Novos tópicos

Tenho além da internet fixa em casa um tarifário libre de internet móvel. Na versão antiga conseguia-se consultar o saldo e a validade até ao próximo carregamento.e na nova versão nem saldo nem validade. Como consultar esses dados ?

Boa tarde, Tive direito à oferta de pipoca média após as 4 compras. Cliquei na oferta, mas como queria guardar para outra vez, fiz remover na carteira. Agora o contador voltou ao início, como se tivesse redimido a oferta, e perdi o direito às pipocas sem ter usufruido delas. Podem ajudar? Cumprimentos, Luís Azevedo

Lenovo Tab 2 A7-10F, versão Android 5.0. Não foi possível instalar a APP NOS TV, após diversas tentativas.

Boa tarde, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente à abertura de portas no meu serviço de Internet NOS. Equipamento e versão Router: Fast5670 GPON Firmware: SGFc10000471 Cenário Tenho um servidor ligado por cabo ao router com o endereço interno 192.168.1.210.No portal de gestão já criei regras de Port Forwarding (TCP) para encaminhar todo o tráfego destinado às portas 80 (HTTP) e 443 (HTTPS) para esse IP interno. Inclusivamente coloquei o servidor em DMZ para eliminar qualquer dúvida de configuração. Problema observado Quando tento aceder ao meu endereço público, os pacotes não chegam ao servidor – o pedido falha antes de entrar na LAN.Com o meu operador anterior (MEO) o mesmo servidor e as mesmas regras funcionavam sem qualquer inconveniente. Acções já realizadas Confirmei que o serviço HTTP/HTTPS responde localmente em 192.168.1.210. Revi e apliquei novamente as regras de encaminhamento e o modo DMZ. Testei a partir de redes externas (4G e ferramentas de “port check”) para eliminar a hipótese de loopback do router. Verifiquei que o IP WAN atribuído é público (não se trata de CG-NAT). Hipótese mais provável Tudo indica que as portas 80 e 443 estão a ser filtradas ou bloqueadas a nível da própria rede NOS. Solicito, por favor a indicação de como proceder para solicitar a sua abertura. Agradeço desde já a vossa ajuda. Rui Menoita

Boa tarde, aderi a Benfica TV, e agora quero cancelar e não estou a conseguir de maneira nenhuma, sou cliente Nos Açores. Como posso proceder?

Bom dia.. o cartão que uso é da empresa onde trabalho..acabou a internet móvel.. como posso carregar??

Bom dia, ontem adquiri numa loja fisica, um smartphone Honor 400 pro, em que apenas vinha o carregador, e nao os earbuds X6 e nem a band 9, conforme anunciado. gostaria de saber se foi lapso, ou se é preciso fazer algo mais para poder ter acesso às ofertas. obrigado

Boa tarde, Ao consultar os detalhes do meu tarifário verifico que tenho um plafond mensal de 3500 min/sms e 4 GB de dados móveis. Há anos que envio MMS através da app de mensagens do meu telemóvel (fotos anexadas á mensagem) sem wifi e dados móveis ligados e nunca paguei nada por nenhuma. O que é que me está a fugir aqui?

Boa tarde comprei um telemóvel por um voucher associado ao pacote novo de minha empresa, e me foi enviado via CTT mas comprei final de Abril e o telemóvel está avariado, e não consigo encontrar a nota fiscal, até porque ainda está na garantia e preciso saber como fazer. Teria alguma possibilidade de eu conseguir novamente cópia desta nota fiscal. Boa tarde obrigada

Boa tarde Venho pedir mais informações do valor que me estão a faturar ,tendo já o serviço anulado desde 16 de Março de 2025. Ligou para linha de apoio e ordem o contribuinte o informo e diz que não tem serviço associado. Se não tem serviço me estão a cobrar o quê? Fico aguardar resposta pois por telefone não tem sido possível pois não existe já o cliente, já foi anulado o contrato a meses Cliente número 845890935 Fico aguardar resposta Marta Alves

Na passada semana fui contactado pelo telefone com a proposta de realizar um novo contrato e a oferta seria a nova BOX UMA, dado que a minha Box da Iris estaria bastante desactualizada e que seria brevemente contactado por um técnico para me virem fazer a instalação. Aceitei a proposta, mas em vez de ter sido contactado pelo técnico, enviaram-me a BOX UMA pelo correio. Sendo uma pessoa com dificuldades de locomoção para realizar esse tipo de tarefa necessito mesmo de ajuda de um técnico tal como me tinham prometido. Moro na Póvoa de Santa Iria, solicito que me indiquem onde procurar um técnico da NOS mais próximo para me fazerem a instalação da nova BOX. Obrigado.

Boas, acidentalmente troquei o ploam password, por aparecer logo a tela principal. Estou com uma manutenção ocorrendo em minha zona e ao tentar entrar na configuração do router acabei por digitar erroneamente neste campo. Como faço para obter esta passe?

Estava a ponderar mudar para a NOS, devido a um protocolo que tenho. No entanto descobri que não tenho cobertura na minha rua, apesar de ter fibra de outros providers. Alguém sabe como pedir para expandir o serviço? Ou consultar se existe algum projeto de expansao? obg

Boa noite, desde algum tempo a esta parte que a internet do meu telemóvel tem vindo gradualmente a degradar-se, ou seja, o sinal é cada vez mais fraco e/ou lento, verifico que colegas que tem outras operadoras não têm esse problema. Gostaria de ver esta situação resolvida mas o feedback da NOS é nulo o que me leva a ponderar se me manterei como cliente desta operadora.

Olá, Quando contratei o serviço da NOS, foram-me atribuídos dois vouchers para utilização na loja online: um destinado à compra de um telemóvel de um modelo específico e outro para a aquisição de equipamento à minha escolha. Durante o processo de compra, foi necessário efetuar um pagamento adicional para concluir a transação. Foi-me garantido que esse valor seria reembolsado, uma vez que o valor total do equipamento não ultrapassava o montante coberto pelos vouchers atribuídos. Contudo, já passaram alguns meses e ainda não recebi o reembolso em questão. Gostaria de saber como posso aceder às faturas correspondentes às compras realizadas, de forma a verificar os valores e, se necessário, formalizar o pedido de reembolso. Agradeço desde já a ajuda.

As restantes tv digitalmente têm perdido o sinal da Nos e não conseguimos ver TV! Este problema tem vindo a deteriorar e cada vez mais é difícil ver TV em outras TV, com perde de vários canais e impossibilidade até de ver TV. O número de TVs é o mesmo e não existiu alterações de instalações.

Gostaria de saber se posso levar comigo para o estrangeiro o servico NOS que tenho,e se sim,o que devo fazer?obrigado

Olá a todos, Preciso de ajuda com a minha internet móvel. Ontem troquei o meu tarifario da internet móvel e hoje recebi um SMS a dizer que o processo de adesão já tinha sido concluído. Mas ainda não tenho ligação à internet, até já troquei o cartão de telemóvel mas continua igual. Aguardo uma resposta, Sandra Coelho

Boa tarde, verifiquei que meu pai anda a pagar perto de 3 euros por mês por um canal que não subscreveu e nem vê. O canal panda. Quero anular essa subscrição e não consigo. Quero resolver esta situação, pf.

Para configurar o localizador de gps com cartao da Operadora NOS, é necessario alguns dados. Assim solicito o favor de me fornecer porque me é pedido pelo aplicativo do localizador/rastreador, o seguinte: 1 – A APN do cartão citado – nome; 2 – O usuário da APN; 3 – A password da APN

Olá, Desde há cerca de 1 semana que algumas aplicações deixaram de funcionar ou passaram a funcionar de forma significativamente mais lenta quando ligadas à internet da NOS. Este problema afeta aplicações de streaming com subscrição paga (p.e. F1TV e Spotify) bem como aplicações gratuitas (p.e. RTP Play). Todas as aplicações funcionam normalmente com dados móveis, neste caso, da MEO. Contactei o suporte de NOS e, após 15€ de chamada, nada ficou resolvido. A maioria das soluções dadas já as tinha testado, voltei a repetir, sem nenhum avanço. A última opção dada foi desligar o router durante 24h para ter uma alteração de IP. Após esta alteração de IP, continua tudo na mesma. Como não quero gastar outros 15€ a discutir soluções que não resolvem o problema, venho aqui expor a minha situação. Questão: Como se resolve afinal este problema de apps Android não funcionarem com a internet NOS? Tenho conhecimento de pessoas próximas que também estão a passar por este problema, algumas há mais de 3 meses, sem que ainda tenha sido dada qualquer tipo de justificação ou resolução. Obrigado! Cumprimentos, Daniel Neves

Tenho contrato de fidelização com a NOS até Fevereiro de 2026, no entanto, queria quebrar esse contrato pelo que tenho de pegar o que é devido pela quebra contratual, que neste caso, são 113€. Gostaria de saber se em caso de quebra contratual, este é o valor total e devido ou se serão cobrados custos adicionais que não se encontram aqui refletidos. Obrigado

Boa tarde, Ao descarregarem material numa obra com um camião grua, bateram no cabo de telecomunicações e ele partiu-se. Nenhuma das casas á beira tem pessoas em casa para falar com as mesmas e reportarem o problema. Eu ja tentei ligar para os numeros de apoio mas é sempre atendido pela assistente virtual e não consigo resolver nada. Pedia que me dessem alguma ajuda. O local do sinistro é: Lote n°1, Mangarela, na freguesia da Areosa, Concelho de Viana do Castelo

Boa tarde foi feita a instalação Net e Tv hoje, dia 21 de junho. Queria saber quando pago a primeira mensalidade, na esperança que não me seja cobrado o mês de junho, claro! Aguardo feedback. Obrigada

A função de pesquisa na app da NOS na Apple TV não funciona há algum tempo já! como remediar por favor? Obg