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Kilobyte
May 9, 2020
Respondido

Voip não funciona router 5.0

Efectuei a troca de um router 4 para um gigabit e pedi uma nova instalação com outro router 5.
Em ambas as intalações não consigo efectua o registo de fornecedor voip.
Fiz despistagem em outas ligações (MEO e router 4 da NOS) e o registo da base é feito sem qualquer problema...
O que fazer para resolver este problema?
Obrigado

    Melhor resposta por FILAMENTS TEXTILE EXPERTS LDA

    Solucionado:

     

    Ligar a central à porta LAN4;

    Activar Bridge Mode;

    Reiniciar Router;

    Reiniciar central;

     

    Sem reiniciar ambos (central e router) não se resolve o problema.

    10 Comentários

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 9, 2020

    Olá, qual é erro que aparece quando tenta efetuar o registo?

    Kilobyte
    May 9, 2020

    Simplesmente não faz o registo...

    oTonyStark
    Kilobyte
    May 9, 2020

    De que forma está a efetuar o registo?

    Kilobyte
    May 9, 2020

    Tenho duas centrais gigaset IP.

    os acessos às contas de voip já estão configurados.

    Quando ligo as mesmas ao novo router, mesmo com o bridge mode activo na porta 4, não consigo fazer o registo.

    ao ligar a outro router (4.0) da NOS ou outro qualquer da concorrência as ligações voip ficam de imediato ativas e funcionais.

    Ana P.
    Moderador
    May 9, 2020

    Olá @FILAMENTS TEXTILE EXPERTS LDA e @oTonyStark

    @FILAMENTS TEXTILE EXPERTS LDA, para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    May 11, 2020

    Solucionado:

     

    Ligar a central à porta LAN4;

    Activar Bridge Mode;

    Reiniciar Router;

    Reiniciar central;

     

    Sem reiniciar ambos (central e router) não se resolve o problema.

    Ana P.
    Moderador
    May 11, 2020

    Olá @FILAMENTS TEXTILE EXPERTS LDA

    Agradecemos a sua partilha! :blush: Ficamos contentes que a questão já se encontre resolvida. 

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada  

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    Kilobyte
    May 19, 2020

    Boa tarde.

    Tenho o memso problema. Interrogo se é esta a solução dada pela NOS?

    Ligar uma central em modo bridge  na porta 4? E depois os equipentos? como se ligam à central? Vamos duplicar a rede ? 

    Gostaria mesmo de saber se esta é a solução dada pela NOS para este problema?

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 19, 2020

    Boa tarde.

    Tenho o memso problema. Interrogo se é esta a solução dada pela NOS?

    Ligar uma central em modo bridge  na porta 4? E depois os equipentos? como se ligam à central? Vamos duplicar a rede ? 

    Gostaria mesmo de saber se esta é a solução dada pela NOS para este problema?


    Vão lhe dizer que não é oficial e provavelmente ctt pcmedic se precisar de ajuda.

    Kilobyte
    May 20, 2020

    pois. foi exatamente o que me disseram do apoio ao cliente.

    tristes.