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Pergunta

Telefone fixo no novo GigaRouter V5

C

Infelizmente, o meu serviço de telefone fixo no novo Router V5 Hitron continua sem funcionar desde o dia da instalação,em finais de Abril,situação que me disseram iria ficar resolvida até meados de Junho, o que não se verifica e me causa bastante transtorno, sem mais nenhum feedback da equipa.Para quando a resolução?

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    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21885 comentários
    • 27 de junho de 2020

    @CPedro Para ser possível conseguir uma resposta à sua questão, é necessário que remeta à moderação do Fórum por mensagem privada, o seu numero de cliente NOS ou NIF. @Ana P.  ou @Mário P. 

    C
    • C24XXXX201
    • 4683 comentários
    • 27 de junho de 2020

    @CPedro , exija uma compensação! Reporte a dificuldade com o serviço no Livro de Reclamações e vai ver como se chegam à frente….

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    C
    1 pessoa gostou
    • C
      CPedro
    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
    • Super User
    • 21885 comentários
    • 27 de junho de 2020

    @CPedro, já agora comunique  também ao provedor da NOS https://provedor.nos.pt/provedoria/ e peça uma indemnização.

    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
    • Moderador
    • 12822 comentários
    • 27 de junho de 2020

    Olá @CPedro, @Jose Rodrigues e @C24XXXX201, 

    @CPedro, já respondemos à sua mensagem privada. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Mário P.
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    • Mário P.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • 29238 comentários
    • 19 de julho de 2020

    Olá @CPedro, :grinning:

    A sua dificuldade ficou ultrapassada? Partilhe connosco o seu feedback. 

    Muito obrigado

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    Comentário


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