No dia de hoje (06/02/2026) foi realizada a instalação dos serviços correspondentes ao Pacote NOS TRES. Recebi o comprovativo da instalação, na qual indica foram instalados os três equipamentos (Router Internet, Box da TV e o telefone fixo). Contudo, apenas ficou instalado o router e a box. Quero perceber se, na eventualidade de ter de devolver o equipamento (por rescisão, avaria, etc), me vai ser cobrado o valor do equipamento (neste caso, telefone), uma vez que este não me foi entregue ou instalado, apesar de constar no relatório de instalação.
Respondido
Instalação dos Serviços sem equipamento
Melhor resposta por Bruno Aleixo
A nos não instala telefone fixo no serviço fibra, apenas a linha voip, o telefone depois é o cliente que usa um próprio se quiser.
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O serviço instalado é fibra ou satélite?
Obrigado
+1- Super User
- Resposta
A nos não instala telefone fixo no serviço fibra, apenas a linha voip, o telefone depois é o cliente que usa um próprio se quiser.
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
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