No dia de hoje (06/02/2026) foi realizada a instalação dos serviços correspondentes ao Pacote NOS TRES. Recebi o comprovativo da instalação, na qual indica foram instalados os três equipamentos (Router Internet, Box da TV e o telefone fixo). Contudo, apenas ficou instalado o router e a box. Quero perceber se, na eventualidade de ter de devolver o equipamento (por rescisão, avaria, etc), me vai ser cobrado o valor do equipamento (neste caso, telefone), uma vez que este não me foi entregue ou instalado, apesar de constar no relatório de instalação.
Pergunta
Instalação dos Serviços sem equipamento
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O serviço instalado é fibra ou satélite?
Obrigado
+1- Super User
A nos não instala telefone fixo no serviço fibra, apenas a linha voip, o telefone depois é o cliente que usa um próprio se quiser.
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e ajuda do
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