Kilobyte

Respondido

má imagem

Forum|Forum|25 days ago
September 14, 2026
8 comentários
61 visualizações

Tenho contrato convosco desde junho.

E estou um insatisfeita.

I imagem da TV está constantemente a ficar as cores e nao se consegue ver.

Pixels????nao sei

Agradecia que viessem cá para verificar o que se passa.

Penso que será lá fora....Há imensos fios e alguns até cortados.

Agradeço um informação de como poderão resolver este problema.

Obgda

Paula

Melhor resposta por Rafaela F.

Bom dia, @Paula99.

Agradecemos o seu testemunho.

Para podermos ajudar sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado obtido, por favor.

Obrigada

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Paula99,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a questão. Refere-se à transmissão a partir de uma televisão com ou sem box?

A situação que descreve apenas acontece numa televisão ou em mais do que uma?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

P

Paula99Autor

Kilobyte

Obrigada. Desculpe a demora na resposta.

O problema é durante o filme ou programa. Não quando mudamos de canal.

E é na televisão que tem a box

Obrigada

Rafaela F.

Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia, @Paula99.

Agradecemos o seu testemunho.

Para podermos ajudar sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado obtido, por favor.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

P

Paula99Autor

Kilobyte

Já fiz.

Não deu nada.

Penso que são uns fios pendurados lá fora.

Como fazer oara pedir que alguém venha verificar.

Obrigada

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Paula99.

Queremos ajudar.

Partilhe connosco o resultado que obteve no diagnóstico.

Obrigada,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.

P

Paula99Autor

Kilobyte

Outra vez?.. Está na mesma. Continuo a dizer que a imagem estar assim deve ser os fios lá fira. . Estão soltos....ou então um técnico vir cá a casa. ..que arrependida estou...

Bruno Aleixo

Super User

Voce é técnica de redes? O que é que lhe diz que os fios pendurados estão ligados ao seu serviço? Que medições é que fez? É que se está assim tão segura, podia ir resolver voce….

A moderadora já lhe disse que tem que fazer o despiste pra diagnosticar o problema e encaminhar para a equipa certa, voce está só a teimar em não querer que a ajudem se não for à sua maneira. Se não quiser fazer o despiste, ligue pra linha de apoio que ajudam-na a a fazer o despiste na mesma.

Envio de um técnico sem despiste são 50€.

um bem haja

O amigo Bruno ajuda

má imagem

8 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS