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Como usar e configurar o telefone NOS
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Muito boa noite, tenho o serviço da NOS com TV, Internet, Telemóvel e Telefone fixo, o problema é que o meu sinal chega primeiro ao quarto e eu gostaria de colocar o router no quarto e o telefone no all da entrada onde tem uma ficha de rede (RITA), o problema é que não sei como se proceder, será que alguém me pode ajudar. Obrigada Com os melhores cumprimentos. Marcos Carvalho
Bom dia, Mais uma vez estamos sem serviço de telefone, é algo recorrente , acontece quase todas as semanas e para que volte a funcionar o produto pelo qual estamos a pagar temos que ligar para o apoio ao cliente que também é pago, ou seja voçês estã a ganhar dinheiro com as avarias dos clientes. È vergonhoso nem um email para reportar avarias têm. Gostava que resolvessem a situação o mais rápidamete possivel, pois somos uma empresa e o tlefone é uma ferramenta vital na nossa actividade.
Boa noite, Sou cliente NOS 3 depois de ter vindo de um serviço da MEO. Contudo, quando ligam para o meu telefone fixo o número de quem liga não aparece no visor do telefone. Numa primeira fase pensei ser algum problema com o telefone e comprei um novo. Contudo, o problema persiste e não consigo ter informação de quem me liga no visor do telefone. Alguém com o mesmo problema ou sugestão para resolver o problema? Obrigado.
Estou sem telefone desde segunda feira (13/05/2019), recebi uma mensagem a dizer que hoje (17/05) ao meio dia estaria resolvido. Continuo sem telefone
Boa tarde, Ontem foi feita cá em uma instalação de novo router e box UMA. Disseram-me que ia demorar a ter telefone, mas já lá vão 24 horas e continuo sem serviço. Além disso, fiquei sem acesso ao NOS Play, não consigo aceder à gestão da conta através da UMA, nem ver os canais pelos quais estou a pagar. Não acontece todas as vezes, mas eventualmente a UMA mostra mensagem de erro com código CAS69. Resumindo : Estou sem telefone fixo, NOS Play, Fox's, TVCine's e BTV há 24 horas
Boa tarde. Ontem instalaram-me im router 4.0 e desde esse momento está a piscar laranja/azul e o telefone não funciona. Esta situação é normal?
bom tarde, mudei de contrato (sendo que o antigo era igualmente Nos) e a portabilidade ainda não foi executada. Para agravar a situação o gestor de cliente que assinei o contrato não atende o telemovel e no serviço ao cliente dizem para aguardar. podem tratar do problema?? É uma situação inadmissivel e muito mau para a vossa empresa
gostaria de saber se posso comprar qualquer telefone e se e so ligar ao router se fica logo a funcionar ja que e fibra ou tem que ser um telefone que leve um cartao ou algum assim
Boa noite comprei um telefone fixo pela loja online. Gostaria de saber como devo proceder a devolução do mesmo?
Boa noite. Gostariade fazer uma questão e receber o feedback para que possa ser ajudado . Sou cliente fibra da NOS, no qual tenho um telefone fixo que nao uso. Hoje desmontei o mesmo e levei para casa da minha sogra, visto que i dela se encontrava avariado. Liguei o mesmo a tomada e o cabo de telefone na ficha a parede e à base do telefone. Acontece que nada deu. Interrogo se os telefones estão bloqueados a rede NOS ou estarei a fazer algo de errado? Cumprimentos
Boa tarde A empresa não tem o telefone fixo a funcionar a vários dias, já foi feito a reclamação mas até a data nada. Certo é que as faturas chegam todos os meses. Recebemos email vosso no dia 11-04, a pedir desculpa pelo sucedido, mas que o servidor local continua com dificuldades. Espero solução breve. Cumprimentos Costa & Teixeira, Lda.
O meu telefone fixo so toca duas vezes com o equipamento seguinte: Power router 4.0, telefone Panasonic KX-PRW-110. Este é um telefone novo DECT certamente compatível.
Boa tarde, Sou cliente NOS Fibra com os serviços TV + NET + Telefone. Até hoje nunca liguei um telefone porque não necessitava. Contudo deram-me um Gigaset A220 (ofereceidos antigamente pela MEO) e tentei ligar ao meu router, no entanto não consigo efectuar/receber qualquer tipo de chamadas. Já liguei na linha 1 e 2 e nada. Já acedi à minha área de cliente e vejo lá o meu número de telefone logo parto do principio que o serviço está activo. E sim, o telefone estava a funcionar até me chegar às mãos. Fazem ideia do que se possa tratar?
Boa noite alguem pode ajudar? Tenho telefone fixo mas ao fazer chamadas ou a ter ton para fazer chamadas, tem um son en que apita 2 vezes uma.e outra vez, nao para ja ande a ver a configuraçao e nao consigo, pode ser algum serviço da.linha NOS ??? Obrigado
Boa tarde Desde dia 28 de fevereiro que estou a espera do voucher por ser novo cliente. Já liguei várias vezes primeira vez disseram prazo de 7 dias depois de passar os 7 dias liguei e disseram que era mais dois ou 3 dias. Depois de passar voltei a ligar e disseram que era até hoje às 10h. Visto não cumprirem com o prometido se não receber o voucher até amanhã irei cancelar o contrato visto o nao cumprimento do contrato.
Boa tarde Estou desde ontem à noite sem acesso ao serviço de telefone fixo. Já reeniciei o router, já desliguei e liguei o cabo de sinal e continua na mesma. Como deverei proceder para resolver a situação? Obrigado
Tenho um telefone NOS (fixo) e nos últimos dois dias tenho recebido uma série de chamadas de números internacionais (Roménia, Polónia...). Não tenho atendido, mas creio que são esquemas ilícitos. A verdade é que tenho recebido demasiados telefonemas destes? Há alguma vulnerabilidade na rede NOS que esteja a levar a esta quantidade de chamadas? Há (muito) mais gente a receber estas chamadas?
Boa noite. Quando tento efetuar uma chamada no telefone fixo, depois de marcar um número dá sempre sinal de ocupado. Já retirei as pilhas do telefone, desliguei a base e o router mas continua com o mesmo problema. Porquê? Obrigado.
Bom dia Estou sem telefone fixo a 2 semanas. Gostaria de ser contactado pela NOS mas na área de cliente nos pedidos não tem pedidos de assistência. Alternativas para ser contacto? Cliente Numero C8xxxxx
Pedido de substituição por um telefone que funcione.
Boa Noite, venho por este meio reclamar que desde junho de 2018 , que nao tenho telefone fixo, porque as pilhas rebentaram dentro do proprio telefone. fui algumas vezes a loja do Spacio e Vasco da Gama , e disseram.-me que tinha de comprar um. Ora o telefone fixo veio com o pacote da televiisao e interner, que neste momento estou com uma fidelizaçao ate outubro deste ano 2019. Estou a pagar para os 3 serviços, e nao tenho telefone fixo desde essa altura. Gostaria de saber como fazer, ou me arranjam outro telefoine ou baixam na fatura que pago , que e 40,99 eur. Aguardo resposta!!!!
Após portabilidade de número telefone fixo fiquei sem serviço telefone. Qual a solução?
Fiz recentemente um contrato com a NOS que inclui um telefone fixo. Como pedir online a portabilidade do número de telefone fixo existente para este novo fixo da NOS? Que documentos devo enviar? Obrigado
O telefone fixo vai muitas vezes para a caixa de mensagens e não conseguimos telefonar, o que poderá ser avaria no telefone? Obrigado
Ponham-me o telefone a funcionar ou vou para a ANACON
