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Resposta

fizeram instalação dia 21. Quando pago a 1 mensalidade?


Boa tarde  foi feita a instalação Net e Tv hoje, dia 21 de junho.

Queria saber quando pago a primeira mensalidade, na esperança que não me seja cobrado o mês de junho, claro! 

Aguardo feedback.  Obrigada 

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite ​@helena sá

A primeira fatura depende do seu ciclo de faturação, consulte na App my NOS desta forma. 

Obrigado.

9 Comentários

Jorge C
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • June 21, 2025

Boa noite ​@helena sá

A primeira fatura depende do seu ciclo de faturação, consulte na App my NOS desta forma. 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 22, 2025

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda, ​@helena sá

Saiba tudo sobre como o seu ciclo de faturação funciona na my NOS. 

Obrigado,


  • Autor
  • Kilobyte
  • June 22, 2025

Ainda não aparece nada sobre pagamentos. Só instalaram ontem. 


Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 22, 2025

Aguarde, entretanto aparece. ( desde que tenha associado o serviço na área de cliente). 


  • Autor
  • Kilobyte
  • June 22, 2025

Sim, está associado.  Clico nessa morada e aparece faturas de outra morada. Vou aguardar...


Jose Rodrigues
Super User
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Boa noite, o meu ciclo de faturação é de 23 a 22 de cada mês, mas, o pagamento é a 19 de cada mês, possivelmente o seu ciclo de faturação poderá não coincidir com o dia do pagamento.


  • Autor
  • Kilobyte
  • June 22, 2025

Pago sempre a dia 1 de cada mês 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • June 23, 2025

Depois caso não seja, pode pedir a alteração do ciclo para as faturas seguintes 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 23, 2025

Bom dia a todos,

@helena sá, a comunidade partilhou uma boa ajuda. 🤗

Se surgirem mais questões, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigado,