Pergunta

Telefone fixo desliga o router?


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Boa tarde desde quinta feira que ando com este problema...o telefone fixo (ligação com fio) desliga o router sempre que faço uma chamada ou recebo uma... fico sem net, sem wifi sem router não aparece qualquer cor/luz só passado 15 minutos ele reinicia e passa por todos as cores a estabiliza no azul, faz isto sempre que eu utilizo o telefone fixo.

Ajuda por favor 

Obrigado 


10 Comentários

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@paulo vicente poros Boa tarde, experimente fazer Rezet ao Router.

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Obrigado José irei tentar ver se há alguma diferença com o reset 

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Olá @paulo vicente poros e @Jose Rodrigues

@paulo vicente poros, a dificuldade que partilhou connosco ainda se mantém? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Bom dia não alterou em nada... Fiz agora mesmo uma chamada de 8 minutos e desliga tudo, sem router, sem net, sem wifi etc fica desligado não têm luz/cor

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@paulo vicente poros

Pedimos que nos diga qual é o seu Router, por favor. 

Obrigada 

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@paulo vicente poros Boa tarde, se o reset não resolveu a situação, tendo reposto as configurações originais do router, não sendo possível o contacto com o apoio tecnico já que o router reinica, envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum para ver se é possível detetarem o problema remotamente. O router é ótimo, é igual ao meu, antigo mas eficiente.

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Obrigado @Jose Rodrigues

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@paulo vicente poros

o @Jose Rodrigues, deu uma boa ajuda!

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para que nos seja possível verificar o estado do seu Router, por favor. 

Obrigada 

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Bom dia @Ana já enviei pra si os dados

Obrigado 

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