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Kilobyte
January 30, 2026
Respondido

Telefone fixo, tem falhas (os destinatários deixam de nos ouvir depois de alguns minutos mas nem sempre)

Já no passado reportei este problema, fazem reseat ao router … bláblá …

O que é certo é que alguns dias, consigo usar o telefone fixo, e os destinatários até ouvem do outro lado, mas a maioria das vezes, não !

Passados alguns instantes (por vezes alguns minutos, mas não tem um tempo certo) nós continuamos a ouvir o que a pessoa do outro lado diz, mas os destinatários, deixam de nos ouvir …

Isto acontece vezes sem conta, para não dizer que é quase sempre.

De tal modo que só eu é que continuo a insistir usar o fixo, de resto já todos desitiram … 

Mas não é solução !…

A NOS não arranjou o problema, mesmo já tendo feito por varias vezes queixa sobre o assunto.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia ​@JJM, já experimentou com outro telefone ? 

10 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 30, 2026

Bom dia ​@JJM, já experimentou com outro telefone ? 

JJMAutor
Kilobyte
January 30, 2026

Bom dia ​@JJM, já experimentou com outro telefone ? 

sim, já foi testado com um outro telefone a algum tempo. Mas dado que a NOS não fornece equipamento fixo, nenhum é da NOS.

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 30, 2026

Bom dia ​@JJM,

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se após testar com outro equipamento a situação ficou resolvida. 

Obrigada

 

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JJMAutor
Kilobyte
January 30, 2026

Bom dia ​@JJM,

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se após testar com outro equipamento a situação ficou resolvida. 

Obrigada

 

claro que não !

continuo, e desde a muito com o problema

 

 

 
João H.
Gestor da comunidade
January 30, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

As dificuldades na ligação ocorrem para números específicos ou para qualquer contacto? 

A base do telefone fixo encontra-se ligada diretamente ao router? 

Quando está a realizar a chamada encontra-se junto da base do telefone?

Obrigado

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JJMAutor
Kilobyte
January 30, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

As dificuldades na ligação ocorrem para números específicos ou para qualquer contacto? 

A base do telefone fixo encontra-se ligada diretamente ao router? 

Quando está a realizar a chamada encontra-se junto da base do telefone?

Obrigado

acontece independentemente do numero de destino.

a base está ligada directamente ao router, sim !

é indiferente, pode ser junto a base, ou mais distante, acontece em qualquer situação.

 

João H.
Gestor da comunidade
January 30, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça o diagnóstico online através da my NOS:

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

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JJMAutor
Kilobyte
February 2, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça o diagnóstico online através da my NOS:

Partilhe connosco o resultado.

Obrigado

Boa tarde,

o teste não deu nada, diz que não detetou nenhuma anomalia

 

JJMAutor
Kilobyte
February 2, 2026

mas neste momento não tenho nenhum telefone da NOS para voltar a tirar as duvidas sobre se com outro telefone, o resultado é diferente.

 

João H.
Gestor da comunidade
February 3, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

O resultado indica que não existem anomalias na linha de telefone, pelo que a anomalia reside no equipamento telefone ou cabo de ligação ao router. 

Sugerimos assim que teste com o outro equipamento e cabo.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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