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April 10, 2020

Telefone fixo - Voice Mail em Inglês

  • April 10, 2020
  • 8 comentários
  • 354 visualizações

Apesar de existir a possibilidade da gravação de uma saudação ou nome personalizadas no voice mail do telefone fixo, não creio que se apliquem a uma utilização profissional.

Em virtude de não existir a mensagem de atendimento padrão em Inglês.

Solicito por este meio que seja implementada essa funcionalidade.

 

    8 Comentários

    April 10, 2020

    @Jorge C. , creio que as regras do forum não permitem a utilização de imagens/símbolos do Operador NOS, a não ser pelos moderadores.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
    Moderador
    April 12, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Jorge C.

    Olá @C24XXXX201

    @Jorge C. , antes demais, o @C24XXXX201 fez uma intervenção bastante pertinente. De acordo com os termos e condições do Fórum NOS, a fotografia escolhida não poderá constituir uma imagem de perfil. Assim, pedimos que altere a mesma. 

    Quanto à sua questão sobre o voicemail, o mesmo está disponível em Português, Inglês e Russo. Para que possa proceder à alteração, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o Nif do titular, por favor. 

    Obrigada

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    April 30, 2020

    Estimada @Ana P. informo que já enviei a mensagem privada 2 dias atrás.

    Ana P.
    Moderador
    April 30, 2020

    Olá @Jorge C. 

    Agradecemos a sua mensagem. Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

    Iremos responder-lhe assim que possível. 

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    May 17, 2020

    Olá Ana P.,

    Informo que entrei em contacto com o Apoio a Cliente,

    Informaram que a opção que refere apenas se aplica a clientes com ligação via satélite.

    Pode confirmar essa informação?

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    May 17, 2020

    Olá @Jorge C.

    Estivemos a verificar a situação e, de facto, a possibilidade de mudar o idioma do voice mail está disponível apenas para telefone fixo Wireless, ou seja, de serviço Satélite. 

    Obrigada 

     

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    May 17, 2020

    Olá Ana P.,

     

    Fica a sugestão de melhoria, são tendências da globalização.

    No meu caso comunico com inúmeros clientes em Inglês.

     

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    May 17, 2020

    @Jorge C.

    Agradecemos a sua sugestão! Iremos ter a mesma em consideração e, assim que surgirem novidades, partilharemos com toda a comunidade através do Fórum NOS e dos canais habituais. :blush:

    Obrigada 

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