Já há algum tempo tenho tido problemas com a box. Já a substituí mas continua. Quando ligo a TV está sempre a dizer BOX UMA SEM SINAL HDMI. Desligo a box é tem voltado o sinal ou feito o despiste técnico na app. Mas agora não volta reinicia a box depois fi a um ecrã azul e continua sem sinal. Já tinha substituído o cabo hdmi mas o problema permaneceu. Gostaria de saber como pode um técnico ver o que se passa.
Boa tarde
Não me esqueci da sua situação.
Sendo uma TCL 65P69K com Google TV, sugiro verificar também a configuração da entrada HDMI onde está ligada a box e, caso esteja disponível, experimentar um modo de compatibilidade/HDMI 1.4.
Quando conseguir novamente imagem da box, confirme também em Definições > Resolução de vídeo se permanece selecionado 1080p 50 Hz.
Caso volte a perder o sinal, seria útil testar a box noutra televisão, mantendo-a ligada e mudando apenas a ligação HDMI, para perceber se o comportamento se repete.
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