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Pergunta

Telefone fixo, tem falhas (os destinatários deixam de nos ouvir depois de alguns minutos mas nem sempre)

  • January 30, 2026
  • 7 comentários
  • 16 visualizações

Já no passado reportei este problema, fazem reseat ao router … bláblá …

O que é certo é que alguns dias, consigo usar o telefone fixo, e os destinatários até ouvem do outro lado, mas a maioria das vezes, não !

Passados alguns instantes (por vezes alguns minutos, mas não tem um tempo certo) nós continuamos a ouvir o que a pessoa do outro lado diz, mas os destinatários, deixam de nos ouvir …

Isto acontece vezes sem conta, para não dizer que é quase sempre.

De tal modo que só eu é que continuo a insistir usar o fixo, de resto já todos desitiram … 

Mas não é solução !…

A NOS não arranjou o problema, mesmo já tendo feito por varias vezes queixa sobre o assunto.

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Bom dia ​@JJM, já experimentou com outro telefone ? 


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 30, 2026

Bom dia ​@JJM, já experimentou com outro telefone ? 

sim, já foi testado com um outro telefone a algum tempo. Mas dado que a NOS não fornece equipamento fixo, nenhum é da NOS.

 


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+1
  • Gestor da comunidade
  • January 30, 2026

Bom dia ​@JJM,

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se após testar com outro equipamento a situação ficou resolvida. 

Obrigada

 


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 30, 2026

Bom dia ​@JJM,

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se após testar com outro equipamento a situação ficou resolvida. 

Obrigada

 

claro que não !

continuo, e desde a muito com o problema

 

 

 

João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 30, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

As dificuldades na ligação ocorrem para números específicos ou para qualquer contacto? 

A base do telefone fixo encontra-se ligada diretamente ao router? 

Quando está a realizar a chamada encontra-se junto da base do telefone?

Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 30, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

As dificuldades na ligação ocorrem para números específicos ou para qualquer contacto? 

A base do telefone fixo encontra-se ligada diretamente ao router? 

Quando está a realizar a chamada encontra-se junto da base do telefone?

Obrigado

acontece independentemente do numero de destino.

a base está ligada directamente ao router, sim !

é indiferente, pode ser junto a base, ou mais distante, acontece em qualquer situação.

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 30, 2026

Boa tarde ​@JJM,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça o diagnóstico online através da my NOS:

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Obrigado