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Bit
October 3, 2026
Respondido

Bilhetes com data errada

Boa tarde 

Fiz agora uma compra na aplicação Cinemas NOS e comprei para o filme Resident Evil no Norte Shopping para domingo dia 4 e quando recebi os bilhetes dizia sábado dia 3. 

Gostaria de alterar para a data correta

Obrigada

Melhor resposta por Rafaela F.

Boa tarde, ​@maarianacouto.

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Guimas sobre o tema.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS.
Sugerimos, ainda assim, que partilhe a situação através do formulário de contacto dos Cinemas NOS u através do balcão do cinema em causa.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos  sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

2 Comentários

Guimas
Super User
Super User
October 3, 2026

https://www.cinemas.nos.pt/contactos - Usa este link ou num balcão para pedir

Rafaela F.
Rafaela F.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
October 4, 2026

Boa tarde, ​@maarianacouto.

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Guimas sobre o tema.

A impossibilidade de comparência do cliente no dia e hora da sessão ou o erro na escolha dos bilhetes não conferem o direito a alteração ou devolução do valor dos mesmos. Esta informação está disponível nos Termos e Condições dos Cinemas NOS.
Sugerimos, ainda assim, que partilhe a situação através do formulário de contacto dos Cinemas NOS u através do balcão do cinema em causa.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos  sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

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