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Gostava ter o Pack Belguim TV no NOS

Bom dia,Gostaria de saber como poderei associar e qual o valor de permanecer com o telemóvel, uma vez que saí da casa onde residia.Agradeço a atenção.Sónia Pinto 

Gostaria de renegociar o meu pacote atual, que considero desajustado face às ofertas atuais no mercado. Paguei 58€ na última fatura e tenho propostas de concorrência mais vantajosas. Solicito, por favor, que a moderação me contacte por mensagem privada para que eu possa fornecer os meus dados e ser contactado pelo departamento de retenção.

Boa tarde não consegui ligar o meu telemóvel a minha rede Wi-Fi de casa, alguém me sabe dizer o porquê? Diz me que a rede tem bom sinal mas não liga 

Fiz uma encomenda no dia 28/11/2025 e a entrega estava prevista para hoje 2/12/2025 e até agora não recebi nada e no traking da encomenda na atualiza desde o dia 29/11/2025 a encomenda é a seguinte MX2SNML37A

Boa tarde ,Por 3 vezes tentei aderir online a um serviço NOS , ficou validado mas diziam que iriam entrar na data e hora programada e nunca ligaram . O serviço de adesão online não está em funcionamento?Cumprimentos 

Aguardo mensagens de texto necessárias para confirmar a minha identidade (como as do Financas, etc.). Só as recebo se desligar o Wi-Fi e reiniciar o telemóvel. Porque preciso de fazer tudo isto para receber estas mensagens urgentes? Estar ligado ao Wi-Fi deveria facilitar o processo, e não torná-lo impossível!

Fiz um pedido para visita técnico online sem conseguir falar com o apoio ao cliente...Depois de ligar 500x,não consigo de forma alguma.Tenho o agendamento para hoje,não consegui informação que é reparação da fibra ótica e eu necessito saber o valor que tenho de pagar,se é pago na hora!O técnico chega e nem sei o valor a pagar.Para que têm apoio ao cliente se não apoiam?

Não entendo que após tantas despistagem a Internet continua muito instável e com pouco alcance. Agradeço resolução. Tenho app nos numa televisão não ligada ao router. Pago por este serviço adicional e estou ultimamente sempre com quebras. Trabalho muitas vezes em teletrabalho e minha mulher também é os meus filhos tem que fazer trabalhos para a universidade... E isto está uma porcaria... Resolvam, com urgência 

Bom dia eu em todos os países da união europeia apanho rede no telemóvel mas na Bélgica não apanho nenhuma rede 

Boa noite,Efetuei ontem (27/04) à noite uma encomenda na Loja Online (uma Smart TV Hisense 65”) e, logo de seguida procedi ao pagamento através da referência multibanco que me foi enviada. Sucede que hoje verifiquei que a televisão encomendada é demasiado grande para o espaço que tenho disponível (não efetuei corretamente a conversão das 65 polegadas). De acordo com a informação recebida, a entrega da encomenda estará agendada para amanhã (28/04) mas eu pretendo cancelar a atual encomenda e substituí-la por outra televisão mais pequena, de 50”, para o que solicito a V/ ajuda.Como devo proceder?José Teixeira

Boa tarde. Tenciono comprar 1 portatil a pronto…É possivel enviar para 1 loja e fazer la o pagamento?! 

Ola. Cortaram me o servico. Por falta de pagamento Encontro me na alemanhaPaguei por mbwayRestauram o serviços???????Obrigado

No passado dia 30 de Novembro, por volta das 21:30 dirigi-me à loja da NOS do Oeiras Parque porque o comando da box deixou de funcionar apensar da substituição das pilhas, e reboot da box. Fomos atendidos por uma funcionária (não vou mencionar o nome aqui por motivos de privacidade) que parecia ser a responsável e que começou por explicar que não tinha comandos em loja, não sabia quando iriam chegar, que outros clientes estariam à espera há mais de 2 semanas e que deveria procurar noutras lojas, mas que possivelmente não iria encontrar. A única solução seria substituir a box e aí teria um novo comando. Quando pedi confirmação se eu fosse buscar a box a casa, se de facto esta seria substituída com um novo comando, a funcionária disse que não seria possível substituir a box por uma idêntica porque o comando seria o mesmo. A substituição da box obrigaria a um novo contrato e outros valores. Perguntei, então, qual seria a solução, tendo em conta que o serviço não estava a ser prestado pela

Aderimos a um serviço de roaming que nos foi oferecido por sms no dia 10 de Fevereiro: 7,5 EUR/dia 200MB. Funcionou apenas durante os primeiros três dias em que estivemos no Brasil. Depois disso nada funciona. Não conseguimos fazer chamadas, receber chamadas ou enviar sms. Ou seja, temos um telemóvel, alegadamente com serviço NOS que nos deixou  sem comunicações num país estrangeiro.

Viva!Sou cliente antigo da operadora, e estou a cerca de cinco meses para terminar a fidelização.Atualmente tenho o pacote:Internet: 500 Mbps / 100 Mbps (Giga Router V2 5.0)Televisão: UMA TV (150 canais, inclui TVCine, 500h + 1000h gravação, Pack Extra + NOS Studios)Equipamentos: Box UMA V1 + 1 Box 2.0HD (IRIS)Telemóveis: 4 cartões (1 WTF com 100GB, 1 com 1GB e 3000min/sms, 2 com 20GB e 3500min/sms)Telefone fixo: 1 linhaA questão é que irei precisar de acrescentar mais um cartão de telemóvel… O que me fez olhar para outras operadoras e tentar aqui fazer uma analise de mercado.Confesso que para nós é mais prático ter tudo no mesmo pacote, se, eventualmente houver ajustes.Na proposta de renegociação, apresentaram-me o seguinte:Aumento da internet para 1Gb, todos os cartões telemóvel, cinco, com 150GB e 3500min/sms, mantendo a TV e o telefone fixo iguais, por um valor mais baixo do que pago.No entanto, um dos pontos principais para nós é mudar para mudar para FTTH, uma vez que trabalho re

Ontem dia 12/07/2022, por volta das 22h, fui à loja NOS do Parque Nascente pedir uma 2ª via do cartão. Paguei 7,50€ e foi-me indicado que demoraria cerca de 2 a 3 horas para que o cartão ficasse ativo. Hoje dia 13/07 de manhã continuava por ativar. Por volta das 8h, tentei contactar para o número grátis indicado no site, para ativação de 2ªs vias: 800 930 000, chamada feita por outro telefone. Atende uma gravação a dizer que o número não é válido e para inserir o número válido do serviço pretendido. Automaticamente, a chamada foi reencaminhada para um número que não sabemos qual, se é pago e não atendem, aparece uma gravação a perguntar se quero que me contactem para o número do qual estou a ligar, sendo que o telefone era de outra pessoa, por isso não pude aceitar. Por volta das 9h recebo uma mensagem com a indicação que “conforme solicitei, vão ativar a 2ª via do cartão”. São 11.15h e até agora não aconteceu. Não consigo fazer chamadas, daí o pedido da 2ª via, e estou a trabalhar num

 Boa tarde,  Recebi hoje uma visita técnica em casa para substituição da box da TV. A situação foi resolvida e o funcionário foi impecável. Sucede que depois recebi uma chamada da NOS para dar feedback e ao avaliar o funcionário ao digitar no telemóvel queria marcar 10 e marquei 0. Por favor corrijam isso dado que não quero que o funcionário fique prejudicado injustamente Cumprimentos

Bom dia, encontro -me neste momento a preencher o formulário de denúncia da NOS e um ds dados que me pedem é o nr. de conta. Não percebo que nr é este que deve ter 9 dígitos, Sendo que noutro campo já pedem o nº contribuinte, nº de cliente e doc identificação. Alguém me sabe dizer a que nr da conta se referem? Obrigada.

Tenho a subcricao da TVCine e é possivel  visualisar na box, mas na NosTV diz que tenho aderir ao canal. Como isto resolve-se?