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Megabyte
January 4, 2017
Respondido

Telefone fixo nao recebe chamadas

O Telefone fixo não recebe chamadas (nem toca).
No entanto quem liga dá sinal de chamada. Ao fim de 2 ou 3 sinais de chamada recebe a resposta que o numero marcado não tem voice mail, mas vai enviar mensagem.....

O telefone fixo funciona perfeitamente, permite ligar sem problemas.
Quando estão a telefonar para o fixo, se pedir linha para telefonar, esta está disponível.

Para onde estão a ligar quando marcam o meu numero ?
    Melhor resposta por M. Alexandre
    Olá G.P.S.,

    Recomendo que reinicie (desligar da corrente eléctrica 10 seg.) o router. Se reincidir ao fim de alguns momentos após reiniciar o router tem de contactar a linha de apoio... já me aconteceu.

    21 Comentários

    Kilobyte
    January 4, 2017
    O telefone fixo não recebe qualquer chamada. Quando efectuam chamadas para o telefone fixo, recebo as chamadas no telemóvel.
    Como alterar isso?

    Cumprimentos,
    Fernando Machado
    M. AlexandreResposta
    Zettabyte
    January 4, 2017
    Olá G.P.S.,

    Recomendo que reinicie (desligar da corrente eléctrica 10 seg.) o router. Se reincidir ao fim de alguns momentos após reiniciar o router tem de contactar a linha de apoio... já me aconteceu.
    Zettabyte
    January 4, 2017
    Olá Fernando Machado,

    Creio que tem o reencaminhamento de chamadas activo e para o seu telemóvel. Recomendo que numa primeira abordagem consulte aqui as operações que pode executar para normalizar a situação. Caso não tenha sucesso deve contactar a Linha de Apoio.
    Kilobyte
    January 5, 2017
    Bom dia,
    Já fiz o procedimento que vocês mencionam para desactivar reencaminhamentos, mas continuo com o mesmo problema.
    Estou farto de ligar para a Linha de Apoio e não consigo, só me dá a opção de me ligarem e até à data de hoje não recebi qualquer telefone vosso.
    G.P.S.Autor
    Megabyte
    January 5, 2017
    Olá G.P.S.,

    Recomendo que reinicie (desligar da corrente eléctrica 10 seg.) o router. Se reincidir ao fim de alguns momentos após reiniciar o router tem de contactar a linha de apoio... já me aconteceu.


    Não resolveu. Obrigado pela dica.
    Joao F.
    Moderador
    January 5, 2017
    Boa noite, Fernando Machado.

    Já experimentou usar o código #21#?
    Este código desativa qualquer reencaminhamento de chamadas do seu telefone. 🙂
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    Kilobyte
    January 6, 2017
    Assunto resolvido pela linha de Apoio.
    Não tinha conhecimento desse código. Tentei sem sucesso o código ##002#
    Obrigado.
    Kilobyte
    November 27, 2018
    Meu telefone fixo, efetua chamadas, quando ligam para mim chama mas o telefone fixo nao recebe a chamada,ja troquei o telefone e tá igual
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 27, 2018
    Boa noite @João Pavão, experimente reiniciar o router, desligando o cabo de alimentação da ficha e voltando a ligar 10 segundos depois, se não resultar leve o telefone a uma loja NOS para eles testarem.
    Carolina V.
    Moderador
    November 28, 2018
    Olá, @João Pavão.

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 🙂 A situação ainda persiste?
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