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Boa tarde Fiz agora uma compra na aplicação Cinemas NOS e comprei para o filme Resident Evil no Norte Shopping para domingo dia 4 e quando recebi os bilhetes dizia sábado dia 3. Gostaria de alterar para a data corretaObrigada

Boa noite. Pedi um cartão netmovel em Maio já carregado. Agora necessitava carregar novamente mas o número é inválido ( começa por 49… ). Agradeço esclarecimentos uma vez que a linha de atendimento agora só funciona a dias úteis. Obrigada

Gostaria de saber se irão haver sessões do filme The Further Mis-Adventures of Cliff Booth em Portugal? Se sim, irão apenas ser nas 3 salas IMAX do país e quão perto da data de estreia começará a venda dos bilhetes? Obrigado

Olá a todos,Gostaria de pedir o apoio da moderação para reportar um problema de má qualidade de sinal e velocidade na minha região.O meu telemóvel indica que estou ligado à rede 5G da WTF, mas ao fazer testes de velocidade, a internet não passa dos 15 Mbps. A velocidade está extremamente degradada para a tecnologia 5G e sinto bastante lentidão no dia a dia.Podem, por favor, ajudar-me a enviar este caso para a equipa de Engenharia de Redes para verificar se existe alguma avaria ou necessidade de reforço de sinal na minha cobertura?Fico aguardar que me contactem por mensagem privada para eu fornecer o meu código postal completo e o número de telemóvel. Obrigado.

Boa tarde. Sou cliente MEO mas dia 10 passo para cliente da NOS e estou com uma dúvida. Tirando a box Android da NOS, quantos dispositivos é que posso associar, e se tenho que pagar ? Tenho 3 boxes android 

Sou cliente há vários anos, não tenho dívidas e o serviço que tenho é apenas o telemóvel, sobre o qual recebo a fatura.  Tentei comprar um telemóvel a prestações mas diz que não sou elegível. Queria tentar perceber por que motivo 

Estou há um mês a receber telefonemas de múltiplos números, que me indicam que lhes tenho telefonado múltiplas vezes. Como já  não é  só um, acredito que lhes apareça o meu número tanto que retornam a  chamada. Mas essas chamadas não são feitas por mim nem aparecem no meu histórico nem no histórico de facturação. Acredito que estejam a usar o meu numero num esquema de spoofing. Como devo proceder? 

Boa tarde Hoje por mero acaso surgiu me este menu do giga router wifi 6 / sagem com 5670, e por sorte não coloquei admin, pois vi que era algo de diferente. Andei a procurar no router e mesmo na propria caixa e não vi referencia a esta password, onde está? Fui até à loja e não fazem ideia do que se trataLiguei para o 16990 dep tecnico e não fazem ideia do que se trata, para ligar para o 16991 pc clinic, que não o fiz por ser chama a pagar e garantidamente que ia falar com alguem com menos conhecimento que eu.    

Olá.Já há algumas semanas que todos os programas do canal E! são exibidos com cerca de 2 horas de atraso relativamente à hora indicada no guia tv do canal E!. Isto impede, por exemplo, que faça uma gravação de um programa ou de uma série, pois o que é gravado não corresponde ao programa.

Boa tarde. Recentemente uma habitação na minha rua colocou Fibra NOS na sua casa.A distância entre as duas habitações ronda uns 200 metros, é possível pedir para trazer a fibra até minha casa visto que agora está mais próxima?Obrigado

Tenho contrato convosco desde junho. E estou um insatisfeita.  I imagem da TV está constantemente a ficar as cores e nao se consegue ver.Pixels????nao seiAgradecia que viessem cá para verificar o que se passa. Penso que será lá fora....Há imensos fios e alguns até cortados. Agradeço um informação de como poderão resolver este problema.  ObgdaPaula

Gostaria de saber como efectuar uma reclamação ??? Que seja lida pela parte da nos. Nos últimos meses não temos tido televisão. É recorrente, constante. é um problema diário. Agora mesmo estava a ver um programa gravado da sic, a televisão parou e não respondia. Depois não permite aceder aos programas gravados. Aparece a mensagem que diz que está indisponível. Esta é  uma situação recorrente, em Junho tivemos pelo menos 3técnicos em casa. Já foi trocado TUDO como: router, box, comando, e TODAS as fichas//cabos!!! Ainda não obtive nenhuma resposta por parte da NOS. Sei que tenho a factura para pagamento e gostaria de saber qual a quantia a pagar visto que este mês não tive serviços?! Aliás,o que preciso de fazer para arranjarem o serviço?! É realmente frustrante pagar mensalmente uma mensalidade e depois não ter serviço. Não é correcto aquando contacto com a linha 16990 dizerem nos SEMPRE a mesma coisa: "estamos a registar uma anomalia na sua zona" quando sei que não corresponde à

Boa noite!Num apartamento que temos arrendado um dos nossos inquilinos comprou um AP da TP Link (ligado a uma tomada de rede e uma porta ethernet do router) porque a TV não apanhava sinal suficiente do router, acontece que quando o AP está ligado dá conflito e coloca a Internet em baixo (foi feito o despiste com o apoio técnico da NÓS por telefone), desligado o AP, o problema fica resolvido.A minha pergunta é a seguinte: a NÓS só instala um único modelo de router com WiFi 6? Pois poderia ser que com outro modelo de Router o conflito já não existisse e estava o problema resolvido.Gostaria que me confirmassem se a mensalidade ao WiFi total sendo cliente é realmente de 1 € por mês com 4 aparelhos, sem fidelização?Obrigado.Grato pela atenção dispensada,Afonso Freitas 

Gostaria de saber quantas calorias, carboidratos, proteínas e gorduras em um balde médio de pipocas salgadas.Obrigada, 

Boa noite. Entreguei em loja o formulário de denúncia contratual no dia 22 de setembro. Recebi um SMS de confirmação de desativação, ao qual já respondi 'DESLIGAR'. No entanto, detetei dois erros graves no SMS: a data foi empurrada incorretamente para 23 de outubro (o meu ciclo fecha a 22) e o número de conta indicado na mensagem não é o meu. Solicito a verificação urgente do meu processo e a correção dos dados. O meu NIF é o *********

The most recent invoice has an amount against “Voz Fixa Pay GO”… which I think translates to Fixed Phone. But I don’t have any fixed phone. What’s going on? How do I contact NOS’s billing department about this?

Mudei de pacote e a minha Netflix desvinculou. Agora quero reativar na fatura, mas o sistema da Netflix não reconhece a NOS como método de pagamento. Podem verificar se a permissão de faturação Netflix está ativa no meu novo contrato?

Boa tarde, Estou a tentar efetuar a compra do Xiaomi 17T a prestações através da Loja Online com o meu login de cliente feito.Na montra exterior da loja, o equipamento é anunciado com -170€ de desconto e 99,99€ de entrada. No entanto, assim que clico no telemóvel e avanço para o carrinho, o sistema altera automaticamente o desconto para -140€, mantendo o valor de entrada nos 99,99€ e cobrando um valor final que não corresponde à promoção anunciada. Nos outros telemóveis do site este erro não acontece.

Boas,Tenho uma ligação NOS na Madeira e estou com um problema estranho no upload.Normalmente tenho cerca de 100 Mbps de upload, mas nos últimos testes os resultados estão muito inconsistentes, dependendo do servidor:Google Speed Test: 430 Mbps download / 18,2 Mbps upload NOS Speed Test: 512,8 Mbps download / 53,9 Mbps upload Speedtest (servidor NOS Madeira/Funchal): 480,2 Mbps download / 69,0 Mbps upload Cloudflare: 464 Mbps download / 13,1 Mbps upload Cloudflare indicou 0% packet lossEstou ligado diretamente por Ethernet.O problema torna-se ainda mais evidente quando faço streaming para a Twitch out tento fazer upload para o Youtube.No OBS, com um bitrate de aproximadamente 6.000–6.500 kbps, estou a ter valores enormes de Dropped Frames (Network).Por exemplo, num dos testes:Bitrate de saída: 6455 kbps Dropped Frames (Network): 31.338 / 43.551 — 72% Encoding lag: 0% Rendering lag: 0,09%Ou seja, o PC está a conseguir codificar e renderizar normalmente, mas estou a perder uma quantidade

 Boa tarde, Tenho em minha casa um Giga Router da NOS que, segundo a informação disponibilizada, permite utilizar Wi-Fi 6. A minha questão é a seguinte: a NOS disponibiliza efetivamente Wi-Fi 6 neste router? Pergunto isto porque, quando ligo o meu telemóvel ou tablet à rede Wi-Fi, os dispositivos indicam sempre que a ligação está a utilizar Wi-Fi 5. Gostaria também de perceber se esta situação poderá estar relacionada com a velocidade que estou a obter. Tenho contratado um serviço de 1 Gb de velocidade, mas, mesmo estando ao lado do router, nos testes de velocidade através de Wi-Fi raramente consigo ultrapassar os 300 Mbps. Podem, por favor, confirmar se o meu router está corretamente configurado para emitir Wi-Fi 6 e se existe alguma razão para os meus dispositivos estarem a estabelecer ligação através de Wi-Fi 5?Caso seja necessário, agradeço também que verifiquem se existe alguma configuração ou atualização que possa estar a limitar a velocidade da ligação Wi-Fi.Muito obrigado pela

Quando a minha neta ligou a box apareceram uns termos para aceitar e ela aceitou.Gostaria de saber de que se trata.Obrigada

Olá, comprei pipocas na aplicação da NOS mas não consegui levanta-las. A compra está válida por quanto tempo? obrigada 

Tenho o pacote UMA TV, e cerca de 2/3dias deixei de conseguir ver directamente as gravações automaticas. Alguem com o mesmo problema? Ou seja anteriormente bastava ir a grelha do canal e selecionar o programa e selecionar "ver", agora quando faço este processo aparece apenas a opção de gravar a série, episodio etc já não da para ver logo. tem de se selecionar gravar serie depois episodio e ele vai parar as gravações. nada pratico.

Já há algum tempo tenho tido problemas com a box. Já a substituí mas continua. Quando ligo a TV está sempre a dizer BOX UMA SEM SINAL HDMI. Desligo a box é tem voltado o sinal ou feito o despiste técnico na app. Mas agora não volta reinicia a box depois fi a um ecrã azul e continua sem sinal. Já tinha substituído o cabo hdmi mas o problema permaneceu. Gostaria de saber como pode um técnico ver o que se passa.

Boa tarde,Venho expor uma situação que ocorreu durante a celebração do meu contrato.Assinei o contrato através de um tablet, no entanto considero que fui induzida em erro relativamente ao valor mensal que iria pagar. O valor que me foi apresentado verbalmente não corresponde ao que posteriormente verifiquei estar contratado.Além disso, apercebi-me de que foi adicionada uma nova fidelização de mais um ano, situação que não me foi devidamente explicada nem esclarecida antes da assinatura.Além de terem alterado para serviços que não necessitavaCaso tivesse sido corretamente informada sobre as condições efetivas do contrato, nomeadamente o valor a pagar e o período de fidelização, não teria concordado com as mesmas nos termos em que foram apresentadas.Solicito, por isso, a análise desta situação e a respetiva correção/anulação das condições que resultaram desta contratação, ou indicação dos procedimentos disponíveis para apresentar uma reclamação formal.Agradeço a vossa resposta com a maio