Router fantasma.
Há já mais de 3 anos que não tenho qualquer tipo de equipamento de rede fixa ligado ao router. No entanto, desde Janeiro que me têm sido facturados consumos na linha fixa.
Após mais de 40 minutos na linha de apoio a ser passado de assistente para assistente, o ultimo que me atendeu resolver desligar sem qualquer justificação.
A resposta era sempre a mesma, tipo cassete “se os consumos apareciam no sistema, era porque tinham sido feitos”. Houve até um que sugeriu que “alguém na minha casa ligava um equipamento ao router sem meu conhecimento”. É preciso ter descaramento…
Ninguém teve uma abordagem de apoio nem sequer sugeriram que poderia ser um problema técnico do router.
Tudo isto é lamentável e a prosseguir, irá fazer-me apresentar formalmente uma reclamação.
Enfim, é este o mundo NOS. Paga e não bufa porque nós temos sempre razão...
