que não é atendida?Várias vezes usei o meu telefone fixo para localizar o meu telemóvel (ambos do meu pacote NOS), não tendo, obviamente, atendido a chamada. Bastou-me ouvi-lo e localizá-lo. Foi sempre e apenas aquilo que se chama um “Toque”.Fazendo as contas, usei 11 vezes o telefone fixo para este efeito desde Fevereiro deste ano, até agora, e a NOS cobrou-me, a meu ver indevidamente, um total de 5,328€.Indevidamente (para não chamar outra coisa), porquê? Porque efectivamente liguei para o nº desse móvel, mas não atendi. Foi apenas um “Toque”, como disse. Aliás, sempre foi assim, pelo menos “antigamente”. As chamadas só começavam a ser cobradas quando alguém do outro lado atendia.Na sua página “https://www.nos.pt/ai-em-duvida/plano-de-poupanca-fixo” a NOS diz que o custo de uma chamada para as redes móveis a partir de um telefone fixo é de 0,413€ (a mim cobraram-me sempre 0,444€). Mas não define o que é chamada! Não

Boa Noite, venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone. fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur. Aguardo resposta!!!!